Analista de Infraestrutura

Descrição da Posição: O Analista de Infraestrutura o profissional responsável por garantir o
funcionamento e a segurança de toda a infraestrutura de TI da empresa. Atuará na
gestão, manutenção e otimização de servidores, redes, sistemas operacionais, bancos de
dados e soluções de segurança, buscando sempre a melhoria contínua e a disponibilidade dos
serviços. É um papel fundamental para o suporte tecnológico e a evolução da empresa.

Requisitos
- Redes: Conhecimento aprofundado em arquiteturas de rede,
protocolos, roteamento, switching e segurança de rede, multi-site.
Experiência com configuração e gerenciamento de equipamentos de rede.
- Sistemas Operacionais: Domínio em ambientes Windows Server e Linux, incluindo
instalação, configuração, otimização e troubleshooting. Conhecimento profundo em Active
Directory para gerenciamento de identidades e acessos, políticas.
- Segurança da Informação (Cybersecurity): Compreensão de conceitos de segurança,
como firewalls, antivírus, detecção de intrusão, gestão de vulnerabilidades e boas
práticas de proteção de dados. Experiência com SOC (Security Operations Center) e
NOC (Network Operations Center) para monitoramento e resposta a incidentes ZABBIX e GRAFANA.
- Virtualização: Experiência com plataformas de virtualização, como VMware vSphere,
Hyper-V ou outras soluções de virtualização de servidores e desktops.
- Cloud Computing: Conhecimento em orquestração de hardware em ambientes de
nuvem (on-premise e cloud), incluindo IaaS, PaaS e SaaS. Familiaridade com
provedores de nuvem como Azure, AWS ou Google Cloud é diferencial.
- Gestão de Dados: Habilidade em gestão de backups e recuperação de desastres,
garantindo a integridade e disponibilidade dos dados. Conhecimento em sistemas de
armazenamento (SAN, NAS).
- Telefonia e Comunicações: Compreensão de sistemas de telefonia IP (VoIP), PABx e
outras soluções de comunicação.
- Microsoft 365: Conhecimento no ambiente Microsoft 365, incluindo gerenciamento de
e-mails (Exchange Online), usuários, contas do Office, Teams, Power BI e licenciamento
(diferencial).
- CFTV: Conhecimento em sistemas de Circuito Fechado de Televisão (CFTV) para
monitoramento e segurança.
- Certificações: Possuir certificações reconhecidas na área (ex: CCNA, MCSA, CompTIA
Security+, ITIL) é fundamental.
- Mapeamento de Infraestrutura: Capacidade de realizar mapeamento detalhado da
infraestrutura de TI, documentando ativos, topologias e fluxos.
Habilidades (Capacidades):
- Diagnóstico e Resolução de Problemas: Aptidão para identificar, analisar e solucionar
problemas complexos de infraestrutura de forma rápida e eficiente, minimizando o
tempo de inatividade.
- Gestão de Equipamentos: Habilidade em gerenciar o ciclo de vida de equipamentos
de TI, desde a aquisição até o descarte, incluindo inventário e manutenção.
- Planejamento e Otimização: Capacidade de planejar e implementar melhorias na
infraestrutura, visando otimização de desempenho, segurança e custos.
- Comunicação Técnica: Habilidade em comunicar informações técnicas complexas de
forma clara e compreensível para diferentes públicos, incluindo usuários não técnicos.
- Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar efetivamente com outras equipes de TI
e áreas de negócio.

Atitudes
- Proatividade: Iniciativa para antecipar problemas e propor soluções, buscando a
melhoria contínua da infraestrutura.
- Orientação a Serviço: Foco em atender às necessidades dos usuários e garantir a
disponibilidade e qualidade dos serviços de TI.
- Atenção aos Detalhes: Rigor na execução de tarefas e na análise de configurações,
garantindo a precisão e a segurança.
- Resiliência: Capacidade de lidar com situações de alta pressão e resolver problemas
críticos de forma calma e eficaz.
- Atualização Contínua: Disposição para aprender e se manter atualizado sobre as
novas tecnologias e tendências do mercado de TI.