Assistente de Atendimento

1 semana atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

Empresa de Transportes admite Assistente de Atendimento em Curitiba (Campo de Santana).

Responsabilidades:

Registrar e classificar ocorrências de clientes no sistema (atraso, avaria, extravio, devolução, cobrança indevida etc). Fazer tratativas junto às áreas responsáveis (frota, expedição, financeiro etc) para resolução das ocorrências dentro do SLA definido. Emitir protocolo de atendimento e realizar follow-up com o cliente até a conclusão da solicitação. Elaborar planilhas de controle de chamados abertos/fechados e indicadores de satisfação. Preparar relatórios mensais de desempenho do SAC para apresentação à gerência (tempo médio de resposta, índice de solução etc). Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas aos clientes. Garantir a qualidade do atendimento e a experiência positiva do cliente com a empresa. Zelar pela limpeza e organização do ambiente. Executar tarefas correlatas à sua função quando solicitado pelo superior. Utilizar corretamente os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs). Cumprir normas de segurança, saúde e meio ambiente.

Remuneração:

  • Salário: A combinar.

  • Cesta Básica

  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Convênio Farmácia
  • Seguro de Vida

Outras Informações:

  • Contrato: Efetivo
  • Período: Tempo integral
  • Jornada: A combinar.

Local de Trabalho: Presencial em Curitiba / PR

Prazo para inscrição: 07/10/2025

Data de início prevista 15/10/2025

JobId.:

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  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás


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