Analista CRM

Há 17 horas

Avenida Paulista Bela Vista São Paulo São Paulo Brasil Grupo Aste Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Você respira dados, ama entender o comportamento do consumidor e quer transformar isso em experiências personalizadas para marcas icônicas?

Então seu lugar é aqui

Faça parte do time que está por trás da estratégia de CRM da Reebok, HOKA e Cariuma no Brasil — marcas que estão redefinindo o jeito de viver o esporte, o estilo e a sustentabilidade.

O que buscamos:
Alguém com mente analítica, espírito colaborativo e muita vontade de criar jornadas de cliente que realmente engajam.

Vem com a gente construir o futuro do relacionamento com o consumidor

O Analista de CRM será responsável por planejar, executar e analisar as ações de relacionamento com clientes, garantindo uma comunicação personalizada e eficaz em todos os canais. Atuará de forma Hands-on, utilizando dados e insights para aumentar o engajamento, retenção e valor do cliente, fortalecendo a conexão entre as marcas do Grupo Aste e seu público.

Competências Técnicas


• Experiência em plataformas de CRM e automação de marketing ( DITO, Salesforce, Oracle, RD Station, HubSpot, entre outras);


• Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados;


• Conhecimento em métricas de CRM (LTV, CAC, churn, retenção, engajamento e taxa de conversão);


• Experiência em DITO, Podio e Vtex serão considerados diferenciais;


• Capacidade de interpretar relatórios e traduzir dados em ações práticas;


• Conhecimento em e-commerce e marketing digital será um plus;


• Boa compreensão de segmentação de base e jornada do cliente.

Competências Comportamentais


• Perfil Hands-on ( mão na massa ) com orientação à dados, com pensamento estratégico e foco em resultados;


• Curiosidade e proatividade para buscar soluções inovadoras e melhorias contínuas;


• Organização e atenção aos detalhes, garantindo precisão nas campanhas e análises;


• Boa comunicação e colaboração, atuando em parceria com diferentes áreas;


• Adaptabilidade para lidar com mudanças e demandas dinâmicas;


• Visão de cliente, com empatia e interesse em aprimorar a experiência do consumidor.

Pré-Requisitos


• Formação superior completa em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas;


• Experiência prévia como Analista de CRM, Marketing de Relacionamento ou BI de Marketing;


• Domínio de ferramentas de CRM e automação de campanhas;


• Conhecimentos em análise de dados e mensuração de resultados;


• Inglês intermediário será considerado um diferencial

Descrição Detalhada


• Implementar e acompanhar campanhas de CRM e automações de marketing, segmentadas por perfil, comportamento e jornada do cliente;


• Monitorar o ciclo de vida do cliente (LTV, retenção, churn e reativação), propondo estratégias para fidelização e crescimento da base;


• Realizar análises de performance das campanhas, elaborando relatórios e insights para t tomada de decisão;


• Trabalhar em parceria com as áreas de Marketing e E-commerce , garantindo consistência nas estratégias de comunicação e performance;


• Segmentar bases de clientes e elaborar fluxos automatizados e personalização de mensagens em plataformas de CRM, e-mail marketing, SMS e Whatsapp ;


• Apoiar na definição de estratégias de conteúdo e calendários de relacionamento, alinhadas ao posicionamento das marcas;


• Contribuir para o aprimoramento da experiência do cliente, com foco em engajamento e recompra;


• Apoiar o gerenciamento de fornecedores e ferramentas de CRM (DITO).

  • Analista de CRM Pl

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Analista para atuar na área Digital CRM. **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos; - Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento; - Desenvolver ações de marketing direto e...

  • Analista de CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil, - Híbrido Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionA Híbrido é uma empresa de tecnologia, focada na construção de projetos customizados de e-commerce, focado na melhoria do desempenho das vendas e reconhecimento da marca dos nossos clientes. O Analista de CRM é responsável pelo planejamento, configuração, gestão e análise das campanhas de e-mail marketing e de réguas de relacionamento...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 3 dias

    Avenida Paulista, , São Paulo, São Paulo, Brasil, - DEXCO Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionBuscamos uma(um) Analista de CRM Pleno para a unidade de negócio Comercial Madeira.Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Hydra, Ceusa, Portinari, Durafloor, Duratex e Castelatto.Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo...

  • Analista de CRM

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil GENERAL SHOPPING & OUTLETS DO BRASIL S.A Tempo inteiro

    Analista de CRM - General Shopping & Outlets do Brasil SA **?? Localização**: São Paulo, SP **?? Regime de contratação**: CLT | Presencial A General Shopping & Outlets do Brasil SA, uma das maiores empresas do setor de shopping centers do país, está em busca de um Analista de CRM para integrar nosso time na matriz. Se você é um profissional...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Híbrido Tempo inteiro

    Overview A Híbrido é uma empresa de tecnologia, focada na construção de projetos customizados de e-commerce, com foco na melhoria do desempenho das vendas e reconhecimento da marca dos nossos clientes. O Analista de CRM é responsável pelo planejamento, configuração, gestão e análise das campanhas de e-mail marketing e de réguas de relacionamento...

  • Analista de CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cirelli Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Compliance, Costumer Success, Sistema de Segurança, Suporte técnico em informática (helpdesk)Escolaridade: Graduação - Administração,Sistemas de informação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à Sexta - 09:00 - 18:00Benefícios: Vale transporte, Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico...

  • Analista de CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil MAIS MAD COMERCIO DE MADEIRAS LTDA Tempo inteiro

    Mensurar e gerar relatórios da área com foco nos KPIs;Interagir com as áreas: Vendas | SAC | TI | Produtos | MKT e outras;Trabalhar em sincronia todas as campanhas de CRM com: Google ADS, FB e IG entre outras;Criar e implantar as estratégias de CRM dos canais digitais e lojas físicas;Ser o responsável pela manutenção e configuração dentro da...

  • Analista De Marketing Crm

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Supermercados Negreiros Tempo inteiro

    Oportunidade de carreira no NEGREIROS SUPERMERCADOS Estamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Marketing com foco em CRM Se você é apaixonado por marketing e tem um olhar atento para os detalhes, esta é a oportunidade perfeita para você. Como Analista de Marketing CRM, você será responsável...

  • Analista De Marketing Crm

    Há 24 horas

    São Paulo, Brasil Supermercados Negreiros Tempo inteiro

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  • Analista de CRM

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência 2B Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Description:Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para fortalecer nosso time de relacionamento e retenção.Essa pessoa será responsável por configurar, disparar e acompanhar campanhas de e-mail marketing e WhatsApp, ajudando a gerar recorrência e engajamento nos e-commerces atendidos pela agência.ResponsabilidadesConfiguração e disparo de...