Analista de Experiência do Cliente Jr, Mogi das Cruzes/ Arujá

1 semana atrás

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro

Transformar vidas com saúde é o que nos move

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais Responsabilidades:

  • Acompanhar a jornada do paciente, identificando e corrigindo situações pontuais que impactem na experiência;
  • Reportar à liderança os casos que exijam revisão de conduta, intervenção ou melhoria de processos;
  • Ter autonomia para solicitar prioridade em atendimentos e escalonar desvios operacionais;
  • Observar e sinalizar comportamentos, falhas ou fluxos que possam gerar insastisfação ou comprometer a qualidade do cuidado;
  • Prestar apoio e orientação ao cliente,auxiliando em dúvidas, agendamentos e no acesso a
  • Prestar apoio e orientação ao cliente, auxiliando em dúvidas, agendamentos e no acesso a informações;
  • Atuar como elo entre colaboradores.médicos, enfermeiros e pacientes, promovendo alinhamento e resolução ágeis.

Qualificações Necessárias:

  • Superior Completo ou Cursando em áreas da saúde, administração ou áreas correlatas. Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento hospitalar;
  • Desejável Pacote Office; Excel básico.

Palavras-chave: Grupo Amil, Analista, experiência do cliente, PcD, Pessoa com Deficiência, Mogi das Cruzes, Arujá, SP.

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.

  • Estagiário na área Administrativa

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil EVOESTAGIOS MOGI DAS CRUZES Tempo inteiro R$1.100 por ano

    Empresa de consultoria, recrutamento e seleção admite Estagiário na área Administrativa em Mogi das Cruzes (Jardim Universo).Responsabilidades:Apoiar atividades administrativas. Conciliação financeira, utilizando sistemas. Atender clientes via e-mail ou WhatsApp. Tarefas pertinentes a rotinas de Estagiário na área Administrativa. Para atuação na...

  • Estagiário na área de Ensino Médio

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil EVOESTAGIOS MOGI DAS CRUZES Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    Empresa de consultoria, recrutamento e seleção admite Estagiário na área de Ensino Médio em Mogi das Cruzes (Mogilar).Responsabilidades:Atendimento ao cliente , preparação de açaí, servir as mesas, e organização do local. Tarefas pertinentes a rotinas de Estagiário na área de Ensino Médio. Para atuação na cidade de Mogi das Cruzes /...

  • telefonista

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil AME Mogi das Cruzes - SPDM Afiliadas Tempo inteiro

    Efetuar e receber ligações telefônicas (urbanas e interurbanas), procurando entender as necessidades dos clientes e direcioná-los para setores ou pessoas procuradas, visando garantir a qualidade de atendimento aos seus clientes internos e externos.Responsabilidades e atribuições Operar equipamentos PABX, efetuando e recebendo ligações urbanas e...

  • Acabador de Mármores e Granitos

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil RHF TALENTOS Mogi das Cruzes - Vila MogilarSP Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Acabador de Mármores e Granitos #1278ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:Receber e preparar as peças;Acabamentos (caixa/45º, chanfrado, reto, boleado, ½ cana e etc...) e colagem;Aplicação de Produtos;Ajustes e finalização;Garantia da qualidade no produto final.REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Experiência com marmoraria;Residir em Mogi das Cruzes ou região.A...

  • Atendente / Caixa - Hortifruti

    Há 23 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil RHF TALENTOS Mogi das Cruzes - Vila MogilarSP Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000 por ano

    Atendente / Caixa - Hortifruti #1278Atividades a serem desenvolvidas: Atendimento ao Cliente;Operação de Caixa;Organização de Produtos e Controle de Estoque;Limpeza do Local de Trabalho;Atividades Gerais da Função.Experiência profissional: Ensino médio completo;Experiência com Atendimento ao cliente;Experiência com Operação de...

  • Técnico em Hemoterapia

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Centrho de Hematologia e Hemoterapia de Mogi das Cruzes Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    Vaga para TÉCNICO EM HEMOTERAPIARequisitos:Curso Técnico de Hemoterapia, Auxiliar de Enfermagem, Técnico de Enfermagem ou Análises ClínicasExperiência prévia na rotina transfusionalDesejável CNH BDisponibilidade para atuar em escala 12x36Local de trabalho: Mogi das CruzesSalário Compatível com o Mercado em São PauloBenefícios:Vale...

  • Assistente Comercial

    Há 24 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil RHF TALENTOS Mogi das Cruzes - Vila MogilarSP Tempo inteiro R$1.200 - R$2.400 por ano

    Assistente de Relacionamento #1278Buscamos um profissional dinâmico, com habilidades de comunicação personalizada, que tenha um forte senso de responsabilidade, ética no trabalho, comprometimento e organização.ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:- Irá atuar no setor de Móveis Planejados, como assistente de relacionamento, prospectando clientes para as...

  • Orçamentista de Painéis

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil RHF TALENTOS Mogi das Cruzes - Vila MogilarSP Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Orçamentista de Painéis #1278ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:- Elaborar os orçamentos com base em descritivos, aplicações, diagramas elétricos, editais, fotos e informações coletadas "in loco";- Elaborar propostas técnicas comerciais baseadas nas informações recebidas;- Emitir pedidos, observando as condições comerciais negociadas;- Realizar...

  • Atendente de Hortifruti

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil RHF TALENTOS Mogi das Cruzes - Vila MogilarSP Tempo inteiro R$19.930 por ano

    Atendente de Hortifruti #1278ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:Atendimento a clientes no setor de hortifruti;Organização de produtos e controle de estoque;Limpeza do local de trabalho;Atividades Gerais da função.REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Ensino fundamental completo;Experiência com atendimento ao cliente;Experiência com comércio de hortifruti.A EMPRESA...

  • Atendente / Entregador(a) de Hortifruti

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil RHF TALENTOS Mogi das Cruzes - Vila MogilarSP Tempo inteiro R$2.000 - R$24.000 por ano

    Atendente / Entregador(a) de Hortifruti #1278ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:Atendimento ao Cliente;Organização de Produtos e Controle de Estoque;Entregas;Limpeza do local de trabalho;Atividades Gerais da função.REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Ensino Médio Completo;Experiência com Atendimento ao Cliente;Experiência com Comércio de Hortifruti;Carteira de...