Analista de Experiência do Cliente Jr, Mogi das Cruzes/ Arujá

Há 5 dias

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro

Transformar vidas com saúde é o que nos move

Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico.

Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com compromisso de servir sempre melhor. Cuidamos das nossas pessoas colaboradoras para que esse cuidado se reflita na população que atendemos.

Principais Responsabilidades:

  • Acompanhar a jornada do paciente, identificando e corrigindo situações pontuais que impactem na experiência;
  • Reportar à liderança os casos que exijam revisão de conduta, intervenção ou melhoria de processos;
  • Ter autonomia para solicitar prioridade em atendimentos e escalonar desvios operacionais;
  • Observar e sinalizar comportamentos, falhas ou fluxos que possam gerar insastisfação ou comprometer a qualidade do cuidado;
  • Prestar apoio e orientação ao cliente,auxiliando em dúvidas, agendamentos e no acesso a
  • Prestar apoio e orientação ao cliente, auxiliando em dúvidas, agendamentos e no acesso a informações;
  • Atuar como elo entre colaboradores.médicos, enfermeiros e pacientes, promovendo alinhamento e resolução ágeis.

Qualificações Necessárias:

  • Superior Completo ou Cursando em áreas da saúde, administração ou áreas correlatas. Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento hospitalar;
  • Desejável Pacote Office; Excel básico.

Palavras-chave: Grupo Amil, Analista, experiência do cliente, PcD, Pessoa com Deficiência, Mogi das Cruzes, Arujá, SP.

Promovemos uma cultura inovadora, diversa, equitativa e inclusiva. Todas as candidaturas qualificadas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos, taxas ou códigos SMS em nossos processos seletivos. Todas as oportunidades estão disponíveis em nossos canais oficiais e no nosso site de carreira. Qualquer situação diferente deve ser denunciada.

  • Estagiário na área de Ensino Médio

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil EVOESTAGIOS MOGI DAS CRUZES Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    Empresa de consultoria, recrutamento e seleção admite Estagiário na área de Ensino Médio em Mogi das Cruzes (Mogilar).Responsabilidades:Atendimento ao cliente , preparação de açaí, servir as mesas, e organização do local. Tarefas pertinentes a rotinas de Estagiário na área de Ensino Médio. Para atuação na cidade de Mogi das Cruzes /...

  • Vigilante - Mogi Das Cruzes

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Grupo Rcr Tempo inteiro R$214.822 por ano

    Estou contratando *Vigilante* Local de trabalho: Mogi das cruzes ?? Salário: R$2.148,22 + 30% DE PERIC. / VR R$39,00 / VT / ESCALA 12X36 DAS 06:00 ÁS 18:00HSRequisitos:Experiência na área - CNH A/BMasculino Fácil acesso ao mogi das cruzes #LI-Onsite

  • telefonista

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil AME Mogi das Cruzes - SPDM Afiliadas Tempo inteiro

    Efetuar e receber ligações telefônicas (urbanas e interurbanas), procurando entender as necessidades dos clientes e direcioná-los para setores ou pessoas procuradas, visando garantir a qualidade de atendimento aos seus clientes internos e externos.Responsabilidades e atribuições Operar equipamentos PABX, efetuando e recebendo ligações urbanas e...

  • Vigilante - Mogi Das Cruzes

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oferta de Emprego: Vigilante - Mogi das CruzesO Grupo GPS, empresa líder no segmento de segurança patrimonial, está em busca de um profissional qualificado para atuar como Vigilante na cidade de Mogi das Cruzes. Se você busca uma oportunidade de crescimento em uma empresa de renome, esta pode ser a chance que estava esperando.Principais responsabilidades...

  • Recepcionista (Mogi das Cruzes)

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Grupo Rcr Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Atuar na recepção com foco principal em atendimento ao cliente.Atender e fornecer informações aos visitantes;Cadastrar visitantes nos sistemas internos;Fazer contato com os proprietários para informação dos visitantes.Requisitos:Disponibilidade para atuar na escala 6x1;Ensino médio completo;Conhecimento em Pacote Office;Experiencia na...

  • enfermeiro oncológico

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil AME Mogi das Cruzes - SPDM Afiliadas Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Realizar e coordenar a assistência de enfermagem aos pacientes da linha de cuidado sob sua responsabilidade. Gerir o atendimento a estes pacientes, priorizar casos de urgências e emergências e otimizar a gestão de acesso. Garantir tratamento individualizado, contínuo e seguro ao paciente e contribuir para uma rápida recuperação do paciente e...

  • Recepcionista - Clínica Médica - Mogi das Cruzes

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiro R$187.478 por ano

    Recepcionista (clínica médica).Clínica Médica localizada no centro de Mogi das Cruzes.Mogi das Cruzes, Centro de Mogi das Cruzes. - SPDados da vagaTipo de contratação: CLT (Efetivo)Área profissional : Atend. a cliente - Telefonistas/RecepcionistasCarga horária: 44hJornada de trabalho: De segunda a sexta 08:42 às 18:30Salário: R$ 1.847,78Modalidade...

  • Jardineiro - Mogi das Cruzes

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro R$1.000 - R$2.000 por ano

    QUER SE CANDIDATAR E ACELERAR A SUA PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO SELETIVO? Cadastre-se no aplicativo GPSvc e localize esta oportunidade pelo ID da vaga: ANDROID) (IOS)Atuar como jardineiro em uma fábrica, localizada em Mogi das Cruzes (CEP Salário: R$ 2.000,00VA + VT + AOHorário: 06h às 15h48 (DIURNO)Escala: Segunda à sexta #LI-Onsite

  • Pedreiro - Mogi Da Cruzes

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Consult Service Recursos Humanos Tempo inteiro R$2.664 por ano

    PEDREIRO - Início ImediatoSALÁRIO: R$ 2.664,75BENEFÍCIOS:Vale transporte;Vale Refeição no valor de R$ 31,80 o dia;Vale Café no valor de 4,50 o dia.REQUISITOS:Possuir experiência na função com obras civis;HORÁRIO / ESCALA:Segunda a quinta das 07h às 17h e as sextas das 07h às 16h.LOCAL:Mogi das Cruzes - SP, INICIALMENTE TEMPORÁRIO COM GRANDES...

  • Acabador de Mármores e Granitos

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil RHF TALENTOS Mogi das Cruzes - Vila MogilarSP Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Acabador de Mármores e Granitos #1278ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:Receber e preparar as peças;Acabamentos (caixa/45º, chanfrado, reto, boleado, ½ cana e etc...) e colagem;Aplicação de Produtos;Ajustes e finalização;Garantia da qualidade no produto final.REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Experiência com marmoraria;Residir em Mogi das Cruzes ou região.A...