Analista de Suporte Técnico

Há 3 dias

Rua Ministro Mirabeau da Cunha Melo Candelária Natal Rio Grande do Norte Brasil Grupo Interjato Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Buscamos um profissional que irá responder pelo atendimento às solicitações externas (clientes), resolvendo problemas técnicos de primeiro nível e escalonando para as áreas designadas de NOC, NOI e SOC. Seu objetivo é garantir que os clientes tenham acesso à ajuda e aos recursos de que precisam para utilizar os serviços de forma eficaz.

Principais Atividades:

- Atendimento ao cliente pelos canais de comunicação (E-mail, ligações e chat whatsapp)
- Realizar o monitoramento do Backbone da EVOS e Infraestrutura de Clientes;
- Acompanhamento ativo de chamados registrados em sistema;
- Realizar o acompanhamento técnico de atividades corretivas da equipe de campo;
- Avaliação de incidentes que comprometam a integridade de serviços estratégicos;
- Realizar troubleshoting de média complexidade em equipametos de rede (Huawei, Mikrotik, Cambium);
- Atuação proativa de atendimento que respeitem os SLAs Contratuais.

Requisitos:
- Graduação em andamento ou concluído (Bacharelado em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Engenharia de Telecom e áreas afins);
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Experiência em suporte técnico e solução de problemas área de TI/redes;
- Conhecimento básico em redes de computadores e informática em geral;
- Desejável experiência em ISPs.

Diferencial:
- Certificações técnicas na área de TI como: Huawei, Mikrotik, CISCO, ITIL

O que oferecemos:
- Auxílio Alimentação
- Vale Transporte
- Convênio Médico
- Seguro de Vida
- Wellhub (antigo Gympass)
- Auxílio Educação
- Acessos Interjato Academy
- PLR

  • Analista de Projetos em Telecomunicações

    Há 24 horas

    Rua Ministro Mirabeau da Cunha Melo Candelária, Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Interjato Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Projetos para integrar nosso time de Projetos em Telecomunicações que está em constante crescimento.Se você é organizado, tem perfil analítico e gosta de trabalhar com projetos de fibra óptica e radiofrequência, essa vaga é para vocêPrincipais Atividades:- Desenvolver projetos de fibra óptica e...

  • Analista de TI

    1 dia atrás

    Rua Ministro Mirabeau da Cunha Melo Candelária, Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Interjato Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos profissional responsável por realizar configurações de redes garantindo o perfeito funcionamento da mesma.Principais Atividades:- Realizar a configuração de ativos (hardwares) de rede como Switchs, roteadores, Firewalls e Rádios;- Realizar a configuração da rede lógica;- Fazer o monitoramento e gerenciamento da rede (adição de ativos no...

  • Analista de TI

    Há 24 horas

    Rua Ministro Mirabeau da Cunha Melo Candelária, Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Interjato Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos profissional responsável por realizar configurações de redes garantindo o perfeito funcionamento da mesma.Principais Atividades:- Realizar a configuração de ativos (hardwares) de rede como Switchs, roteadores, Firewalls e Rádios;- Realizar a configuração da rede lógica;- Fazer o monitoramento e gerenciamento da rede (adição de ativos no...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 7 dias

    Flores da Cunha, Brasil Cooperativa Nova Aliança Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI que seja proativo, organizado e comprometido para compor nosso time.Principais atividades:Atendimento Técnico aos colaboradores, prestando suporte em hardware, software, redes e sistemas corporativos;Manutenção em Servidores Windows, firewall e Antivírus;Acompanhamento completo dos chamados, desde a...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 3 dias

    Flores da Cunha, Brasil Nova Aliança Vinícola Coop. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI que seja proativo, organizado e comprometido para compor nosso time.Principais AtividadesAtendimento Técnico aos colaboradores, prestando suporte em hardware, software, redes e sistemas corporativos;Manutenção em Servidores Windows, firewall e Antivírus;Acompanhamento completo dos chamados, desde a...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 3 dias

    Flores da Cunha, Rio Grande do Sul, Brasil COOPERATIVA NOVA ALIANÇA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI que seja proativo, organizado e comprometido para compor nosso time.Principais atividades:Atendimento Técnico aos colaboradores, prestando suporte em hardware, software, redes e sistemas corporativos;Manutenção em Servidores Windows, firewall e Antivírus;Acompanhamento completo dos chamados, desde a...

  • Analista de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Flores da Cunha, Brasil Nova Aliança Vinícola Coop. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI que seja proativo, organizado e comprometido para compor nosso time. Principais Atividades Atendimento Técnico aos colaboradores, prestando suporte em hardware, software, redes e sistemas corporativos; Manutenção em Servidores Windows, firewall e Antivírus; Acompanhamento completo dos chamados, desde a...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Natal, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Natal.Responsabilidades:Controle patrimonial e de estoque de TI e Telecom.Fluxo de recebimentos e entregas de equipamentos.Gerenciamento de inventário.Interação com analistas de campo das unidades.Elaboração e acompanhamento de processos de controle de...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Brasil Centro Oeste Sistemas Tempo inteiro

    Vaga para Analista Suporte Técnico : Prestar suporte técnico via telefone e web, sanando as dúvidas dos clientes relacionados ao funcionamento dos produtos no segmento Empresariais (rotinas faturamento, compras, financeiro, estoque, NF-E ). Sistemas WEB ́S Disponibilidade para Viagens. Benefícios: Salário 2.800,00 , Plano Odontológico, Plano de...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil PRUD CONSULTORIA Tempo inteiro R$2.200 - R$5.250 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Natal.Responsabilidades:Controle patrimonial e de estoque de TI e Telecom. Fluxo de recebimentos e entregas de equipamentos. Gerenciamento de inventário. Interação com analistas de campo das unidades. Elaboração e acompanhamento de processos de controle de...