Empregos atuais relacionados a Gerente de Atendimento - Araçatuba, São Paulo - CentralAr

  • Gerente de Loja

    19 minutos atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil kings Sneakers Tempo inteiro

    Vaga: Gerente de Loja – Kings SneakersA Kings Sneakers está em busca de um(a) Gerente de Loja apaixonado(a) por sneakers, streetwear e cultura urbana, com perfil de liderança e foco em resultados.ResponsabilidadesGerenciar a operação diária da loja (abertura, fechamento e organização)Liderar, treinar e motivar a equipe de vendasGarantir um...

  • Gerente Comercial de Vendas

    14 minutos atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil Dulcom Telefonia Celular Tempo inteiro

    Vaga: Gerente Comercial de TelefoniaDescrição da Vaga:Estamos em busca de um *Gerente Comercial de Telefonia* para liderar nossas operações comerciais. O profissional será responsável pelo planejamento estratégico, gestão de equipe, metas de vendas e relacionamento com clientes e parceiros.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de...

  • Assistente de Atendimento

    14 minutos atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais LTDA Tempo inteiro

    SomosAdobe, uma prestadora de serviços com foco em garantir a integridade e prosperidade dos negócios de nossos clientes por meio da excelência de nossas soluções.Atuamos diariamente investindo no desenvolvimento e aperfeiçoamento profissional e pessoal de nossos colaboradores, sempre valorizando o compromisso, a agilidade e o relacionamento com todos...

  • Encarregado de Frios

    9 minutos atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Supermercado busca profissional Encarregado de Frios em Araçatuba.Responsabilidades:Realizar a coordenação e supervisão da equipe do setor de frios e laticínios. Efetuar o controle de estoque, qualidade e validade dos produtos perecíveis. Prestar atendimento especializado aos clientes no balcão de frios. Executar a organização, limpeza e...

  • Supervisor de Loja

    Há 4 dias

    Araçatuba, São Paulo, Brasil Centauro Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA: Que tal entrar para o nosso #TimedeCampeões? Aqui é lugar de gente que tem sede de vitória, é apaixonado por esporte, acredita no trabalho em equipe e está disposto a correr junto com os nossos clientes. Você será responsável por garantir a execução dos padrões de atendimento, exposição e organização, desenvolver o time...

  • Vendedor Externo

    21 minutos atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil CARTAO DE TODOS Tempo inteiro

    NÃO PRECISA DE EXPERIÊNCIA EM VENDAS OU ATENDIMENTO AO CLIENTE, MAS CASO TENHA SERÁ UM DIFERENCIAL;VAGA PARA CONTRATAÇÃO DE VENDEDOR EXTERNO;BOA COMUNICAÇÃO;RESIDIR EM ARAÇATUBA;PROATIVO E DINÂMICO; EQUERER PARTICIPAR DO PROCESSO SELETIVO E FAZER PARTE DA MAIOR REDE DE SAÚDE E PROTEÇÃO VEICULAR DO BRASIL.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento:...

  • Vendedor Interno

    23 segundos atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil CARTAO DE TODOS Tempo inteiro

    NÃO PRECISA DE EXPERIÊNCIA EM VENDAS OU ATENDIMENTO AO CLIENTE, MAS CASO TENHA SERÁ UM DIFERENCIAL;VAGA PARA CONTRATAÇÃO DE VENDEDOR;BOA COMUNICAÇÃO;RESIDIR EM ARAÇATUBA;PROATIVO E DINÂMICO; EQUERER PARTICIPAR DO PROCESSO SELETIVO E FAZER PARTE DA MAIOR REDE DE SAÚDE E PROTEÇÃO VEICULAR DO BRASIL.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.300,00 -...

  • Coordenador Externo

    29 minutos atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil CARTAO DE TODOS Tempo inteiro

    EXPERIÊNCIA EM VENDAS OU ATENDIMENTO AO CLIENTE;EXPERÊNCIA EM GESTÃO DE EQUIPE;BOA COMUNICAÇÃO;RESIDIR EM ARAÇATUBA;CONHECIMENTO EM ROTINA ADMINISTRATIVA RELACIONADA EM VENDAS;EMPRESA POSSUI PLANO DE CARREIRA;PROATIVO E DINÂMICO.E QUERER PARTICIPAR DO PROCESSO SELETIVO E FAZER PARTE DA MAIOR REDE DE SAÚDE DO BRASIL.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento:...

  • Consultor Técnico Próprio

    Há 4 dias

    Araçatuba, São Paulo, Brasil Coopercitrus Tempo inteiro

    O que buscamos:Profissional com visão técnica e comercial, que atue na construção de demanda organize e analise dados de campos demonstrativos e contribua diretamente para o crescimento das vendas e evolução das metas das lojas.Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia aqui:Interação de relacionamento sinérgico dentro das unidades com...

  • Jovem Aprendiz

    2 minutos atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil Cical Comércio de Materiais de Construção Ltda Tempo inteiro

    Concessionária de veículos busca profissional Jovem Aprendiz em Araçatuba (Saudade).A Cical é uma empresa especializada na venda de materiais de construção. Oferece uma ampla gama de produtos para atender as necessidades de obras e reformas.Responsabilidades:Realizar atividades administrativas de apoio nos diversos setores da empresa. Efetuar o...

Gerente de Atendimento

4 semanas atrás

Araçatuba, São Paulo, Brasil CentralAr Tempo inteiro

Apostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha transformAR o seu futuro

Estamos buscando Gerente de Atendimento.

Se você é processual, gosta de desafios e coloca o cliente no centro, essa vaga é para você

Responsabilidades e atribuições

De maneira geral:

o Gerente irá assegurar que o atendimento ao cliente seja conduzido com excelência e em conformidade com os processos da empresa. Tem como missão liderar equipes, alinhar os interesses do cliente à estratégia organizacional e garantir padrões elevados de qualidade. Seu papel contribui para reduzir custos com retrabalho e fortalecer a reputação da marca. Já para o cliente, o impacto é fazer com que ele tenha uma experiência de pós-venda estruturada, ágil e confiável, que transmite segurança para novas compras.

Como será o seu dia a dia por aqui:

  • Apoiar em casos de maior complexidade, estratégicos ou de alto impacto para o negócio;
  • Monitorar de perto reclamações críticas junto órgãos como Procon, Tribunais de Justiça e Reclame Aqui e garantir soluções eficazes;
  • Liderar ou Executar projetos de melhorias processuais;
  • Criar e acompanhar planos de ação para melhoria contínua (PDCA) dos processos e indicadores com desvios;
  • Revisar e aprovar documentos de pagamento conforme política vigente;
  • Elaborar relatórios gerenciais e indicadores estratégicos;
  • Atuar junto os demais departamentos da Empresa assegurando que o a voz do Cliente será ouvida;
  • Realizar Gestão de Pessoas;
  • Gerenciar indicadores de qualidade de acordo com as metas estabelecidas;
  • Realizar reuniões periódicas de alinhamento e apresentação de resultados com seus liderados;
  • Disseminar e praticar a Cultura Organizacional e Políticas corporativas;
  • Gerenciar o orçamento da área e alocar recursos de forma eficiente;
  • Realizar orçamento com base na metodologia OBZ;
  • Realizar desdobramento de metas;
  • Participar de reuniões estratégicas;
  • Aprovar programações de férias conforme política vigente;
  • Auxiliar a alta lidernança na definição de políticas e diretrizes para a área de Atendimento;
  • Garantir métricas de desempenho (NPS, CSAT, tempo médio de atendimento, índice de resoluções no primeiro contato, taxa de disponibilidade e RA 1000);
  • Aplicar feedbacks formais ou informais;
  • Analisar relatórios gerenciais e indicadores estratégicos;
  • Realizar processos de recrutamento e desligamentos.

Requisitos e qualificações

Se você:

  • Tem experiência em cargo de liderança de pós-vendas, SAC, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas, realizando gestão de pessoas, exposição de indicadores e resolução de conflitos;
  • Tem ensino superior completo em Administração de Empresa, Ciências Contábeis, Engenharias, Direito ou áreas correlatas;
  • Tem habilidade intermediária ou avançada em Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint) e Power Bi.

Será um diferencial se você:

  • Tem noções de metodologias de processos de qualidade (PDCA) e OBZ;
  • Tem experiência em sistemas como Protheus e SAP.

Informações adicionais

Local de Trabalho: Araçatuba.

Modelo: 100% Presencial.

Rotina: Segunda a Sexta-feira das 07:42-18:00.

Contrato PJ.

Há 35 anos no mercado de climatização, a é líder e referência em vendas no e-commerce do segmento.

Queremos ser referência no varejo digital, oferecendo aos consumidores produtos que contribuem para um dia melhor.

Somos focados em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes.