Empregos atuais relacionados a Gerente de Atendimento - Araçatuba, São Paulo - CentralAr

  • Gerente de Restaurante

    5 minutos atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil Soluções Job Tempo inteiro

    Agência de Empregos busca profissional Gerente de Restaurante em Araçatuba.A Soluções Job é uma plataforma dedicada a conectar profissionais a oportunidades de trabalho. Oferecemos soluções inovadoras para facilitar o processo de recrutamento e seleção.Responsabilidades:Supervisionar as operações diárias do restaurante (salão, cozinha e...

  • Gerente de Loja

    18 minutos atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil kings Sneakers Araçatuba Tempo inteiro

    Gosta de vender? Sabe liderar equipe? Temos uma oportunidade para você.A Kings Sneakers é uma loja de moda streetwear conectada a cultura urbana, atitude e estilo. Buscamos um gerente de loja com experiência em vendas e liderança de equipe, que transforme atendimento em resultado.Responsabilidade com operações diária da loja, grande empenho em...

  • Gerente de Loja

    38 minutos atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil kings Sneakers Tempo inteiro

    Vaga: Gerente de Loja – Kings SneakersA Kings Sneakers está em busca de um(a) Gerente de Loja apaixonado(a) por sneakers, streetwear e cultura urbana, com perfil de liderança e foco em resultados.ResponsabilidadesGerenciar a operação diária da loja (abertura, fechamento e organização)Liderar, treinar e motivar a equipe de vendasGarantir um...

  • Gerente Comercial de Vendas

    33 minutos atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil Dulcom Telefonia Celular Tempo inteiro

    Vaga: Gerente Comercial de TelefoniaDescrição da Vaga:Estamos em busca de um *Gerente Comercial de Telefonia* para liderar nossas operações comerciais. O profissional será responsável pelo planejamento estratégico, gestão de equipe, metas de vendas e relacionamento com clientes e parceiros.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de...

  • Gerente de Loja em Shopping – Varejo Telecom

    19 minutos atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil Interação Tempo inteiro

    VAGA | GERENTE DE LOJA – TELECOMUNICAÇÕES (SHOPPING)Estamos em busca de um(a) Gerente de Loja para liderar uma equipe comercial em unidade autorizada do setor de telecomunicações. Se você é movido(a) por metas, gosta de desenvolver pessoas e acredita que resultado é consequência de um time engajado, essa oportunidade pode ser sua....

  • Gerente de Loja em Shopping – Varejo Telecom

    1 minuto atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil Interação - Soluções Inteligentes Tempo inteiro

    VAGA | GERENTE DE LOJA – TELECOMUNICAÇÕES (SHOPPING)Estamos em busca de um(a) Gerente de Loja para liderar uma equipe comercial em unidade autorizada do setor de telecomunicações.Se você é movido(a) por metas, gosta de desenvolver pessoas e acredita que resultado é consequência de um time engajado, essa oportunidade pode ser...

  • Encarregado de Frios

    29 minutos atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Supermercado busca profissional Encarregado de Frios em Araçatuba.Responsabilidades:Realizar a coordenação e supervisão da equipe do setor de frios e laticínios. Efetuar o controle de estoque, qualidade e validade dos produtos perecíveis. Prestar atendimento especializado aos clientes no balcão de frios. Executar a organização, limpeza e...

  • Supervisor de Vendas

    6 minutos atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil MEGA DAN Tempo inteiro

    Empresa de serviço de distribuição busca profissional Supervisor de Vendas em Araçatuba.A Mega Dan é uma empresa especializada em soluções de entretenimento e eventos. Oferecemos uma ampla gama de serviços para tornar suas celebrações inesquecíveis.Responsabilidades:Realizar a supervisão e coordenação da equipe de vendas.. Efetuar o...

  • Gerente de Relacionamento| Araçatuba

    13 minutos atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil PagBank Tempo inteiro

    Descrição da vagaQuando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais. Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negóciosTá a fim de uma carreira que...

  • Vendedor Externo

    11 minutos atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil CARTAO DE TODOS Tempo inteiro

    NÃO PRECISA DE EXPERIÊNCIA EM VENDAS OU ATENDIMENTO AO CLIENTE, MAS CASO TENHA SERÁ UM DIFERENCIAL;VAGA PARA CONTRATAÇÃO DE VENDEDOR;BOA COMUNICAÇÃO;RESIDIR EM ARAÇATUBA;PROATIVO E DINÂMICO; EQUERER PARTICIPAR DO PROCESSO SELETIVO E FAZER PARTE DA MAIOR REDE DE SAÚDE DO BRASIL.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.500,00 - R$5.468,28 por

Gerente de Atendimento

4 semanas atrás

Araçatuba, São Paulo, Brasil CentralAr Tempo inteiro

Apostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha transformAR o seu futuro

Estamos buscando Gerente de Atendimento.

Se você é processual, gosta de desafios e coloca o cliente no centro, essa vaga é para você

Responsabilidades e atribuições

De maneira geral:

o Gerente irá assegurar que o atendimento ao cliente seja conduzido com excelência e em conformidade com os processos da empresa. Tem como missão liderar equipes, alinhar os interesses do cliente à estratégia organizacional e garantir padrões elevados de qualidade. Seu papel contribui para reduzir custos com retrabalho e fortalecer a reputação da marca. Já para o cliente, o impacto é fazer com que ele tenha uma experiência de pós-venda estruturada, ágil e confiável, que transmite segurança para novas compras.

Como será o seu dia a dia por aqui:

  • Apoiar em casos de maior complexidade, estratégicos ou de alto impacto para o negócio;
  • Monitorar de perto reclamações críticas junto órgãos como Procon, Tribunais de Justiça e Reclame Aqui e garantir soluções eficazes;
  • Liderar ou Executar projetos de melhorias processuais;
  • Criar e acompanhar planos de ação para melhoria contínua (PDCA) dos processos e indicadores com desvios;
  • Revisar e aprovar documentos de pagamento conforme política vigente;
  • Elaborar relatórios gerenciais e indicadores estratégicos;
  • Atuar junto os demais departamentos da Empresa assegurando que o a voz do Cliente será ouvida;
  • Realizar Gestão de Pessoas;
  • Gerenciar indicadores de qualidade de acordo com as metas estabelecidas;
  • Realizar reuniões periódicas de alinhamento e apresentação de resultados com seus liderados;
  • Disseminar e praticar a Cultura Organizacional e Políticas corporativas;
  • Gerenciar o orçamento da área e alocar recursos de forma eficiente;
  • Realizar orçamento com base na metodologia OBZ;
  • Realizar desdobramento de metas;
  • Participar de reuniões estratégicas;
  • Aprovar programações de férias conforme política vigente;
  • Auxiliar a alta lidernança na definição de políticas e diretrizes para a área de Atendimento;
  • Garantir métricas de desempenho (NPS, CSAT, tempo médio de atendimento, índice de resoluções no primeiro contato, taxa de disponibilidade e RA 1000);
  • Aplicar feedbacks formais ou informais;
  • Analisar relatórios gerenciais e indicadores estratégicos;
  • Realizar processos de recrutamento e desligamentos.

Requisitos e qualificações

Se você:

  • Tem experiência em cargo de liderança de pós-vendas, SAC, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas, realizando gestão de pessoas, exposição de indicadores e resolução de conflitos;
  • Tem ensino superior completo em Administração de Empresa, Ciências Contábeis, Engenharias, Direito ou áreas correlatas;
  • Tem habilidade intermediária ou avançada em Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint) e Power Bi.

Será um diferencial se você:

  • Tem noções de metodologias de processos de qualidade (PDCA) e OBZ;
  • Tem experiência em sistemas como Protheus e SAP.

Informações adicionais

Local de Trabalho: Araçatuba.

Modelo: 100% Presencial.

Rotina: Segunda a Sexta-feira das 07:42-18:00.

Contrato PJ.

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