Analista de Gestão de Energia

Há 5 dias

Rua dos Pinheiros São Paulo São Paulo Brasil Clarke Energia Tempo inteiro
Description

A Clarke nasceu para empoderar os consumidores de energia elétrica. Acreditamos que conhecimento é poder, e queremos oferecer autonomia e liberdade para nossos clientes. Por isso, damos a eles a possibilidade de comprar energia limpa e mais barata no mercado livre de energia elétrica.

Os nossos desafios de produto, processos, ferramentas e comunicação são constantes e precisamos de um time brilhante e comprometido para permitir crescimento acelerado e constante.

Diante do nosso crescimento, queremos a sua ajuda na construção do nosso produto e gestão das rotinas envolvidas no relacionamento com os clientes. Você terá o protagonismo na elaboração de rotinas e controles que nos ajudarão a atingir os nossos objetivos. Precisamos de profissionais com perfil "mão na massa", que estejam dispostos a aprender novos conhecimentos todos os dias e com espírito empreendedor. 

Responsibilities
  • Apoiar os Front Offices nas demandas dos clientes;
  • Apoiar os vendedores com análises e resolução de questionamentos técnicos;
  • Ser o ponto de contato com a distribuidora para solicitações não relacionadas à migração;
  • Elaborar análises de cross-selling dos clientes, identificando potenciais produtos a serem ofertados;
  • Acompanhar o Front Office em reuniões (virtuais) com os clientes, prestando o suporte necessário (técnico e operacional);
  • Ser o ponto central no abastecimento das informações dos clientes nas plataformas da Clarke. 
Prerequisites

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou em andamento em Engenharia, Contabilidade ou Economia; 
  • 1 ano ou mais de experiência no Mercado Livre de Energia; 
  • Experiência com atendimento ao cliente; 

Diferenciais:

  • Conhecimento avançado em Excel;
  • Conhecimento em faturas de energia;
Experiences

Vale alimentação/refeição

Wellhub: acesso a academias, estúdios, apps de bem estar, entre outros

Ana Health: Saúde mental e clínica

Plano de saúde AMIL

Omint: Seguro de Vida

Licença Parental: 4 meses para mães e pais

Modelo remoto: Flexibilidade para trabalhar de onde você quiser

Day off de aniversário

Folgas nos feriados municipais, estaduais e nacionais

Convênio com a Open English: Escola de inglês

Biblioteca Clarke

Equipamentos necessários para realizar o seu trabalho


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