Supervisor de Telecomunicações

Requisitos:

• Formação em Administração ou áreas correlatas
• Experiência com gestão administrativa em empresas de telecomunicações ou serviços
• Capacidade de liderança, organização e bom relacionamento interpessoal
• Residir em Boituva ou Iperó

Principais Atividades:

Supervisão de equipes operacionais e administrativas. Acompanhar e orientar os setores de atendimento, comercial, financeiro e suporte. Monitorar a rotina dos colaboradores, garantir cumprimento de horários, metas e disciplina operacional. Atuar como elo entre a equipe e a direção.

Controle de processos administrativos. Supervisionar o fluxo de cadastros, contratos, ordens de serviço e atendimento. Acompanhar a emissão de boletos, controle de inadimplência e movimentações no sistema. Garantir a organização e execução das rotinas administrativas.

Suporte à gestão comercial e atendimento ao cliente. Garantir que os processos de venda, ativação e pós-venda ocorram com fluidez. Acompanhar prazos de retorno aos clientes e tratativas pendentes. Trabalhar para minimizar erros operacionais e melhorar a experiência do cliente.

Acompanhamento de indicadores e relatórios. Monitorar KPIs administrativos, como: tempo médio de atendimento, produtividade da equipe, cancelamentos e inadimplência, elaborar relatórios e apresentar resultados à gestão.

Apoio à diretoria e ao planejamento estratégico. Participar de reuniões com a liderança. Identificar gargalos e sugerir melhorias nos processos internos. Colaborar no planejamento de expansão e reestruturação operacional.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 - R$2.565,00 por mês

Benefícios:

• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Você tem disponibilidade para trabalhar na escala 12x36?

Experiência:

• gestão administrativa em empresas de telecomunicações (Obrigatório)