Estagiário(a) em Experiência do Cliente

Há 2 dias

Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil Restaurante Jangada Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano


Sobre a Empresa:
O Restaurante e Churrascaria Jangada é uma rede consolidada no segmento gastronômico, reconhecida pela excelência no atendimento e pela qualidade dos seus produtos. Buscamos um(a) estagiário(a) com vontade de aprender, proatividade e foco em excelência para apoiar nosso time de Experiência do Cliente nas operações de atendimento e relacionamento com o consumidor.

Principais Responsabilidades:
?? SAC+ (Atendimento e Experiência do Cliente)
Apoiar o atendimento multicanal aos clientes (WhatsApp, e-mail, redes sociais e telefone);
Acompanhar dúvidas, sugestões e reclamações, garantindo retorno dentro do prazo;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e satisfação do cliente;
Auxiliar na padronização de respostas e fluxos internos de atendimento.

?? Social Listening (Monitoramento e Reputação da Marca)
Monitorar menções à marca em redes sociais, sites de avaliação e canais digitais;
Auxiliar na coleta de feedbacks e organização de dados de percepção dos clientes;
Sinalizar oportunidades de melhoria e apoiar a equipe na resposta aos comentários públicos e privados.

?? Análise e Suporte Operacional
Apoiar na elaboração de relatórios de atendimento e satisfação;
Sugerir melhorias com base nas interações com os clientes;
Colaborar com as áreas de Marketing e Operações para alinhar a comunicação com o cliente.

Requisitos:
Estar cursando ensino superior em Administração, Marketing, Comunicação, Relações Públicas, ou áreas correlatas;
Interesse genuíno em atendimento ao cliente e comunicação digital;
Boa redação, escuta ativa e capacidade de organização;
Disponibilidade para estágio presencial;
Facilidade com ferramentas digitais e redes sociais.

Diferenciais:
Conhecimento prévio em atendimento ao cliente ou redes sociais (mesmo que como usuário);
Familiaridade com plataformas de avaliação como Google Meu Negócio, TripAdvisor e Reclame Aqui;
Interesse em carreira nas áreas de Experiência do Cliente, Customer Success ou Marketing Digital.

??Local de trabalho: Presencial – Rede de Restaurantes Jangada
??Tipo de contratação: Estágio (com bolsa auxílio e benefícios)



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    1 semana atrás

    Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil MAHLE Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

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    1 semana atrás

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  • Estagiário(a) de Recursos Humanos- Mogi Guaçu

    Há 13 horas

    Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil Tenda Atacado Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

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    Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente de Visual Merchandising para se juntar à nossa equipe na C&A Brasil - Lojas.Este é um papel fundamental para garantir que nossas lojas reflitam a essência da marca e atraiam nossos clientes com uma experiência de compra inesquecível.O candidato certo será alguém que tenha paixão por moda, criatividade e uma visão...

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    Há 4 dias

    Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil PDC DO BRASIL Tempo inteiro R$25.212 por ano

    Inspecionar, selecionar e trabalhar peças, conforme padrão e procedimentos estabelecidos pelo cliente e demais atividades pertinentes a área da Qualidade, conforme solicitação do cliente.Necessário: Ensino médio completo.Beneficios: Transporte; Refeição no local de trabalho (sem desconto em Folha de Pagamento) e Seguro de Vida em Grupo (sem desconto...

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    Há 4 dias

    Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil Restaurante Jangada Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Você será responsável pelo apoio à gestão de compras do Restaurante Jangada, garantindo o abastecimento da rede com qualidade, eficiência e melhor custo-benefício. Atuará na negociação com fornecedores, análise de propostas, acompanhamento de prazos e contratos. Oferecemos um ambiente acolhedor, desafiador e colaborativo, com oportunidades de...

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    Há 4 dias

    Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil RESTAURANTE JANGADA Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Você será responsável pelo apoio à gestão de compras do Restaurante Jangada, garantindo o abastecimento da rede com qualidade, eficiência e melhor custo-benefício. Atuará na negociação com fornecedores, análise de propostas, acompanhamento de prazos e contratos.Oferecemos um ambiente acolhedor, desafiador e colaborativo, com oportunidades de...

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    Mogi Guaçu, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

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