Analista de Dados e Planejamento

2 semanas atrás

Itaquaquecetuba, Brasil Tenda Atacado Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Ser parte do Cartão Tenda é acreditar no poder dos dados para transformar a experiência de milhares de clientes.

Aqui, cada insight faz diferença e cada análise contribui para que possamos oferecer soluções financeiras mais acessíveis, seguras e conectadas à realidade de quem confia em nós.

Se você é apaixonado(a) por dados, inovação e experiência do cliente, essa oportunidade pode ser sua

Confira as principais atividades desta vaga:

  • Captar, organizar e tratar dados de múltiplas fontes, com foco principal no CRM e plataformas de atendimento ao cliente;
  • Desenvolver e manter dashboards e relatórios gerenciais para apoio à gestão do relacionamento com o cliente;
  • Gerar análises preditivas e descritivas que contribuam para estratégias de fidelização, retenção e ativação de clientes;
  • Identificar padrões de comportamento, tendências e oportunidades a partir dos dados históricos e em tempo real;
  • Apoiar campanhas e ações das áreas de SAC, experiência do cliente, marketing e comercial com dados relevantes e insights acionáveis;
  • Contribuir na definição e acompanhamento de KPIs de atendimento, jornada do cliente, satisfação (NPS/CSAT), Reclame Aqui, Redes sociais, etc;
  • Sugerir melhorias nos processos de coleta e estruturação de dados, incluindo segmentações mais eficazes de clientes;
  • Acompanhar resultados de ações implementadas, propondo ajustes com base na análise contínua dos dados.

Curtiu? Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

  • Ensino Superior completo;
  • Domínio em ferramentas de análise de dados: Power BI, Tableau ou Similares;
  • Excel avançado e conhecimento em SQL para extração de dados;
  • Experiência com CRM (Salesforce, Zendesk, HubSpot ou similares);
  • Conhecimento em modelagem de dados, indicadores de performance e customer analytics;
  • Desejável: noções de Python.

O que oferecemos:

Liberdade para ser você: Aqui, valorizamos cada história. Nossas vagas são abertas para todos, sem distinção de gênero, cor, idade, deficiência ou orientação sexual.

Pessoas em primeiro lugar: Acreditamos na escuta ativa e promovemos ações e programas focados em quem faz o Tenda acontecer: nossos colaboradores.

Trabalhar com propósito: Criamos experiências e serviços que transformam o dia a dia dos nossos clientes. E queremos fazer isso ao seu lado

Equipe que soma: Um ambiente onde você pode contribuir com ideias, crescer e viver uma jornada leve, de verdade.

E o mais importante: Que você se divirta e se sinta acolhido(a) nessa caminhada.

Esperamos por você

#VemSerTenda

Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA

  • Vale-transporte
  • Assistência odontológica
  • Assistência médica
  • Estacionamento
  • Alimentação no Local
  • Premiação

  • Analista de Dados e Planejamento

    3 semanas atrás

    Itaquaquecetuba, Brasil Tendadrive Tempo inteiro

    # Analista de Dados e Planejamento - Cartão TendaItaquaquecetuba - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeSer parte do **Cartão Tenda** é acreditar no poder dos dados para transformar a experiência de milhares de clientes.Aqui, cada insight faz diferença e cada análise contribui para que possamos oferecer soluções financeiras mais...

  • Analista De Dados E Planejamento

    Há 3 dias

    Itaquaquecetuba, Brasil Tenda Atacado Tempo inteiro

    Ser parte do Cartão Tenda é acreditar no poder dos dados para transformar a experiência de milhares de clientes.Aqui, cada insight faz diferença e cada análise contribui para que possamos oferecer soluções financeiras mais acessíveis, seguras e conectadas à realidade de quem confia em nós.Se você é apaixonado(a) por dados, inovação e...

  • Analista De Dados

    2 semanas atrás

    Itaquaquecetuba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por modelagem de dados e está disposto a apoiar na construção de um mundo de negócios melhor contribuindo com a organização a prosperar em uma era de mudanças rápidas.A empresa está à procura de um(a) Analista de Dados dedicado(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe no setor de Inteligência de Negócios.Valorizamos...

  • Analista de Dados

    Há 4 dias

    Itaquaquecetuba, Brasil AUNDE Brasil Tempo inteiro

    Nós da AUNDE Brasil estamos a procura de uma pessoa para ocupar a posição de Analista de Dados.O profissional será responsável por:Promover análises critica tanto dos indicadores estratégicos quanto dos de performance, cobrar e validar planos de ação dos indicadores;Relatórios e apresentações gerenciais dos resultados de escalonadas;Prover e...

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás

    Itaquaquecetuba, Brasil E Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista Comercial! Buscamos alguém organizado(a), com perfil analítico e boa comunicação, para apoiar nossa equipe comercial no controle de vendas, atendimento ao cliente e gestão de processos. Responsabilidades Acompanhar pedidos de venda, cadastros, propostas e faturamentos Controlar vendas por...

  • Analista De Dados

    2 semanas atrás

    Itaquaquecetuba, Brasil Aunde Brasil Tempo inteiro

    Nós da AUNDE Brasil estamos a procura de uma pessoa para ocupar a posição de Analista de Dados.O profissional será responsável por:Promover análises critica tanto dos indicadores estratégicos quanto dos de performance, cobrar e validar planos de ação dos indicadores;Relatórios e apresentações gerenciais dos resultados de escalonadas;Prover e...

  • Assistente de coleta de dados

    2 semanas atrás

    itaquaquecetuba, Brasil Neocom Inteligência de Mercado Tempo inteiro

    Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) profissional organizado(a), analítico(a), responsável por coletar, organizar e registrar informações relevantes em diferentes contextos, garantindo a qualidade e precisão dos dados coletados.Responsabilidades: Realizar a coleta de dados remotamente, conforme orientações e padrões internos. Garantir a precisão e...

  • Analista de Riscos Sênior

    1 dia atrás

    Itaquaquecetuba, Brasil Tenda Atacado Tempo inteiro

    Analista de Riscos Sênior (Instituição de Pagamento) Join to apply for the Analista de Riscos Sênior (Instituição de Pagamento) role at Tenda Atacado Analista de Riscos Sênior (Instituição de Pagamento) Join to apply for the Analista de Riscos Sênior (Instituição de Pagamento) role at Tenda Atacado DESCRIÇÃOVocê é apaixonado(a) por processos...

  • Analista De Treinamento

    2 semanas atrás

    Itaquaquecetuba, Brasil Tenda Atacado Tempo inteiro

    Analista de Treinamento (Call Center)Você é apaixonado(a) por promover e assegurar um atendimento excepcional e com qualidade ao cliente?O Cartão Tenda está à procura de um(a) Analista de treinamento dedicado(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe no setor de Relacionamento com Cliente.Valorizamos a diversidade e a inclusão, incentivando...

  • Analista de Compras

    Há 3 dias

    Itaquaquecetuba, Brasil New Company Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Compras para atuar no setor industrial, garantindo processos de aquisição eficientes, estratégicos e alinhados às necessidades operacionais da empresa. Este profissional será responsável por conduzir todo o fluxo de compras no SAP, negociar com fornecedores, analisar dados e apoiar diretamente as áreas de...