Coordenador de Atendimento I

1 semana atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil primerrh Tempo inteiro R$4.336 - R$7.436 por ano

Atividades

Gestão das Clínicas: Coordenar as operações diárias das clínicas médicas, garantindo a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos padrões de atendimento.

Metas de Vendas e Atendimento: Acompanhar o desempenho de vendas e atendimento em todas as unidades e tomar medidas preventivas e/ou corretivas quando necessário.

Processos Operacionais:Manter os Procedimentos Operacionais Padrão (Pop's) relacionados ao atendimento ao cliente e às atividades comerciais em todas as clínicas.

Identificar oportunidades de melhoria de processos e coordenar melhorias de mudanças.

Desenvolvimento de Equipe:Criar planos de desenvolvimento individuais para os membros da equipe em todas as unidades.

Fornecer treinamento e oportunidades de aprimoramento profissional.

Gestão de Desempenho:Realizar feedbacks regulares em toda a equipe.

Eficiência Operacional:Abrange a alocação de recursos, incluindo pessoais e equipamentos, para atender à demanda dos pacientes em todas as clínicas.

Relacionamento com Clientes:Cultivar relacionamentos com pacientes, parceiros e médicos, garantindo uma comunicação eficaz e identificando oportunidades de crescimento.

Requisitos

Experiência anterior em cargas de liderança em clínicas médicas ou instituições de saúde.

Conhecimento profundo das operações e processos de atendimento ao cliente e vendas em ambientes de saúde.

Habilidades sólidas de comunicação, liderança e gestão de equipes.

Capacidade de análise de dados e tomada de decisões baseadas em dados.

Escolaridade (Nível e Área de Conhecimento):

Graduação em nível superior (Administração, Gestão de Saúde ou áreas relacionadas).

Conhecimentos Específicos:

Gestão Clínica médica/odontológica

Atendimento ao Cliente na área de saúde

Liderança de Equipes

Análise de Dados/Indicadores

Experiência (Tempo e Área de Atuação):

Mínimo de 3 anos de experiência em cargas de liderança na área de atendimento ao cliente e vendas de serviços adicionais em clínicas médicas.

Objetivos e métricas (indicadores):

Atingimento de metas de vendas e Campanhas.

Melhoria contínua na satisfação do cliente.

Redução de detratores no NPS.

Eficiência no agendamento e alocação de equipes.

Cumprimento dos padrões operacionais.

Desenvolvimento contínuo da equipe de atendimento.

Garantir atendimento de excelência;

Garantir entrega de resultados comerciais: gestão por indicadores;

Fidelizar clientes na jornada do cliente;

Prospectar novos clientes e parceiros identificando oportunidades de negócios.

Horário de Trabalho:

Segunda a sexta-feira: das 07h50 às 17h38.

Sábados Alternados: das 08h00 às 12h00.

Remuneração

CLT R$ 4.336,20 Insalubridade 303,60 variável de até R$ 1.000

PJ R$ 7.000,00

  • Coordenador de Atendimento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    **Vaga: Coordenador de Atendimento**O coordenador de atendimento é responsável por gerenciar as atividades de recepção e atendimento aos clientes. A experiência em sistemas personalizados é fundamental para este cargo.Habilidades e Qualificações**Pontualidade e disponibilidade para trabalhar em equipe.A capacidade de trabalhar em um ambiente...

  • Coordenador De Atendimento E Logística

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador(a) de Atendimento e Logística para se juntar ao nosso time no RHF POA-Passo da Areia. Este é um papel fundamental que irá garantir a eficiência e a excelência em nosso serviço de atendimento e logística. Como Coordenador(a) de Atendimento e Logística, você será responsável por supervisionar e coordenar todas as...

  • Coordenador De Atendimento E Logística

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador(a) de Atendimento e Logística para se juntar ao nosso time no RHF POA-Passo da Areia. Este é um papel fundamental que irá garantir a eficiência e a excelência em nosso serviço de atendimento e logística. Como Coordenador(a) de Atendimento e Logística, você será responsável por supervisionar e coordenar todas as...

  • Coordenador De Atendimento E Logística

    Há 24 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador(a) de Atendimento e Logística para se juntar ao nosso time no RHF POA-Passo da Areia. Este é um papel fundamental que irá garantir a eficiência e a excelência em nosso serviço de atendimento e logística. Como Coordenador(a) de Atendimento e Logística, você será responsável por supervisionar e coordenar todas as...

  • Coordenador de Atendimento e Logística

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador(a) de Atendimento e Logística para se juntar ao nosso time no RHF POA-Passo da Areia. Este é um papel fundamental que irá garantir a eficiência e a excelência em nosso serviço de atendimento e logística. Como Coordenador(a) de Atendimento e Logística, você será responsável por supervisionar e coordenar todas as...

  • Coordenador de Atendimento e Logística

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador(a) de Atendimento e Logística para se juntar ao nosso time no RHF POA-Passo da Areia. Este é um papel fundamental que irá garantir a eficiência e a excelência em nosso serviço de atendimento e logística. Como Coordenador(a) de Atendimento e Logística, você será responsável por supervisionar e coordenar todas as...

  • Coordenador de Atendimento e Logística

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador(a) de Atendimento e Logística para se juntar ao nosso time no RHF POA-Passo da Areia. Este é um papel fundamental que irá garantir a eficiência e a excelência em nosso serviço de atendimento e logística. Como Coordenador(a) de Atendimento e Logística, você será responsável por supervisionar e coordenar todas as...

  • Coordenador De Atendimento E Logística

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador(a) de Atendimento e Logística para se juntar ao nosso time no RHF POA-Passo da Areia.Este é um papel fundamental que irá garantir a eficiência e a excelência em nosso serviço de atendimento e logística.Como Coordenador(a) de Atendimento e Logística, você será responsável por supervisionar e coordenar todas as...

  • Coordenador De Atendimento E Logística

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador(a) de Atendimento e Logística para se juntar ao nosso time no RHF POA-Passo da Areia.Este é um papel fundamental que irá garantir a eficiência e a excelência em nosso serviço de atendimento e logística.Como Coordenador(a) de Atendimento e Logística, você será responsável por supervisionar e coordenar todas as...

  • Coordenador De Atendimento E Logística

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador(a) de Atendimento e Logística para se juntar ao nosso time no RHF POA-Passo da Areia.Este é um papel fundamental que irá garantir a eficiência e a excelência em nosso serviço de atendimento e logística.Como Coordenador(a) de Atendimento e Logística, você será responsável por supervisionar e coordenar todas as...