Consultor(a) Operacional

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Security Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano


A Security, líder nacional em soluções de segurança patrimonial, facilities e tecnologia, busca um(a) Consultor(a) Operacional Estratégico para atuar conosco aqui em São Paulo

Se você é um(a) facilitador(a) técnico e estratégico, capaz de atuar em múltiplos níveis para garantir a excelência, a sustentabilidade dos contratos e a coesão interna, esta é a sua oportunidade.

Sua Missão: Atuar como facilitador técnico e estratégico da gestão operacional, garantindo a excelência na entrega dos serviços, a satisfação dos clientes e a sustentabilidade dos contratos. Você será o gestor focal para clientes corporativos com múltiplas gestões e o ponto de articulação para demandas interdepartamentais complexas.

Principais Responsabilidades

  • Gestão de Crises e Conflitos: Atuar ativamente como gerenciador de conflitos, realizando o trato interno de demandas complexas entre áreas e na interface com clientes, mantendo um perfil negociador e político.
  • Suporte Estratégico Regional: Apoiar as unidades regionais na tomada de decisão técnica e emergencial, assegurando a continuidade dos serviços e o cumprimento dos SLAs. Servir como backup do Gerente Regional em períodos de férias ou ausência.
  • Visitas e Viabilidade: Realizar visitas técnicas e diagnósticos operacionais, além de participar na articulação sobre a implantação de novos clientes, realizando estudos de viabilidade.
  • Gestão de Desempenho: Implementar e monitorar indicadores operacionais (KPIs), apresentando análises e planos de ação para melhoria contínua.
  • Articulação Operacional: Realizar a gestão de serviços SPOT/Extras, articulando as demandas entre as áreas e promovendo a integração entre os setores (Operacional, Administrativo e Comercial).
  • Inovação e Tecnologia: Conduzir projetos de inovação e melhoria operacional, alinhados à SDI – Security Digital Integration, ampliando o uso de ferramentas tecnológicas.
  • Governança: Acompanhar o desempenho financeiro das operações, apoiar a Diretoria Operacional em auditorias e garantir a execução dos padrões técnicos e de gestão.

Requisitos e Perfil

  • Experiência Comprovada em gestão operacional no segmento de Segurança Patrimonial, Escolta e Segurança Executiva.
  • Perfil altamente político, negociador e gerenciador de conflitos.
  • Experiência e habilidade com relacionamento interpessoal e trato de conflitos interdepartamentais.
  • Disponibilidade para viagens esporádicas.
  • Experiência na implantação e handover de novos contratos de serviços.

O que Oferecemos

  • Oportunidade de atuar em uma área estratégica e de grande impacto.
  • Ambiente de trabalho desafiador com foco em resultados.
  • Remuneração e benefícios compatíveis com o mercado.

Desafios

A posição exige alta prontidão e resiliência para a gestão de crises e conflitos, atuando como mediador(a) de demandas internas e externas em tempo real.

Se você tem a expertise e a liderança necessária para ser o(a) articulador(a) da excelência em nossa operação, envie seu currículo

Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência (PcD).



#LI-Onsite

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    O(a) Consultor(a) de Excelência Operacional (TPM) atua como especialista na metodologia TPM, capacitando os times das operações, ajudando-as a desenvolverem, adaptarem e implementarem os processos do TPM e monitorarem os resultados. Também desenvolve e aplica treinamentos sobre a metodologia TPM para os times operacionais e líderes das operações,...

  • CONSULTOR(A) EXCELÊNCIA OPERACIONAL III

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sodexo Vagas Administrativas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Este(a) profissional atua como especialista na utilização e análise de dados estatísticos para o desenvolvimento de modelos preditivos de dimensionamento de mão de obra nas nossas operações. Seu foco é correlacionar variáveis operacionais (inputs) com o número ideal de pessoas necessário para atender ao escopo de serviço (output), garantindo...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Sodexo Tempo inteiro R$10.000 - R$30.000 por ano

    O(a) Consultor(a) de Excelência Operacional (TPM) atua como especialista na metodologia TPM, capacitando os times das operações, ajudando-as a desenvolverem, adaptarem e implementarem os processos do TPM e monitorarem os resultados. Também desenvolve e aplica treinamentos sobre a metodologia TPM para os times operacionais e líderes das operações,...

  • consultor(a) de excelência operacional iii

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SODEXO GESTORES OPERACIONAIS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O(a) Consultor(a) de Excelência Operacional (TPM) atua como especialista na metodologia TPM, capacitando os times das operações, ajudando-as a desenvolverem, adaptarem e implementarem os processos do TPM e monitorarem os resultados. Também desenvolve e aplica treinamentos sobre a metodologia TPM para os times operacionais e líderes das operações,...

  • consultor(a) excelência operacional iii

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SODEXO VAGAS ADMINISTRATIVAS Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Este(a) profissional atua como especialista na utilização e análise de dados estatísticos para o desenvolvimento de modelos preditivos de dimensionamento de mão de obra nas nossas operações. Seu foco é correlacionar variáveis operacionais (inputs) com o número ideal de pessoas necessário para atender ao escopo de serviço (output), garantindo...

  • analista de excelência operacional i

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil SODEXO VAGAS ADMINISTRATIVAS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Será responsável por realizar consultorias remotas de excelência operacional, reportar os resultados obtidos e dar suporte aos Consultores e Coordenadores em atividades de rotina da área.Principais atividades:I Promise/Yellow Belt:Realizar reportes semanais de evolução do I Promise/Yellow Belt para as respectivas diretorias operacionais dos...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil SODEXO GESTORES OPERACIONAIS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Este(a) profissional atua como especialista na utilização e análise de dados estatísticos para o desenvolvimento de modelos preditivos de dimensionamento de mão de obra nas nossas operações. Seu foco é correlacionar variáveis operacionais (inputs) com o número ideal de pessoas necessário para atender ao escopo de serviço (output), garantindo...

  • Coordenador(A) De Excelência Operacional

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Sodexo Vagas Administrativas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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