Analista de suporte tr

Há 3 dias

Cascavel, Paraná, Brasil Smart BR Soluções Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um
Analista de Suporte Trainee
para integrar nossa equipe e oferecer suporte de qualidade aos usuários de nossos sistemas. Se você tem interesse em tecnologia, gosta de resolver problemas e busca crescer em uma área dinâmica, essa oportunidade é para você

Como
Analista de Suporte Trainee
, você será responsável por auxiliar no atendimento de chamados, solucionar dúvidas e problemas técnicos de usuários, e atuar diretamente na melhoria contínua dos processos de suporte. Este é um cargo de
início de carreira
, oferecendo grande potencial de aprendizado e desenvolvimento.

Responsabilidades:

  • Prestar suporte técnico de primeiro nível para usuários internos e externos.
  • Realizar o atendimento de chamados de forma eficiente, garantindo a solução ou o encaminhamento adequado.
  • Diagnosticar problemas técnicos, desde questões simples até as mais complexas.
  • Garantir o bom funcionamento de sistemas e ferramentas utilizadas pela empresa.
  • Documentar processos e soluções de problemas para futuras consultas.
  • Trabalhar em equipe para identificar e implementar melhorias no processo de suporte.

Requisitos:

  • Ensino superior cursando ou concluído em
    Tecnologia da Informação
    ,
    Sistemas de Informação
    ,
    Análise de Sistemas
    ou áreas relacionadas.
  • Conhecimento básico em
    informática
    .
  • Habilidade para trabalhar com
    ferramentas de helpdesk
    .
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Proatividade e vontade de aprender.
  • Facilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas de forma prática e eficiente.

Diferenciais:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente (não obrigatória).
  • Certificações em áreas de TI, é um diferencial.
  • Conhecimento básico em bancos de dados (PostgreSQL).

Oferecemos:

  • Oportunidade de
    crescimento profissional
    com possibilidade de migrar para outros setores internamente e aprendizado contínuo.
  • Liderança ativa e disponível
    para apoiar o seu desenvolvimento.
  • Acompanhamento para evolução técnica e de carreira.
  • Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
  • Benefícios:
    vale-transporte
    ,
    vale-refeição.

Modelo de trabalho:
Presencial no centro de Cascavel - PR.

Horário:
segunda à sexta feira com intervalo de 1:12h para almoço.

Plantão:
Aos sábados das 09h as 13h remunerado (hora extra) e por
escala
negociável com a gestão.

  • Analista suporte

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Storm System Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vaga.Analista de Suporte Administrativo/Contábil (ERP)Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.Fazer manutenções preventivas e corretivas de softwares e hardwares.Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia-a-dia dos usuários.Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os...

  • Analista em Suporte de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Relicário Psicologia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista em Suporte de Recursos Humanos em Cascavel (Centro).Responsabilidades:Apoiar as tarefas conforme orientação do responsável pela área (Folha de pagamento, rescisões, compra e gestão de benefícios, pagamento e administração de encargos, emissão e organização de documentações,...

  • Analista de Suporte Administrativo/Contábil

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Storm System Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Suporte Administrativo/Contábil (ERP)Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.Fazer manutenções preventivas e corretivas de softwares e hardwares.Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia-a-dia dos usuários.Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 7 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Linx Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com autonomia e flexibilidade,...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 7 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Linx Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Analista de Suporte Jr

    1 dia atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Linx Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Linx Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso clienteHá mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com...

  • Suporte Tecnico

    4 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Viapiana assessoria Tempo inteiro

    Procuramos um profissional para atuar na área de telecomunicações da rede móvel, com conhecimento e experiência comprovada em telecomunicações voltadas para redes móveis. O profissional será responsável pela elaboração de relatórios técnicos relacionados a vistorias e obras, além de análises técnicas que suportem a operação e o...

  • Suporte Tecnico

    4 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Viapiana assessoria Tempo inteiro

    Procuramos um profissional para atuar na área de telecomunicações da rede móvel, com conhecimento e experiência comprovada em telecomunicações voltadas para redes móveis. O profissional será responsável pela elaboração de relatórios técnicos relacionados a vistorias e obras, além de análises técnicas que suportem a operação e o...

  • Analista de Atendimento II

    4 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES SA Tempo inteiro

    Responsável por oferecer suporte técnico e operacional a clientes de uma solução SaaS, garantindo uma experiência positiva, resolução de problemas e a maximização do valor obtido com a plataforma. Atender clientes via chat, e-mail, WhatsApp e telefone, solucionando dúvidas e problemas. Coletar feedback para melhorias no produto Acompanhar...