ANALISTA DE INFRAESTRUTURA PLENO(Analista de Telefonia – Metodologia TEM)

Há 5 dias

Avenida Marcos Penteado de Ulhoa Rodrigues Barueri São Paulo Brasil Azul Tempo inteiro
Description

Perfil Candidato
• Foco em atendimento ao cliente;
• Habilidade no relacionamento interno (analistas) e externo (clientes e operadoras);
• Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Proativo: Capacidade de encontrar melhoria nos processos e trazer soluções
• Habilidade na criação e revisão de documentação e Processos 

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul

Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?

Responsibilities

Requisitos e qualificações Experiência de no mínimo 02 anos em Telecom; Experiencia comprovada em: gestão de inventário, auditoria e contestação de contas, Relacionamento e tratativas operacionais junto as Operadoras de Telefonia; Experiência em sistema de TEM; Habilidade com ferramentas de ERP, sistemas financeiros; Experiência em atividades administrativas, preferencialmente em contas a pagar/receber ou áreas de telecomunicações; Experiência Pacote Office, em especial Excel (Intermediário/Avançado); Desejável: Superior completo ou cursando em Administração, Telecom ou Tecnologia da Informação.

Prerequisites

Responsabilidades e atribuições Acompanhar os processos de recebimento, validação e encaminhamento das faturas de Telecom para pagamento; Gestão de inventário, físico e lógico; Realizar processo de alocação (rateio) de todas as despesas de Telecom nos centros de custos previamente definidos de acordo com os critérios estabelecidos; Comunicar-se com as operadoras de Telecom para resolver eventuais problemas de faturamento, bem como negociar prazos;

Atender as demandas e solicitações de service desk referentes à serviços de Telefonia Móvel, tais como; solicitar ativação ou cancelamento de serviços, solicitar ativação, bloqueio e suspensão de linhas, solicitar novas linhas e/ou aparelhos, solicitar cancelamento de linhas, processo de Mureg (Mudança de DDD), transferência de titularidade etc; Garantir as entregas de linhas e aparelhos e realizar o controle e atualização de inventario; Auditar as faturas de Telecom, através de um processo regular para identificação de eventuais erros de faturamento. Contestar e obter o ressarcimento dos valores pagos indevidamente e/ou garantir o pagamento correto das despesas; Gestão do inventário de Telecom (linhas móveis, fixas e Ipads/Tablets) de forma detalhada mantendo os processos e meios necessários para a gestão dos recursos.

Experiences

Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.


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    Barueri, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

    Perfil Candidato • Foco em atendimento ao cliente; • Habilidade no relacionamento interno (analistas) e externo (clientes e operadoras); • Forte capacidade analítica e de resolução de problemas; • Proativo: Capacidade de encontrar melhoria nos processos e trazer soluções • Habilidade na criação e revisão de documentação e ProcessosToda...

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    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

    Perfil Candidato • Foco em atendimento ao cliente; • Habilidade no relacionamento interno (analistas) e externo (clientes e operadoras); • Forte capacidade analítica e de resolução de problemas; • Proativo: Capacidade de encontrar melhoria nos processos e trazer soluções • Habilidade na criação e revisão de documentação e ProcessosToda...

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    Há 5 dias

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