Analista de Suporte

Há 2 dias

São José, Santa Catarina, Brasil Radar Saúde Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

Mensagem sobre a Radar

Sobre a Radar Saúde

A Radar Saúde é uma empresa de tecnologia especializada em transformar dados de saúde em informações valiosas que auxiliam os gestores na tomada de decisões estratégicas. Nosso objetivo é fornecer soluções que permitam uma gestão mais eficiente e uma assistência à saúde de qualidade. Fazemos isso por meio de soluções tecnológicas e de uma equipe de consultoria altamente qualificada, com vivência desde a gestão à assistência em saúde pública.

Descrição das atividades

  • Fazer a triagem de chamadas de suporte;
  • Ajudar a identificar dúvidas comuns e recorrentes dos usuários;
  • Montar uma base de conhecimento para auxiliar usuários;
  • Realizar configurações de ferramentas para novos clientes;
  • Monitorar a execução de rotinas internas;
  • Criar material instrucional de apoio para os usuários;
  • Criar e manter documentação técnica sobre processos de suporte/implantação;
  • Atuar na melhoria de processo do suporte da empresa.

Requisitos para a vaga

  • Conhecimento em ferramentas de Help Desk (Freshdesk, Movidesk, Zendesk ou outros);
  • Boa comunicação;
  • Saber dialogar, ouvir, aprender e colaborar com o time;
  • Experiência de pelo menos 1 no atuando em suporte aos clientes;
  • Conhecimento básico de redes, sistemas operacionais (windows e linux), manutenção de computadores.

Conhecimento/Experiências Desejáveis

  • ITIL;
  • Configuração de chatbots;
  • Conhecimento na área da saúde;
  • Conhecimento básico de banco de dados (estrutura de bancos de relacionais e operações de consulta(select));

  • Conhecimento de rotinas de monitoramento (Zabbix, Grafana, entre outros).

  • Carga-horária de 40h semanais;

  • Trabalho presencial em São José/SC.

  • Analista de suporte de TI

    Há 2 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil CORSEG Segurança Eletrônica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaA CORSEG Segurança Eletrônica é uma empresa especializada em monitoramento inteligente, localizada em São José, SC, Brasil. Fornecemos soluções de segurança eletrônica inovadoras e confiáveis para proteger pessoas e propriedades. Com uma equipe qualificada e tecnologia de ponta, nos destacamos no segmento.Descrição do...

  • Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Remoto

    3 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil STORAGE Informática Ltda. Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Remoto - SCTécnico de Suporte Contábil/Escrita Fiscal Remoto - SCO seu dia a dia será:Atender nossos clientes por telefone , e-mail , acesso remoto e/ou chat. No atendimento, diagnosticar os erros reportados , promovendo uma solução assertiva. Registrar os chamados recebidos na plataforma, garantindo o...

  • Suporte comercial

    Há 2 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil Casa de Créditos Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Descrição da EmpresaCasa de Créditos está localizada na Av. Coronel José Soares Marcondes, 10178, 5º andar, Presidente Prudente, São Paulo, Brazil. Nossa missão é oferecer soluções financeiras acessíveis e personalizadas para nossos clientes. Somos uma empresa que valoriza a transparência e excelência no atendimento, trabalhando para levar...

  • Analista de Infraestrutura

    4 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Dental Speed Graph Tempo inteiro

    Analista de Infraestrutura | Foco em CibersegurançaJoin to apply for the Analista de Infraestrutura | Foco em Cibersegurança role at Dental Speed Graph.Somos uma empresa de energia e encantamento que valoriza as pessoas, diversidade, inclusão, brilho nos olhos e transparência. Nosso ambiente é acolhedor e integrador, com TSMs com voz ativa, abertos a...

  • Analista de marketing

    Há 2 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil Versateel Envidraçamento de Sacadas Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista de Marketing Local: São José SC Tipo de contratação: CLTSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Marketing criativo(a), proativo(a) e orientado(a) a resultados para integrar nosso time Esta pessoa será responsável pelo desenvolvimento e execução de campanhas para geração de leads, além da gestão das redes sociais da...

  • Técnico de Suporte Inovador

    1 dia atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$68.441 - R$83.154

    Na nossa equipe de tecnologia, você trabalhará em uma ambiente dinâmico e desafiador. O seu dia a dia será marcado por interagir com usuários e fornecedores.Descrição do cargoPrestando suporte técnico (telefônico e remoto) para solucionar problemas dos sistemas utilizados pela empresa;Abrindo chamados e registrando as informações nas ferramentas...

  • Analista Comercial

    4 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Analista Comercial | Produtos e Serviços de EngenhariaJoin to apply for the Analista Comercial | Produtos e Serviços de Engenharia role at abler Vagas.Nível: AnalistaCursos de: Administração, EngenhariaEscolaridade: Graduação - Administração, Engenharia (Completo)Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.Disponibilidade para viajar...

  • Analista de Implantação

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Climba Commerce Tempo inteiro

    Analista de Implantação (Júnior, Pleno e Sênior) Join to apply for the Analista de Implantação (Júnior, Pleno e Sênior) role at Climba Commerce Analista de Implantação (Júnior, Pleno e Sênior) Join to apply for the Analista de Implantação (Júnior, Pleno e Sênior) role at Climba Commerce Implantar uma loja virtual é o começo de uma...

  • Suporte Técnico SC

    Há 6 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil Ólux - Segurança de Viver Bem Tempo inteiro

    Descrição da VagaO que este profissional irá executar entre atividades e responsabilidades?Eletrônica: Ter noções básicas, como entendimento de circuitos e funcionamento de dispositivos eletrônicos.Suporte ao usuário (informática): Auxiliar usuários em dúvidas, problemas técnicos e software.Equipamentos de Informática: Manutenção,...

  • Estágio - T.I. - DIMAS l Sistemas de Informação / Redes de Computadores e afins

    Há 3 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil IELSC Tempo inteiro

    Estágio - T.I. - DIMAS l Sistemas de Informação / Redes de Computadores e afins.Join to apply for the Estágio - T.I. - DIMAS l Sistemas de Informação / Redes de Computadores e afins. role at IEL/SCEstágio - T.I. - DIMAS l Sistemas de Informação / Redes de Computadores e afins.Join to apply for the Estágio - T.I. - DIMAS l Sistemas de Informação /...