Recepcionista | Tatuapé

Recepcionar e acolher pacientes e acompanhantes com cordialidade e discrição, realizar agendamentos, organizar prontuários e prestar suporte administrativo, garantindo um atendimento humanizado e eficiente no ambiente de saúde mental..

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao Público
• Receber pacientes e visitantes com empatia e respeito, promovendo um ambiente acolhedor e seguro.
• Agendamento e Confirmação de Consultas
• Realizar agendamentos presenciais confirmando horários e orientando sobre procedimentos.
• Organização de Prontuários e Documentos
• Manter prontuários físicos e eletrônicos organizados, garantindo sigilo e conformidade com normas da LGPD.
• Comunicação com Equipe Clínica
• Intermediar a comunicação entre pacientes, familiares e equipe multiprofissional (médicos, psicólogos, enfermagem).
• Cadastro e Atualização de Dados
• Inserir e atualizar informações cadastrais dos pacientes em sistema, assegurando a integridade dos dados.
• Suporte a Processos Administrativos
• Auxiliar na emissão de guias, conferência de autorizações, recebimento de pagamentos e controle de fluxo de caixa
• Abertura e Fechamento da Unidade
• Ser responsável pela abertura ou fechamento da clínica/hospital, garantindo que todos os procedimentos operacionais sejam cumpridos com segurança e organização.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento.
• Noções de ética, sigilo profissional e atendimento humanizado.

Informações adicionais

• Experiência em instituições de saúde mental.
• Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar (ex: MV, Tasy, SoulMV).
• Curso de recepção hospitalar ou atendimento humanizado.

A Clínica Prisma foi concebida há mais de 20 anos pela mestra em psicologia Dorit Wallach Verea, após anos de experiência no Brasil e no exterior. Em 2009 o médico psiquiatra José Eduardo Pereira Nora entrou na sociedade e, com seu know how e carisma junto com Dorit, a clínica solidificou seu crescimento técnico e institucional, corroborando a condição de referência em saúde mental.

Temos o perfil de grandes centros internacionais de tratamento dos Transtornos Mentais e Dependência Química, com renomados profissionais e uma completa equipe de assistentes.

Com muito ética e trabalho construímos uma rede de parceiros renomados compostos por convênios tais como: Bradesco Saúde, Omint, Amil, Prevent Senior, Porto Seguro, Mediservice, Allianz, Afresp, Vivest, Sabesp, CASSI, Metrus etc.

Contamos com uma equipe com mais de 60 profissionais em constante aprimoramento, assistindo pacientes e seus familiares de forma sistêmica e integrada, possibilitando, desde o primeiro atendimento até sua recuperação, o acolhimento e a confiança necessária para um tratamento eficaz.

Por isso hoje, além do acolhimento humano somos reconhecidos pela excelência e pioneirismo no diagnóstico, tratamento e ressocialização dos pacientes.

A meta do nosso trabalho é tratar portadores de neuroses graves – dependentes químicos, depressão, síndrome do pânico, estresse pós-trauma, transtorno bipolar e obsessivo compulsivo dentre outros – num programa de inclusão social.

Entendemos que é imprescindível portador de transtornos mentais graves ou dependentes químicos terem um programa de tratamento intensivo inserido em seu contexto sócio familiar.

Estudos demonstram que em torno de 70% dos portadores de neuroses graves não necessitam de internação e isolamento sócio familiar. A internação fechada é necessária em alguns casos, mas, na maior parte das vezes, não é suficiente para modificar o padrão de comportamento, pois tanto o dependente de drogas psicoativas quanto o portador de transtornos mentais precisam de treinamento de habilidades para lidar com situações e emoções de risco, o que só é possível no seu habitat.

Com olhar global e sistêmico, buscamos a melhoria das relações interpessoais e da qualidade de vida, estimulando e acreditando no desenvolvimento do potencial de superação do ser humano.