Gerente de Operações

Há 3 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Airlocando Tempo inteiro R$3.500 - R$5.000 por ano

Local: São Paulo – SP (modelo híbrido: 3 dias presenciais em Vila Olímpia/Pinheiros e 3 dias home office, de segunda a sábado)

Regime: PJ – tempo integral

Faixa salarial: R$ 3.500 a R$ dependendo da experiência)

Sobre a Airlocando

A Airlocando é especialista em gestão de imóveis por temporada em São Paulo. Hoje administramos mais de 300 apartamentos em plataformas como Airbnb e Housi, cuidando de toda a operação: atendimento ao hóspede, limpeza, lavanderia, manutenção e relacionamento com proprietários.

Estamos em fase de profissionalização da gestão e buscamos um Gerente de Operações para estruturar processos, implantar indicadores (KPIs e SLAs) e garantir que toda a máquina operacional funcione com qualidade, disciplina e eficiência.

Esse é um cargo estratégico, com possibilidade de crescimento acelerado para posições de Head de Operações ou COO, de acordo com a performance.

Responsabilidades:

Liderar e acompanhar os coordenadores de Atendimento (CX), Faxina, Lavanderia e Manutenção.

Criar, implantar e monitorar KPIs e SLAs para cada setor e colaborador.

Estruturar relatórios semanais e dashboards de desempenho no Excel/Google Sheets e ferramentas de BI.

Organizar e otimizar processos no Monday e outras ferramentas digitais.

Implementar tecnologias e automações, incluindo o uso de Inteligência Artificial (chatbots, análise de interações com hóspedes e automação de relatórios).

Conduzir reuniões semanais de resultado com coordenadores e reportar ao CEO.

Realizar auditorias de campo (faxina, lavanderia, manutenção) para validar padrões de qualidade.

Requisitos:

Experiência comprovada em gestão de operações em hotelaria, facilities, property management, logística ou varejo estruturado.

Vivência em liderança de coordenadores/supervisores.

Excel/Google Sheets avançado (fórmulas, Tabelas Dinâmicas, relatórios consolidados).

Capacidade de criar e acompanhar dashboards, KPIs e SLAs.

Conhecimento em ferramentas de gestão (Monday, Asana, Trello, ERPs).

Perfil disciplinado, organizado, analítico e focado em resultados.

Desejável: vivência em automação de processos e uso de Inteligência Artificial aplicada à operação.

Diferenciais:

Experiência em Airbnb, hotelaria ou gestão de imóveis por temporada.

Vivência em BI e automação de relatórios (Google Data Studio, Power BI, Looker).

Experiência em integrar IA em operações (chatbots, monitoramento de atendimento, automação de processos).

Histórico de profissionalizar operações em empresas em crescimento acelerado.

O que oferecemos:

Contrato PJ com faixa de R$ 3.500 a R$ 5.000.

Vr e Vt dias presenciais

Possibilidade de bônus variável por desempenho, atrelado a indicadores da operação.

Modelo híbrido: 3 dias presenciais + 3 dias home office (segunda a sábado).

Ambiente em crescimento acelerado, com exposição direta ao CEO.

Autonomia real para propor e implementar melhorias.

Oportunidade de implantar tecnologia e Inteligência Artificial na prática.

com o assunto "Gerente de Operações – Airlocando".

Se você tem paixão por organizar operações complexas, gosta de trabalhar com metas claras e quer ser protagonista em uma empresa em expansão, a Airlocando é o lugar certo. Venha construir essa história com a gente


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