Gestor de Atendimento, Backoffice e Cobrança – Telecomunicações
1 dia atrás
Objetivo do Cargo
Gerenciar o relacionamento com o cliente, garantindo excelência no atendimento, organização dos processos internos e eficiência na recuperação de crédito e redução da inadimplência.
Responsabilidades
- Coordenar equipes de atendimento, backoffice e cobrança.
- Garantir padronização, qualidade e agilidade nas interações com o cliente.
- Monitorar indicadores: TMA, SLA, FCR, satisfação, retrabalho e inadimplência.
- Estruturar fluxos de atendimento e procedimentos internos.
- Supervisionar processos de auditoria, conferência e tratativas críticas.
- Planejar ações para retenção, pós-venda e experiência do cliente.
- Controlar e aprimorar sistemas utilizados (CRM, plataformas de atendimento).
- Integrar operações com Comercial, Suporte, Financeiro e Agendamento.
Requisitos
- Experiência com atendimento de alta demanda, preferencialmente em telecom.
- Familiaridade com cobrança, negociação e fluxos administrativos.
- Ensino superior completo ou em andamento.
Competências
- Liderança humanizada, organização, visão analítica e foco em excelência operacional.
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$3.000,00 - R$5.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
-
Gestor de Estruturas – Telecomunicações
Há 21 horas
Brasília, Distrito Federal, Brasil Canal Telecom Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por anoGestor de Estruturas – TelecomunicaçõesObjetivo do CargoPlanejar, coordenar e supervisionar toda a infraestrutura de rede física da empresa, garantindo disponibilidade, expansão e manutenção da estrutura de telecomunicações.ResponsabilidadesSupervisionar equipes responsáveis por fibra óptica, obras, fusões, cabeamento e POPs.Planejar expansões...
-
Técnico em Telecomunicações Pleno
Há 20 horas
Brasília, Distrito Federal, Brasil 14f399d5-6cc1-40fe-b338-f2305c06387a Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoAtividades:Instalar rede estruturada (categorias 5 e 6), realizar lançamento de cabeamento óptico, metálico e elétrico, além de executar conectorizações;Instalar eletrodutos, canaletas e eletrocalhas conforme projeto técnico;Realizar montagem e organização de racks de piso e parede, incluindo DIO e acessórios;Executar manutenção preventiva e...
-
Gestor de TI – Telecomunicações
Há 20 horas
Brasília, Distrito Federal, Brasil Canal Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoObjetivo do CargoPlanejar, administrar e evoluir os sistemas, servidores, redes internas e integrações tecnológicas que suportam a operação da empresa e o funcionamento da rede de telecom.ResponsabilidadesGerenciar servidores, integrações, sistemas internos e infraestrutura de TI.Controlar segurança da informação, acessos e políticas de...
-
Técnico de Redes e telecomunicações
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiroTécnico de redes e telecomunicações A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech ResponsabilidadesInstalar, configurar e manter redes de dados, voz e internet (cabeadas e sem fio).Monitorar o desempenho da rede, identificando e...
-
Auxiliar De Cobranças – Brasília
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Brasília - DFÁrea de Atuação: CobrançaPrincipais ResponsabilidadesAtividades:Irá realizará contato com clientes inadimplentes por telefone, realizando a cobrança e negociação de faturas em atrasos, enviar às contas em atraso, trabalho ativo para redução de índice de...
-
Brasília, Distrito Federal, Brasil Canal Telecom Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por anoObjetivo do CargoGerenciar equipes de campo responsáveis por instalações e manutenções, garantindo eficiência operacional, qualidade técnica e satisfação dos clientes.ResponsabilidadesSupervisionar equipes de técnicos de campo em regime de turnos.Planejar rotas, agenda diária e prioridades de atendimento.Garantir qualidade das instalações,...
-
assistente de cobrança com salário de r 2.000,00
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Brasília - DFÁrea de Atuação: CobrançaPrincipais ResponsabilidadesAtividades a serem realizadas e Pré – requisitos:Formação: Ensino médio completo ou superior cursando ou completoExperiência na área de cobrança e recuperação de dívidaDesejável experiência no segmento...
-
Supervisor Comercial
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Soma desenvolvimento Tempo inteiroDescrição e Responsabilidades Horário:Segunda a sexta de 08:00 às 18:00 Nível:Supervisão/Coordenação Regime de contratação:Efetivo – CLT Graduação em Administração, Gestão Comercial ou afins. Responsável pela gestão da equipe comercial de atendimento B2C. Acompanhar nas negociações e desenvolver os vendedores para atingimento das metas....
-
Estagiário na área Administrativa
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil World Telecomunicações Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por anoEmpresa de Telecomunicações admite Estagiário na área Administrativa em Brasília.PARTICIPE DA SELEÇÃO VIA JOBBOLÉ sem custos, e você recebe retorno direto da empresaO que você fará na função?:Responsável por organizar e prestar suporte nas atividades administrativas, incluindo atualização de planilhas e resposta a e-mails. Elaboração de...
-
Gestor Comercial
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil unique academia Tempo inteiro R$1.727 - R$10.000 por anoVaga: Gestor(a) Comercial – Rede UniqueLocal: Atuação em toda a rede UniqueTipo de vaga: Presencial – Tempo integralA Unique está em busca de um(a) Gestor(a) Comercial para liderar e desenvolver o time responsável pelas vendas, relacionamento com o cliente e performance comercial das unidades.Essa posição tem papel estratégico na consolidação da...