Analista Bilingue

1 dia atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil VFS Global Tempo inteiro R$10.500 - R$13.500 por ano

Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente - Bilingue para integrar nossa equipe na área de assessoria de serviços de visto para Portugal. O candidato ideal será responsável por oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade, além de desempenhar tarefas administrativas e de processamento documental relacionadas ao trâmite de vistos. Também será fundamental para a captação de novos clientes, alcançando metas de vendas de serviços de vistos e cumprindo os objetivos estabelecidos pela empresa.

Requisitos

  • Experiência mínima de um ano em atendimento ao cliente, preferencialmente em serviços relacionados a trâmites ou gestões administrativas.
  • Experiência anterior em trabalho administrativo e processamento documental.
  • Inglês intermediário B2 ( obrigatorio)
  • Formação acadêmica em áreas administrativas ou correlatas.
  • Atitude proativa, excelente comunicação verbal e escrita e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
  • Conhecimento no uso de ferramentas de informática e sistemas de gestão documental.

Responsábilidades

  • Atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas, fornecer informações e orientação sobre o processo de solicitação de visto.
  • Gerenciamento de trâmites administrativos e processamento de documentos relacionados ao processo de visto.
  • Garantir a correta gestão e acompanhamento das solicitações dos clientes.
  • Coordenar com outras áreas para assegurar a correta entrega de documentos e o cumprimento dos prazos.
  • Oferecer suporte aos clientes em todas as fases do processo, garantindo uma experiência positiva e eficiente.
  • Captar novos clientes promovendo e vendendo serviços de visto.
  • Preencher formulários de solicitação de visto e acompanhar as aplicações dos clientes.
  • Oferecer assessoria personalizada aos clientes, guiando-os durante o processo de solicitação e garantindo sua satisfação.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$3.350,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-combustível
  • Estacionamento gratuito
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Qual seu nivel de Inglês ?


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