Analista Do Sucesso Do Cliente

Há 4 dias


Rua Juiz de Fora Barro Preto Belo Horizonte Minas Gerais Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000 por ano


•    VAGA: Analista de Sucesso do Cliente – Onboarding de Clientes

•    Empresa: Macrocont Contabilidade

•    Modalidade: 100% presencial.

•    Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.

Principais responsabilidades

•    Onboarding de clientes no escritório contábil; 

•    Participar em reuniões com o cliente tanto online quanto presencial;

•    Coletar e registrar feedbacks dos clientes.

•    Acompanhar avaliações e pesquisas de satisfação (NPS).

•    Análise de indicadores e relatórios.

•    Garantir a clareza do cliente quanto aos serviços que serão prestados e todas as formas de comunicação do cliente com a nossa empresa; 

Competências:

•    Noções de CRM e métricas de satisfação.

•    Boa comunicação e organização.

•    Proatividade e trabalho em equipe.

Desejável

•    Experiência prévia em atendimento ao cliente

•    Facilidade com ferramentas de gestão.

•    Excelente comunicação e oratória. 

Benefícios:

•    Vale Refeição: Cartão Flash no valor de R$22,00 por dia de trabalho;

•    Vale Transporte ou Auxílio Combustível;

•    Parceria com o Sesc;

•    Parceria com a Newton Paiva: Descontos em cursos de graduação e pós-graduação;

•    Plano de Saúde Unimed (coparticipativo): Disponível após o período de experiência;

•    Plano Odontológico: Disponível após o período de experiência;

•    TotalPass (benefícios fitness).

•    Seguro de vida.
* ⁠Horário de Trabalho: Segunda a Quinta de 08:00 às 18:00 - Sexta: 08:00 as 17:00H



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