Supervisor de atendimento

Há 4 dias


Parauapebas, Pará, Brasil SYLIUM Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

Vaga: Supervisor de Atendimento

Empresa: Laboratório Aliança

Local de Trabalho:

Rua B, 324 - Cidade Nova, Parauapebas - PA,

Horário de Trabalho:

A definir.

Tipo de Contrato:

CLT

Responsabilidades:

  • Liderar e supervisionar a equipe de atendimento ao público, garantindo a excelência no serviço e a satisfação do cliente.
  • Coordenar as rotinas diárias da área de atendimento, assegurando o cumprimento de metas e padrões de qualidade.
  • Oferecer suporte e orientação à equipe na resolução de casos complexos e na tomada de decisões.
  • Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) da área de atendimento e propor melhorias contínuas.
  • Treinar e desenvolver a equipe, identificando necessidades de capacitação e promovendo o crescimento profissional.
  • Garantir a atualização e o bom uso dos sistemas de cadastros e atendimento a clientes pela equipe.
  • Colaborar com outras áreas do laboratório para otimizar fluxos de trabalho e processos de atendimento.
  • Elaborar relatórios gerenciais sobre as atividades da equipe e o desempenho do atendimento.

Requisitos:

  • Formação:
    Ensino Superior completo em Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem, Saúde, ou áreas correlatas.
  • Experiência:
    Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento ao público, preferencialmente na área de saúde.
  • Habilidades Técnicas:
    Sólido conhecimento em sistemas de gestão de clientes (CRM) e de cadastros, além de proficiência em ferramentas de escritório (Pacote Office).
  • Competências Essenciais:
    Excelente comunicação interpessoal, capacidade de liderança, proatividade, organização, resolução de problemas e foco no cliente.
  • Experiência na Área de Saúde:
    Atuação prévia em laboratórios, clínicas ou hospitais será um forte diferencial.

Benefícios:

  • Remuneração inicial acima da média do mercado.
  • Plano de carreira com possibilidades de crescimento profissional.
  • Subsídio para pagamento dos estudos de nível superior ou técnico em áreas correlatas à atuação.

Informações Adicionais:

  • Processo Seletivo:
    Está sendo realizado pela Consultoria Sylium e já está em andamento.
  • Envio de Currículos:
    Para se candidatar, envie seu currículo para:

Por que trabalhar conosco?

O Laboratório Aliança é um projeto de amor à vida e às pessoas, valorizando a parceria entre profissionais, pacientes, familiares e comunidade. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo onde você pode crescer profissionalmente. Se você possui paixão por liderar equipes, buscar a excelência no atendimento e deseja fazer parte de uma equipe comprometida, inscreva-se na vaga



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