Assistente de Relacionamento com Clientes

Há 13 horas

Rua T Goiânia Goiás Brasil EBM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Description

Assegurar atendimento ágil e eficiente aos clientes, mantendo informações atualizadas e contribuindo para a melhoria contínua dos processos, a satisfação e a fidelização.

Responsibilities
  • Prestar atendimento aos clientes encaminhados, assegurando o registro completo das informações;
  • Gerenciar e responder às solicitações dos clientes que não foram resolvidas no primeiro contato;
  • Efetuar a atualização dos dados cadastrais dos clientes conforme necessário;
  • Revisar diariamente as políticas e procedimentos da empresa disponíveis nos FAQs (Perguntas Frequentes);
  • Organizar e manter atualizados os materiais de trabalho e de apoio, garantindo a disponibilidade dos recursos obtidos em treinamentos;
  • Comunicar sugestões de melhorias e personalizações para otimizar continuamente as ferramentas em uso;
  • Supervisionar a fila de atendimento nos diversos canais de comunicação com o cliente (e-mail, chat, telefone e portal do cliente);
  • Executar outras tarefas relacionadas ao atendimento na Central de Relacionamento, conforme solicitação da coordenação;
  • Demais atividades correlatas.
Prerequisites
  • Ensino Superior ou Tecnólogo (Completo ou Cursando) em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas;
  • Experiência prévia em Atendimento ao Cliente (mínimo 1 ano);
  • Pacote Office.
Experiences
Vantagens e Benefícios
  • Vale Alimentação ou Refeição: escolha de acordo com sua preferência.
  • Vale Transporte: Facilitando sua locomoção (por adesão/opcional).
  • Seguro de Vida: Proteção para você e sua família - em caso de falecimento, os dependentes legais recebem a apólice.
  • Auxílio Creche: Suporte para pais e mães com filhos com idade entre 06 meses e 03 anos, benefício concedido para cada filho dentro dessa faixa etária (suporte de até R$300,00 mediante comprovação da despesa).
  • Day Off no Dia do Aniversário: Celebre seu dia especial (ou algum outro dia no mês do seu aniversário).
  • Plano de Saúde Unimed: Cobertura médica para garantir seu bem-estar; sistema de coparticipação de 70% por parte da empresa e 30% por parte do colaborador (por adesão/opcional).
  • Plano Odontológico Uniodonto: Para manter seu sorriso saudável (por adesão/opcional).
  • TotalPass: Para incentivar um estilo de vida ativo - para titulares e dependentes (por adesão/opcional).
  • Desconto em Instituições de Ensino: IPOG e Faculdade Anhanguera.
  • Desconto em Serviços de Saúde Mental: Singular e Bellatrix.
  • PPLR: Programa de Participação no Lucros e Resultados (conforme política interna).

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  • Assistente de Relacionamento com o Cliente I

    Há 11 horas

    Rua , Goiânia, Goiás, Brasil, - Grupo Real Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por ano

    DescriptionGarantir o atendimento eficiente às solicitações dos clientes, como aditivos contratuais, demarcação de lotes, confecção e envio de carnês, segunda via de boletos, geração de taxas, autorização de escrituras e prestação de informações gerais, visando solucionar as demandas de forma completa. Assegurar o retorno ao cliente sobre o...

  • Assistente De Relacionamento Corporativo

    Há 15 horas

    Avenida T-, , Goiânia, Goiás, Brasil, - Unimed Goiânia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionAcreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos#ESSEÉOPLANOResponsibilitiesDescrição...

  • Assistente De Relacionamento Corporativo

    Há 10 horas

    Avenida T-, , Goiânia, Goiás, Brasil, - Unimed Goiânia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionAcreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos#ESSEÉOPLANOResponsibilitiesDescrição...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente Intercâmbio

    Há 4 dias

    Brasil Expert Consultoria E Terceirizacao De Mao-De-Obra Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Estimado(a) Candidato(a),Nós da Expert Consultoria e Terceirização de Mão-de-Obra Ltda estamos à procura de um Assistente de Relacionamento com Cliente Intercâmbio dedicado e experiente para se juntar a nossa equipe.Requisitos:- Experiência comprovada em atendimento ao cliente e/ou relacionamento com clientes- Fluência em inglês e português, tanto...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, GO, Brasil IPOG – Instituto de Pós-Graduação Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Assistente de Relacionamento com foco em retenção para atuar no fortalecimento do vínculo com nossos clientes e contribuir para a fidelização. Se você tem experiência em retenção e busca crescer em um ambiente colaborativo, essa oportunidade é para você! **Pré-requisitos**: - Experiência mínima de 1 ano na área de...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    Há 15 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Construtora e Incorporadora admite Assistente de Relacionamento com o Cliente em Goiânia (Setor Marista).Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente em múltiplos canais (telefone, e-mail, chat, etc.). Acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo a resolução dentro dos prazos. Prestar suporte no pós-venda, esclarecendo dúvidas e...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    Há 4 dias

    Avenida T Setor Bueno, Goiânia, Goiás, Brasil Siacon Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    ? Sobre a oportunidadeDar suporte direto às atividades da área de Sucesso do Cliente, atuando de forma organizada e proativa na gestão de informações, contato com clientes e acompanhamento de processos. Contribuir para a excelência na experiência do cliente desde a assinatura do contrato, passando pela implantação e uso do sistema, enquanto o...

  • Assistente de relacionamento ao Cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Responsabilidades:* Atuar como o primeiro ponto de contato para nossos pacientes, fornecendo informações pontuais e claras;* Manter e desenvolver relacionamentos com pacientes atuais e potenciais, fornecendo informações claras e precisas sobre nossos serviços;* Identificar e abordar oportunidades de melhorar nossos processos e procedimentos de...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Perdomo Doces Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Assistente de Relacionamento com o Clientepara integrar nosso time de atendimento, garantindo que cada interação seja positiva e resolutiva. Esse(a) profissional será responsável por atender clientes em múltiplos canais, registrar e acompanhar chamados, além de atuar junto às áreas internas para assegurar soluções ágeis e...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil PERDOMO DOCES Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento com o Cliente para integrar nosso time de atendimento, garantindo que cada interação seja positiva e resolutiva. Esse(a) profissional será responsável por atender clientes em múltiplos canais, registrar e acompanhar chamados, além de atuar junto às áreas internas para assegurar soluções ágeis...