Balconista

Missão da Função

Responsável por atender clientes em farmácia e drogarias, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. Preza pela qualidade do atendimento, orientando corretamente sobre medicamentos isentos de prescrição (MIPs) e apoiando nas rotinas da loja. Atua também no controle de estoque, organização do ponto de venda e apoio aos processos operacionais da farmácia.

Atividade

Principais Atividades / Rotina da Função

• Atender clientes de forma cordial, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas.
• Ouvir atentamente para fornecer informações precisas e orientações claras sobre produtos e MIPs.
• Oferecer produtos complementares (cross-selling) para agregar valor à compra.
• Executar serviços como aplicação de injetáveis e perfuração de lóbulos, conforme treinamento e normas.
• Efetuar vendas e registrar transações no sistema.
• Registrar e conferir entregas, inclusive para serviços de delivery.
• Manter o balcão organizado, limpo e abastecido.
• Verificar validade, repor e precificar produtos.
• Apoiar na organização, limpeza e conferência da seção designada.
• Entrada de notas fiscais de medicamentos.
• Distribuição de mercadorias e remanejamento de produtos conforme necessidade.

Competências Comportamentais

• Comprometimento: cumprir prazos e responsabilidades até a conclusão, sem repassar problemas ou criar desculpas.
• Transparência: comunicar-se de forma clara e profissional, dando feedbacks diretos e honestos, especialmente sobre erros.
• Proatividade e Resolução de Problemas: buscar soluções ágeis, práticas e inovadoras, sempre com foco no cliente e nos resultados.
• Visão de Crescimento: desafiar-se e apoiar colegas para superar metas, corrigindo erros rapidamente e com empatia.
• Garra e Determinação: atuar com motivação, foco nas metas individuais e coletivas.

Atitudes Esperadas

• Atenção ao cliente: ouvir, identificar necessidades e oferecer soluções adequadas.
• Cordialidade e empatia: prezar pela qualidade do atendimento, tratando cada cliente com respeito.
• Clareza na comunicação: orientar corretamente sobre o uso de medicamentos isentos de prescrição.
• Organização: manter o ponto de venda estruturado, limpo e atrativo.
• Responsabilidade: seguir corretamente os procedimentos sob supervisão do farmacêutico.
• Comprometimento com a rotina: apoiar atividades diárias da loja de forma proativa.
• Trabalho em equipe: colaborar com colegas e com o farmacêutico responsável.
• Postura ética: respeitar normas e legislações da área farmacêutica.
• Proatividade: antecipar necessidades dos clientes e da loja.

Habilidades Técnicas

• Conhecimento básico de medicamentos, produtos de saúde e beleza.
• Técnicas de atendimento humanizado.
• Agilidade no uso do sistema de vendas e registro de operações.
• Controle e organização de estoque, prevenindo perdas.
• Capacidade de precificar, repor e expor produtos de forma estratégica.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.738,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Participação nos lucros
• Seguro de vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte