Técnico De Suporte E Implantação

1 semana atrás

Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Impulso Consultoria em gestão de Pessoas (Headhunter) Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

RESPONSABILIDADES DO CARGO

Acessar os sistemas para realizar os atendimentos e veriifcar os pedidos de suporte

Fazer os treinamentos referente aos módulos do sistema e processos de atendimento, para adquirir conhecimento

Desenvolver as atividades de acordo com os treinamentos recebidos, para posteriormente realizar o checklist dos conhecimentos adquiridos com o gestor da área mensurar/avaliar

Realizar atendimentos de clientes por meio telefônico, conexões remotas, e whatsapp, atuando na resolução de problemas e orientações técnicas de média complexidade, dirimindo dúvidas e registrando a solicitação de suporte no sistema

Realizar atendimentos de média complexidade, ao cliente in loco, como treinamentos, resolução de problemas, orientações técnicas, dirimindo dúvidas

Cumprir as diretrizes de resultados da área

Dar treinamentos para os auxiliares, assistentes e Técnico I, referente aos processos e sistema

Solicitar suporte ao facilitador/gestor da área em situações que tenha dificuldades na resolução de problemas

Cumprir as normas, processos, políticas, legislação e diretrizes da área

Participar das reuniões da área

Sugerir melhorias dos processos do setor

Garantir um bom atendimento ao cliente

Garantir confidencialidade das informações

Realizar atualizações constantes, referente aos processos e sistema que utiliza

Realizar os processos de implantação do sistema

Realizar análise crítica de conversão de dados e atuar na resolução dos problemas

Intervir em banco de dados em nível médio

Elaborar manuais e documentos das orientações de nível médio, refrente ao funcionamento e operações dos sistemas

  • Técnico de Suporte e Implantação

    Há 6 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Win Carreira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Efetivo (CLT) Principais responsabilidades:Prestar suporte a clientes por telefone, WhatsApp, acesso remoto e visitas presenciais, solucionando dúvidas e problemas de média complexidade. Conduzir treinamentos sobre os módulos do sistema, tanto para clientes quanto para novos integrantes da equipe. Executar processos de implantação, incluindo análise...

  • Técnico de Suporte e Implantação

    1 semana atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil IMPULSO HEADHUNTER Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Acessar os sistemas para realizar os atendimentos e veriifcar os pedidos de suporteFazer os treinamentos referente aos módulos do sistema e processos de atendimento, para adquirir conhecimentoDesenvolver as atividades de acordo com os treinamentos recebidos, para posteriormente realizar o checklist dos conhecimentos adquiridos com o gestor da área...

  • Assistente de Implantação e Suporte Externo

    4 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Tekplan Informática Tempo inteiro

    Assistente de Implantação e Suporte Externo Participar de treinamentos e programas de formação contínua para adquirir conhecimento e experiência na área contábil, focando na utilização eficiente do sistema Domínio e seus periféricos. Implantação de Sistemas Realizar o processo de treinamento e implantação do sistema Domínio e suas...

  • Assistente de Implantação e Suporte Externo

    3 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Tekplan Informática Tempo inteiro

    Sobre a VagaTreinamento e Desenvolvimento ContínuoParticipar de treinamentos e programas de formação contínua para adquirir conhecimento e experiência na área contábil, focando na utilização eficiente do sistema Domínio e seus periféricos.Implantação de SistemasRealizar o processo de treinamento e implantação do sistema Domínio e suas...

  • Assistente De Implantação E Suporte Externo

    4 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Tekplan Informática Tempo inteiro

    Sobre a VagaTreinamento e Desenvolvimento ContínuoParticipar de treinamentos e programas de formação contínua para adquirir conhecimento e experiência na área contábil, focando na utilização eficiente do sistema Domínio e seus periféricos.Implantação de SistemasRealizar o processo de treinamento e implantação do sistema Domínio e suas...

  • Assistente de Implantação e Suporte Externo

    4 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Tekplan Informática Tempo inteiro

    Sobre a Vaga Treinamento e Desenvolvimento Contínuo Participar de treinamentos e programas de formação contínua para adquirir conhecimento e experiência na área contábil, focando na utilização eficiente do sistema Domínio e seus periféricos. Implantação de Sistemas Realizar o processo de treinamento e implantação do sistema Domínio e...

  • Assistente de Implantação e Suporte Externo

    Há 5 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Tekplan Informática Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Sobre a VagaTreinamento e Desenvolvimento ContínuoParticipar de treinamentos e programas de formação contínua para adquirir conhecimento e experiência na área contábil, focando na utilização eficiente do sistema Domínio e seus periféricos.Implantação de SistemasRealizar o processo de treinamento e implantação do sistema Domínio e suas...

  • Assistente de Implantação e Suporte Externo

    4 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Tekplan Informática Tempo inteiro

    Sobre a Vaga Treinamento e Desenvolvimento Contínuo Participar de treinamentos e programas de formação contínua para adquirir conhecimento e experiência na área contábil, focando na utilização eficiente do sistema Domínio e seus periféricos. Implantação de Sistemas Realizar o processo de treinamento e implantação do sistema Domínio e suas...

  • Assistente de Implantação e Suporte Externo

    Há 4 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Tekplan Informática Tempo inteiro

    Sobre a VagaTreinamento e Desenvolvimento ContínuoParticipar de treinamentos e programas de formação contínua para adquirir conhecimento e experiência na área contábil, focando na utilização eficiente do sistema Domínio e seus periféricos.Implantação de SistemasRealizar o processo de treinamento e implantação do sistema Domínio e suas...

  • Assistente De Implantação E Suporte Externo

    4 semanas atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Tekplan Informática Tempo inteiro

    Sobre a VagaTreinamento e Desenvolvimento ContínuoParticipar de treinamentos e programas de formação contínua para adquirir conhecimento e experiência na área contábil, focando na utilização eficiente do sistema Domínio e seus periféricos.Implantação de SistemasRealizar o processo de treinamento e implantação do sistema Domínio e suas...