Gerente de Pós-Vendas

Há 2 dias

Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Save Co. Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

DESCRIÇÃO
Buscamos um(a) Gerente de Pós-Vendas para liderar a área responsável por garantir a excelência na jornada do cliente após a venda, fortalecendo relacionamentos, ampliando retenção e impulsionando resultados.

Este papel é estratégico dentro da Save Company e requer visão analítica, foco em experiência do cliente e capacidade de gestão de times e processos.

Suas Principais Responsabilidades Serão

  • Estruturar e gerenciar o setor de pós-vendas, definindo processos, indicadores e metas de desempenho;
  • Liderar o time de atendimento e relacionamento, garantindo uma experiência encantadora em todas as etapas da jornada;
  • Criar estratégias de fidelização, retenção e expansão da base de clientes (upsell/cross-sell);
  • Acompanhar indicadores de satisfação (NPS, CES, CSAT) e propor planos de ação para melhoria contínua;
  • Atuar de forma consultiva junto aos clientes, compreendendo necessidades e oportunidades de melhoria;
  • Mapear gargalos de processos e desenvolver soluções em parceria com as áreas de operações, comercial e produtos;
  • Conduzir reuniões de performance e elaborar relatórios gerenciais com foco em resultados e insights estratégicos;
  • Representar o cliente internamente, garantindo que suas demandas sejam ouvidas e atendidas de forma eficaz.

Requisitos

  • Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada em gestão de pós-vendas, customer success ou atendimento estratégico B2B/B2C;
  • Vivência com indicadores de satisfação e métricas de performance;
  • Capacidade de liderança, planejamento e tomada de decisão orientada por dados;
  • Boa comunicação verbal e escrita, empatia e habilidade de negociação.

Diferenciais

  • Experiência em empresas de tecnologia, serviços ou consultoria;
  • Conhecimento em CRM (HubSpot, RD Station, Pipedrive, etc.);
  • Certificações em Customer Success, Gestão de Experiência ou Liderança;
  • Perfil voltado à melhoria contínua, inovação e cultura centrada no cliente.

Atrativos
Benefícios e Diferenciais

  • Horário flexível;
  • 30 dias de recesso anual;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;

Remuneração e Reconhecimento

  • Comissões comerciais atrativas;
  • Plano de carreira estruturado;
  • Bonificação natalina e Day off;
  • Premiação por tempo de empresa;
  • Festa mensal de aniversário.

Saúde e Bem-estar

  • Plano de saúde 100% pago;
  • Assessoria contábil e jurídica sem custo;
  • Convênio com farmácias e clínicas de estética;
  • Reembolso de 100% do transporte coletivo.

Desenvolvimento e Cultura Organizacional

  • Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo;
  • Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%);
  • Cultura de feedback contínuo.

Extras e Mimos

  • Café liberado durante todo o expediente;
  • Cesta de Natal e presente de Páscoa;
  • Ifood liberado a qualquer hora do dia;
  • Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save.

Vem ser um Saver

  • Local de trabalho: Jaraguá do Sul, SC
  • Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Gerente

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES

  • proatividade
  • Boa comunicação

  • Gerente de Relacionamento Imobiliario

    Há 3 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil CSete Incorporadora Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Gerente de Relacionamento Imobiliário – Jaraguá do Sul e Micro região | CSete IncorporadoraVocê é um(a) profissional comvisão estratégica,habilidade em relacionamentoe paixão porresultados e desenvolvimento de equipes? ACSete Incorporadoraestá em busca de um(a)Gerente de Relacionamento Imobiliáriopara atuar emJaraguá do Sul e micro...

  • Promotor(a) De Vendas

    Há 2 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Jaraguá do Sul - SCÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesResponsabilidades e atribuiçõesAbastecer as lojas de seu roteiro com produtos, efetuando os padrões de execução, com o objetivo de atingir e superar os objetivos de vendas;Responsável controlar e organizar, com a...

  • Gerente De Negócios

    Há 2 dias

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Hiring Consultoria E Gestao De Pessoas Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Hiring Consultoria E Gestao De PessoasLocalização: Rio do Sul - SCÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesComo Gerente de Negócios, você irá: Realizar visitas diárias em sua área de atuação para prospecção de novos clientes (PAP) Atendimento a uma meta diária de prospecção, vendas de serviços e de...

  • Gerente Jurídico

    Há 2 horas

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Grupo Save Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um(a) Gerente Jurídico(a) para liderar o setor jurídico da SAVE Company, assegurando a conformidade legal, o gerenciamento estratégico de riscos e a eficiência dos processos internos.Esse(a) profissional será responsável por direcionar o time jurídico, garantir segurança nas operações da empresa e atuar de forma consultiva junto às demais...

  • Gerente de Posto Combustível

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil STS Talent Solution Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o cargo de Gerente de Posto Combustível.O candidato ideal será responsável por liderar a equipe, garantir a eficiência operacional e maximizar a lucratividade do posto.Você será o responsável por gerenciar as operações diárias, garantir a qualidade do atendimento ao cliente e...

  • Gerente Financiamentos I

    Há 3 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...

  • Gerente Relacionamento Prime I

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Banco Bradesco Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...

  • Promotor(a) De Vendas

    Há 2 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$3.000 - R$4.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Jaraguá do Sul - SCÁrea de Atuação: TemporáriosPrincipais ResponsabilidadesResponsabilidades e atribuiçõesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.Abastecer as lojas de seu...

  • Gerente de Ótica

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Vaga:Gerente de Ótica – #1362 Local:Jaraguá do Sul – SC Remuneração:Compatível com o mercado Descrição da Vaga:Buscamos um(a) Gerente de Ótica para atuar na gestão da equipe, garantir a excelência no atendimento e acompanhar os resultados da loja. O profissional será responsável por manter a organização do ambiente, fortalecer o...

  • Gerente de Negócios e Serviços I

    Há 3 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...