Assistente de Suporte

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um(a)
Assistente de Suporte
para
Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento eficiente dos equipamentos, softwares e sistemas utilizados nas lojas do Grupo. Assegurar a continuidade das operações, oferecendo atendimento ágil, manutenção preventiva e corretiva, configuração de equipamentos e suporte à rede, contribuindo para a produtividade e segurança das informações Do Grupo.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso
time

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos
Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando dúvidas, incidentes e problemas relacionados a hardware, software, sistemas corporativos e demandas sistêmicas das marcas do Grupo.
• Instalar, configurar e atualizar softwares, sistemas operacionais e aplicativos corporativos;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, computadores, notebooks, impressoras, periféricos e dispositivos tecnológicos.
• Auxiliar na administração da rede local das lojas, monitorando conectividade, configurando roteadores e equipamentos de rede.
• Executar atividades de segurança da informação, como backups periódicos, instalação de antivírus e proteção contra ameaças cibernéticas.
• Fornecer treinamento básico aos usuários sobre o uso correto de softwares, sistemas e procedimentos de TI, assim como atualizar sistemas corporativos, criar manuais de instrução sobre correções e dúvidas.
• Montar e configurar equipamentos, incluindo computadores, impressoras e periféricos, garantindo prontidão operacional.
• Colaborar com a equipe de TI e demais áreas para identificar melhorias, otimizar processos e apoiar projetos tecnológicos.
• Respeitar as necessidades, a integridade, as expectativas e a privacidade de nossos clientes, colegas, terceiros, fornecedores, comunidades, instituições, além de governos, visando garantir o cumprimento do Código de Ética do Grupo.
• Manter a sua Gestão Superior informada sobre o andamento dos trabalhos sob sua responsabilidade, buscando soluções para os problemas encontrados, visando o acompanhamento das atividades pela gestão.
• Zelar pela imagem do Grupo, evitando comportamento indevido em público quando estiver usando uniforme ou veículo do Grupo, assegurando a proteção da imagem e do patrimônio da empresa
• Preservar os equipamentos e ferramentas disponibilizados para sua função, se comprometendo com a utilização correta dos EPI´s e EPC´s, demonstrando cuidado com o patrimônio do Grupo, visando assegurar a manutenção dos recursos.

Requisitos e qualificações
Se você:

• Possui o ensino médio completo;
• Possui curso técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
• Possui pacote Office (nível intermediário);
• Possui noção de montagem e manutenção de computadores.

O #GrupoNewChase é o seu lugar
Será considerado um diferencial se você:

• Possui graduação em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins.

Informações adicionais
O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.