Analista de Implantação e Suporte ao Cliente

Há 7 dias

Bauru, São Paulo, Brasil Noah Omni Tempo inteiro

Descrição da vaga

Estamos contratando um(a) Analista de Implantação e Suporte ao Cliente para atuar na linha de frente com nossos clientes, garantindo uma jornada bem acompanhada desde o início.

Aqui você vai fazer duas coisas muito importantes: ajudar o cliente a colocar o sistema para rodar (implantação) e dar suporte no dia a dia, com agilidade, clareza e senso de dono. É uma vaga para quem gosta de resolver problemas, conversar com pessoas e se sente bem explicando tecnologia de um jeito simples.

Regime: CLT

Modelo: Presencial

Local: Bauru/SP

O que você vai fazer

  • Conduzir a implantação do cliente: configuração inicial, alinhamento de necessidades e orientação de uso.
  • Treinar usuários e garantir que o cliente comece a operar com segurança e autonomia.
  • Atender dúvidas e solicitações via canais de suporte, registrando e acompanhando até a resolução.
  • Investigar problemas com olhar analítico (entender cenário, reproduzir quando possível, coletar evidências).
  • Escalar casos para o time técnico quando necessário, com informações completas (passo a passo, prints, logs quando aplicável).
  • Atualizar e criar materiais de apoio (base de conhecimento, tutoriais e procedimentos).
  • Acompanhar indicadores básicos de atendimento (tempo de resposta, qualidade e recorrência) e sugerir melhorias.

Requisitos

  • Experiência com atendimento ao cliente, suporte, implantação ou treinamento (pode ser em software, serviços ou operações).
  • Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para explicar processos.
  • Organização para lidar com múltiplos atendimentos e prioridades.
  • Facilidade com tecnologia (uso de sistemas, configurações, planilhas e ferramentas online).
  • Postura proativa e foco em resolver o problema do cliente.

Diferenciais (não obrigatórios)

  • Experiência com implantação/suporte de software (SaaS), CRM, atendimento omnichannel ou ferramentas de atendimento.
  • Noções de Linux, logs, integrações ou APIs (mesmo básico, ajuda).
  • Experiência criando tutoriais, artigos de ajuda ou treinamentos.

O que oferecemos

  • Contrato CLT
  • Trabalho presencial em Bauru/SP
  • Vale Refeição (VR)
  • Ambiente de aprendizado e crescimento, com contato direto com produto, tecnologia e clientes
  • Treinamento e apoio para você dominar o sistema e evoluir na função

  • Analista de Implantação Pleno

    Há 7 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Local de Trabalho: Centro - Bauru, SPFormato: Híbrido (3x por semana no escritório), com horário das 08:30 às 17:00, incluindo 1 hora de almoço.Tipo de Contrato: Temporário (120 dias, com possibilidade de prorrogação até 270 dias).Benefícios: VA ou VR, VT, Assistência Médica e Seguro de Vida em Grupo.Sobre a Oportunidade:Estamos em busca de um(a)...

  • Analista de Implantação ERP Pleno

    Há 3 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Implantação ERP PlenoLocal de trabalho: Presencial cidade Itápolis SP – com disponibilidade para viagens e atendimentos online.Regime: CLTSomos uma empresa de software ERP completo com foco em gestão e resultado, há 16 anos ajudando empresas a estruturar financeiro e fiscal, DRE, automações e integrações inteligentesResumo da...

  • Analista de Suporte Remoto Júnior A

    Há 5 dias

    Bauru, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cetro Máquinas Tempo inteiro

    Técnico completo em eletromecânica, elétrica, automação industrial ou eletrônica. Atividades:Atendimento ao cliente de suporte técnico e remoto através de ligações, whatsapp ou chamadas de vídeo.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Cetro MáquinasAtua com comércio atacadista e varejista...

  • Analista de Suporte Técnico Nível 2

    Há 7 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Noah Omni Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos em busca de umAnalista de Suporte Técnico Nível 2para fortalecer nosso time de tecnologia. Este profissional terá papel essencial no monitoramento e diagnóstico de sistemas, atuando principalmente comLinux em linha de comandoe análise detalhada de logs para identificar e tratar falhas. Se você tem boa experiência em terminal,...

  • Analista de Suporte Remoto Jr A

    Há 5 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Cetro Máquinas Tempo inteiro

    Técnico completo em eletromecânica, elétrica, automação industrial ou eletrônica.Atividades: Atendimento ao cliente de suporte técnico e remoto através de ligações, whatsapp ou chamadas de vídeo.

  • analista de informações técnicas

    Há 2 horas

    Bauru, São Paulo, Brasil Câmara Municipal de Bom Jardim de Goiás Tempo inteiro

    Suas Principais ResponsabilidadesComoAnalista de informações técnicas automotivas, você terá um papel fundamental no cadastro e conferência de informações técnicas automotivas.AtividadesCadastro de aplicações veiculares;Cadastro de especificações técnicas de produtos;Conferência de informações cadastradas no sistema;Busca de informações...

  • Analista de Suporte I

    Há 6 dias

    Bauru, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA – ANALISTA DE SUPORTE II Estamos com oportunidade temporária (cobertura de férias) para atuar como Analista de Suporte I , prestando suporte técnico em ambiente corporativo. Local de trabalho:Educação DRE – Rua Campos Salles, 9-43 – Vila Falcão, Bauru/SP Jornada:Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (Carga horária:200h/mês)...

  • Analista de Suporte I

    1 dia atrás

    Bauru, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA – ANALISTA DE SUPORTE II Estamos com oportunidade temporária (cobertura de férias) para atuar como Analista de Suporte I , prestando suporte técnico em ambiente corporativo. Local de trabalho:Educação DRE – Rua Campos Salles, 9-43 – Vila Falcão, Bauru/SP Jornada:Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (Carga horária:200h/mês)...

  • Analista de Contas a Receber

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil ecovita construtora Tempo inteiro

    Empresa de Construção Civil admite Analista de Contas a Receber em Bauru.A Ecovita Construtora é especializada em construção civil e projetos sustentáveis. Com foco na qualidade e inovação, a empresa busca oferecer soluções que respeitem o meio ambiente. PARTICIPE DESTA SELETIVAAnalise agora todas as informações desta oportunidade no Jobbol e...

  • Analista de Operacoes RE Jr

    Há 2 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista de Operações RE Jr (Vaga Temporária) ??Estamos em busca de um Analista de Operações RE Jr para integrar nosso time em uma posição temporária Esta vaga é ideal para profissionais iniciantes que desejam atuar em funções operacionais relacionadas a resseguros e seguros, adquirindo experiência em um ambiente dinâmico e...