Empregos atuais relacionados a Analista de Service Delivery - Joinville, Santa Catarina - Wsys

  • Analista de Projetos Jr

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Analista de Projetos JR. Tempo inteiro

    Quer fazer parte da Bash Technology?Essa é a sua oportunidadeInsaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicadosSe você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo Basher**Responsabilidades e...

  • Engineering Delivery Lead

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Cymax Tempo inteiro

    Overview Cymax Group Technologies is a leading eCommerce technology and logistics services platform for big & bulky vendors and retailers. We maximize the best of technology, automation, and AI to simplify the complexities of eCommerce through our two products - Channel Gate and Freight Club. We partner with vendors and retailers to tackle some of the...

  • Analista Administrativo

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Positiva Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    851- 04/03/24- Analista Administrativo- Ambos os sexos- Piên, PR- Para atuar em empresa de serviços- Requisitos- Empresa do setor de serviços busca Analista administrativo para vaga temporária a principio, com experiência em rotinas administrativas e financeiras e com disponibilidade de horário e condução própria.

  • Analista Fiscal

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Positiva Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    849- 04/03/24- Analista Fiscal- Ambos os sexos- São Bento do Sul, SC- Para atuar em indústria.- Requisitos- Empresa do setor industrial busca Analista Fiscal com ampla experiência na função e formação acadêmica na área.

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Positiva Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    784- 26/06/22- Analista Comercial - indústria- Ambos os sexos- São Bento do Sul, SC- Para atuar em empresa de médio porte.- Requisitos- Empresa do setor moveleiro, busca Analista Comercial com ampla experiência no setor comercial de indústria. Contato e suporte a representantes e clientes, rotinas administrativas da área. Possuir graduacao completa na...

  • Analista de Field Services

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Venha ser um Eiter Tempo inteiro

    Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Field Service, dentro de um grande cliente em** Joinville/SC**.Se você gosta de atendimento ao usuário, processos e quer se desenvolver, venha ser um Eiter**Responsabilidades e atribuições** Principais atribuições do Eiter**:-...

  • Analista de RH

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Comercial de veículos Tempo inteiro

    **Analista de RH - Recrutamento e Seleção**Estamos em busca de um(a) Analista de RH para integrar nosso time com foco em Recrutamento e Seleção, mas com atuação também em Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO), avaliações de experiência e entrevistas de desligamento.**Suas principais responsabilidades serão**:Conduzir o Recrutamento e...

  • Analista de Logística de Fretes

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Positiva Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    785- 26/06/22- Analista de logística de fretes- Ambos os sexos- São Bento do Sul, SC- Para atuar em transportadora- Requisitos- Transportadora busca profissional nível Analista com experiência em agendamentos de fretes e containers, contato com motoristas e demais rotinas em setor de transportadora. Possuir graduacao completa ou cursando na área.

  • Analista Comercial Pleno

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Positiva Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    812- 09/01/23- Analista Comercial Pleno- Ambos os sexos- São Bento do Sul, SC- Para atuar em indústria- Requisitos- Indústria em pleno crescimento, busca analista comercial com alta bagagem no setor. Possuir formação superior completa na área, possuir inglês será um diferencial. Vivência nas rotinas comerciais, contatos com clientes, envio de...

  • Analista de Controladoria

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    Analista de Controladoria em São José dos Pinhais/PRDescrição das atividades: Emissão de Notas Fiscais de Saída no sistema, entrada no sistema de notas fiscais de serviços e produtos, domínio/conhecimento na tributação de empresa do Lucro Real, experiência com ICMS, IPI, ISS, e demais tributos diretos e indiretos, Notas fiscais de serviços,...

Analista de Service Delivery

2 semanas atrás

Joinville, Santa Catarina, Brasil Wsys Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

Estamos em busca de um Analista de Service Delivery para atuar como elo entre nossos clientes e os times internos de suporte, consultoria e desenvolvimento. Procuramos alguém com perfil analítico, boa comunicação e que saiba navegar em ambientes ágeis e complexos.

Principais responsabilidades:


• Atuar como ponto focal entre o cliente e os times internos de suporte e consultoria.


• Garantir o alinhamento entre demandas, prazos e prioridades dos serviços prestados.


• Estruturar e acompanhar processos de atendimento e melhoria contínua, com base em boas práticas de mercado (como ITIL).


• Produzir e apresentar relatórios de desempenho e indicadores operacionais e de SLA.


• Acompanhar planos de ação, incidentes críticos (RCA) e solicitações estratégicas com visão de governança.


• Facilitar a comunicação entre áreas técnicas e stakeholders de negócio, promovendo um ambiente de colaboração e agilidade.

Requisitos:


• Experiência prévia em gestão de serviços, atendimento técnico ou suporte em empresas de tecnologia ou software.


• Conhecimento em ITIL ou práticas similares (certificação será considerada um diferencial).


• Capacidade analítica para leitura de dados e elaboração de relatórios (Power BI será considerado um diferencial).


• Boa comunicação interpessoal e habilidade de gestão de conflitos e prioridades.


• Vivência em ambientes com múltiplos stakeholders e metodologias ágeis.

Diferenciais:


• Experiência com produtos de software (ERP, soluções B2B).


• Atuação anterior com governança de serviços, operações de serviço ou relacionamento técnico com clientes.


• Certificações relevantes como ITIL, COBIT ou Scrum.

Local: Presencial - Joinville/SC - Anita Garibaldi

Tipo: Cooperado | Nível Pleno