Líder do Departamento de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


Piracicaba, São Paulo, Brasil INMESTRA Tempo inteiro


OPORTUNIDADE DE CARREIRA


E-mail para envio do currículo:


Vaga:
Líder de Sucesso do Cliente


Local:
Piracicaba/SP


Modelo:
Presencial


Horário:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h

Estamos em busca de um(a)
Líder de Sucesso do Cliente
para atuar de forma estratégica na condução dos processos do departamento, garantindo organização, eficiência, foco em resultados e excelência na experiência do cliente.


Principais Responsabilidades

  • Liderar o time de Sucesso do Cliente, acompanhando rotinas, demandas e entregas;
  • Garantir a organização e padronização dos processos administrativos e operacionais do setor;
  • Acompanhar indicadores de desempenho, prazos e SLAs;
  • Atuar na resolução de demandas críticas e no relacionamento com clientes estratégicos;
  • Promover melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente;
  • Interface com áreas internas para alinhamento e solução de demandas.


Requisitos (Formação e Experiência Desejada)

  • Experiência mínima de
    3 anos em relacionamento com o cliente e/ou pós-venda
    ;
  • Experiência mínima de
    2 anos em liderança de equipe
    ;
  • Capacidade de liderança e influência;
  • Comunicação clara, firme e diplomática;
  • Perfil analítico, organizado e orientado à solução;
  • Capacidade de atuar sob pressão e lidar com clientes críticos;
  • Responsabilidade sobre resultados e experiência do cliente;
  • Conhecimento básico em
    KPI's
    ;


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Semcon Contabilidade Tempo inteiro

    Realizar cadastros diversos no sistema operacional entre outros;Realizar o atendimento, esclarecer dúvidas e orientações dos clientes através dos sistemas de comunicação, no caso das dúvidas e nas orientações mais complexas terá o acompanhamento dos Plenos, Seniores, Consultor ou Gestor do Processo;Realizar pesquisas diversas nas revistas de...

  • Líder de supermercados

    1 semana atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil MM CONSULTORIA RH Tempo inteiro

    Escolaridade: Ensino Médio - CompletoPCD: NãoContratação: CLTBenefícios: EstacionamentoDescrição: Supermercado contrata Líder de Supermercado para trabalhar em Piracicaba - SP.Atividades do Cargo: Acompanhar e supervisionar o funcionamento de todos os setores da loja;Garantir a qualidade dos produtos e a excelência no atendimento ao...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Savegnago Supermercados Tempo inteiro

    Porque Trabalhar ConoscoO Grupo Savegnago oferece um ambiente de trabalho estimulante, oportunidades de crescimento profissional e uma equipe acolhedora que valoriza a colaboração e a inovação.Sobre a VagaO (a) Auxiliar de Líder Área de Vendas desempenha um papel fundamental na maximização das vendas, na manutenção de padrões de atendimento ao...

  • Vendedor Loja Física

    1 semana atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil Loja Do Mecânico Tempo inteiro

    Curte desafios que exigem muita negociação, atendimento ao cliente e mão na massa? Então seu lugar é aqui na Loja do Mecânico;Oferecemos um ambiente de trabalho amigável, cheio de desafios e oportunidades#VemComAGente para o maior site de máquinas e ferramentas da América LatinaEste profissional será o responsável por atender clientes e esclarecer...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Felex Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional, para realizar as seguintes atividades:Realizar a gestão da equipe, de 5 a 12 pessoas do time. Gestão dos pagamentos e café da manhã da equipeSupervisor o trabalho do time externo de divulgação.Distribuir os agentes de panfletagem em pontos estratégicos da cidade, com objetivo de atrair mais clientes para as...

  • Operador(a) de Loja

    2 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil Mundo Do Cabeleireiro Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso MundoO Mundo do Cabeleireiro, tem como propósito impactar positivamente a vida das pessoas, através do desenvolvimento profissional e pessoal;Somos uma Empresa certificada pela GPTW, como um ambiente engajador e saudável para se trabalhar;Valorizamos talentos incluindo, acolhendo e respeitando a todos sem distinções; Buscamos...

  • Operador(a) de Loja

    2 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil mundo do cabeleireiro Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso MundoO Mundo do Cabeleireiro, tem como propósito impactar positivamente a vida das pessoas, através do desenvolvimento profissional e pessoal;Somos uma Empresa certificada pela GPTW, como um ambiente engajador e saudável para se trabalhar;Valorizamos talentos incluindo, acolhendo e respeitando a todos sem distinções;Buscamos...

  • Vendas

    1 semana atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil Loja do vidro Tempo inteiro

    VAGA: VENDEDOR(A) COMERCIAL – ESQUADRIAS DE ALUMÍNIO E SOLUÇÕES EM VIDROLocal de trabalho:Piracicaba/SP – PresencialHorário:Segunda a sexta-feira, das 8h às 17hEnvie seu currículo para:SOBRE A LOJA DO VIDROSomos referência regional emesquadrias de alumínio sob medida, guarda-corpos em inox e vidro, coberturas, boxes, espelhose soluções...

  • lider de setor

    2 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil CARREFOUR & SAM'S Tempo inteiro

    MAIS QUE MERCADOO Grupo Carrefour Brasil é o maior varejista do país, presente em todos os estados e atendendo mais de 60 milhões de clientes por mês. Atuamos em diferentes formatos como Atacadão, Carrefour Varejo, Sam's Club, Banco Carrefour e Carrefour Property oferecendo soluções diversificadas para um Brasil tão plural. Com 130 mil colaboradores,...

  • Auxiliar De Mecânico

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    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sms Do Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Auxiliar de Manutenção Automotivo para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por apoiar diversas atividades de manutenção de veículos, trabalhando sob a supervisão de mecânicos experientes. Auxiliar na verificação do funcionamento da alavanca e cabo de freios; Auxiliar na troca de rolamento de rodas;...