Analista de suporte ao usuário

Há 3 dias

Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Win Carreira Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Atividades desenvolvidas:

Prestar suporte técnico aos usuários via telefone, e-mail e chat, identificando e solucionando dúvidas e problemas operacionais;

Realizar registro detalhado dos atendimentos no sistema de chamados;

Acompanhar incidentes até a resolução e garantir retorno ao cliente;

Orientar tecnicamente os usuários quanto à utilização das funcionalidades da plataforma;

Interagir com áreas internas para encaminhamento de chamados de segundo nível, quando necessário.

Competências comportamentais:

Experiência prévia em suporte técnico a usuários;

Conhecimento em sistemas operacionais, aplicativos corporativos e ferramentas de atendimento;

Boa comunicação interpessoal e habilidade para lidar com diferentes perfis de usuários;

Disponibilidade para trabalho presencial e em horário comercial.

Formação:

Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração ou Contabilidade.

  • estágio em suporte ao usuário

    1 semana atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Win Carreira Tempo inteiro R$12.000 - R$36.000 por ano

    O que você vai fazer:Auxiliar em atividades de relacionamento com clientes;Apoiar na identificação e solução de dúvidas de usuários;Atendimento a clientes e suporte interno.O que esperamos de você:Ensino superior em andamento nos cursos de TI, Computação, Administração ou Contabilidade;Organização, proatividade e boa...

  • Analista de TI

    1 semana atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Kuhn Do Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Grupo Kuhn está em busca de um Analista de TI, com sólida experiência em Hardware e Software, Sistema da empresa (ERP), dispositivos de microinformática e atendimento ao usuário final para atuar presencialmente na empresa.As principais atividades serão:Auxiliar na manutenção e suporte de sistemas e hardwares de TI.Realizar diagnósticos e...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Maiorh Tempo inteiro R$23.000 por ano

    Multi nacional localizada em Passo Fundo contrata para vaga temporária:Cargo: Analista de field serviceSalário: 2.300Benefícios: vale transporte + refeição no localHorário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Desejável maior conhecimento em redes.Será responsável por toda demanda de...

  • Estágio em Suporte

    Há 2 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Regina Gregorio RH Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000 por ano

    ;Se você quer iniciar sua carreira em um ambiente dinâmico, moderno e cheio de oportunidades, essa vaga é pra você.Atividades:* Atender clientes, entender dúvidas e auxiliar no uso da plataforma* Registrar chamados e acompanhar soluções junto ao time técnico* Auxiliar na identificação de problemas e repassar para áreas responsáveis* Ajudar na...

  • Estágio em Suporte

    Há 2 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    ;Se você quer iniciar sua carreira em um ambiente dinâmico, moderno e cheio de oportunidades, essa vaga é pra você.Atividades:Atender clientes, entender dúvidas e auxiliar no uso da plataformaRegistrar chamados e acompanhar soluções junto ao time técnicoAuxiliar na identificação de problemas e repassar para áreas responsáveisAjudar na criação...

  • Analista de Suporte de TI – Pleno

    Há 6 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Descrição:Atendimento a usuários internos e externos (dúvidas e solicitações); Manutenção corretiva e preventiva de softwares; Implementação de melhorias e novas funcionalidades; Acompanhamento completo de chamados; Sugerir melhorias nos sistemas e processos; Criação de materiais de apoio e treinamento interno.Observações sobre a remuneração:...

  • Técnico de Suporte e Implantação

    1 semana atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Win Carreira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Efetivo (CLT) Principais responsabilidades:Prestar suporte a clientes por telefone, WhatsApp, acesso remoto e visitas presenciais, solucionando dúvidas e problemas de média complexidade. Conduzir treinamentos sobre os módulos do sistema, tanto para clientes quanto para novos integrantes da equipe. Executar processos de implantação, incluindo análise...

  • Técnico de Suporte e Implantação

    Há 2 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Win Carreira Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Efetivo (CLT) Principais responsabilidades:Prestar suporte a clientes por telefone, WhatsApp, acesso remoto e visitas presenciais, solucionando dúvidas e problemas de média complexidade. Conduzir treinamentos sobre os módulos do sistema, tanto para clientes quanto para novos integrantes da equipe. Executar processos de implantação, incluindo análise...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil Maiorh Tempo inteiro R$2.300 por ano

    CONTRATO CLT – UNIDADE: PASSO FUNDO- REGISTRO RH MAIOR TRABALHANDO DENTRO DA AMBEV PASSO FUNDOCARGO:ANALISTA DE FIELD SERVICE JUNIORSALARIO: R$2300,00BENEFÍCIOS: vale transporte ou ajuda de custo TRANSPORTE: 352,00 mês + REFEIÇÃO: 23,30 POR DIA + CONVENIO MÉDICO: PORTO SEGURO + Convenio odontológico do sindicato (desconto 11,25 mês – isso é...

  • Analista de TI

    1 semana atrás

    Passo Fundo, Rio Grande do Sul, Brasil MUV Consultoria e Projetos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atividades:Manutenção de computadores e rede;Suporte aos usuários e sistema interno;Controle de acessos, backups e segurança;Apoio em implantações e chamados técnicos.Requisitos:Formação ou experiência em TI, redes ou informática.Conhecimento em infraestrutura, servidores e ERP será diferencial.Tipo de vaga: Tempo integralPagamento: R$3.000,00 -...