Empregos atuais relacionados a Lead de Suporte de Campo - Americana, São Paulo - HCLTech

  • Desenvolvedor de Leads

    2 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Principal responsabilidade é a qualificação de leads através da interação com clientes via WhatsApp e e-mail. Também é responsável pelo registro e atualização de informações no sistema de gerenciamento de relacionamentos.O profissional deve ter habilidades para prospecção ativa, incluindo contatos a frio e suporte ao time de vendas. Além...

  • Auxiliar de Campo

    1 semana atrás

    Americana, São Paulo, Brasil INNTAG Tempo inteiro

    **Se você é**:- Pró-ativo;- Organizado;- Possui raciocínio analítico e crítico;- É dinâmico;- Responsável, comprometido com prazos e metas;- Habilidade de trabalho em equipe;**Atribuições da Vaga**:*Suporte da equipe de campo; responsável por manutenção e organização de ferramentas e equipamentos; por ensaios de equipamentos de laboratório;...

  • Técnico de Campo Ti

    1 semana atrás

    Americana, São Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiro

    Realizar suporte técnico presencialRealizar testes e vistorias nos dispositivosTrocar e repor peçasInstalar e configurar software/appDiagnosticar e resolver problemasAcompanhar fornecedores para reparos técnicos em geral**Certificação Conhecimento**: Formação técnica completa em Elétrica, Eletrônica, Mecatrônica, Mecânica, Informática ou afins...

  • Consultor Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Técnico de Suporte EspecializadoBuscamos um profissional experiente para atuar como consultor em suporte técnico. Será responsável por desenvolver documentação e solucionar problemas nos negócios com o software Lantek.Funções:Fornecer suporte técnico para diferentes empresas e segmentos da indústria;Desenvolver documentação técnica dos recursos...

  • Atendente de Suporte

    2 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil INTERELLAS AGÊNCIA DE TRANSFORMAÇÃO E INOVAÇÃO DE NEGÓCIOS Tempo inteiro

    **Função/Descrição das Atividades**:- Fazer análises das faturas dos clientes e contestação dos valores indevidos;- Fazer a abertura de chamados técnicos via sistema e via central;- Envio das faturas para os clientes;- Cancelamento de serviços;- Negociação/Contestação de valores com as operadoras;- Transferência de Titularidade;- Serviços...

  • Analista Técnico de Campo Jr.

    1 semana atrás

    Americana, São Paulo, Brasil Pensecom RH Tempo inteiro

    Empresa líder no setor de serviços e produtos de engenharia elétrica voltados para diversos setores industriais, dedicada a fornecer soluções inovadoras e serviços de alta qualidade aos seus clientes, procura um Analista Técnico de Campo para se juntar à sua equipe em Americana - SP.**Atividades**- Realizar visitas técnicas em campo para...

  • Auxiliar de Suporte Nível 1

    1 semana atrás

    Americana, São Paulo, Brasil 8Sys Desenvolvimento de Programas Tempo inteiro

    **Auxiliar de Suporte Nível 1****O trabalho: "Entender para atender"****Como será o seu dia? **Prestando atendimento ao cliente pelos diversos canais, acompanhando-o até o encerramento do ticket, prestando esclarecimentos e o retorno necessário durante este processo.**Oque esperamos de você?** Que tenha prazer de trabalhar em equipe e atender os nossos...

  • Analista Suporte Compras Pl

    2 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil CPFL Geracao de Energia SA Tempo inteiro

    Resumo Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Nós acreditamos que a energia que você dedica à sua carreira merece retorno. Por isso, reconhecemos a dedicação das nossas pessoas e estamos sempre em busca de quem deseja fazer a diferença e construir uma trajetória próspera e segura. Na CPFL, você encontra um ambiente sólido...

  • Especialista em Suporte Técnico Industrial

    2 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO perfil solicitado deve ter mais de 36 anos de experiência na indústria, garantindo resultados de alto nível com soluções tecnológicas. Atualmente, buscamos um profissional para atuar como especialista em suporte técnico.Atividades e AtribuiçõesFornecer consultoria técnica para maximizar os resultados obtidos com o software...

  • Backoffice de Suporte Área Comercial e Técnica

    3 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro

    Buscamos um(a) profissional com experiência nos processos e rotinas administrativas de telecom. Como Backoffice sua missão é fazer a interface entre o cliente e o time de campo (comercial e técnico). Garantindo que nossos clientes tenham uma experiência única, com agilidade e assertividade.**Atribuições**:- Fazer o quality das vendas (auditoria e...

Lead de Suporte de Campo

2 semanas atrás

Americana, São Paulo, Brasil HCLTech Tempo inteiro US$40.000 - US$80.000 por ano

Lead de Suporte de Campo, HCL

Brasil (Presencial) / Lead de Suporte de Campo / IntegralSomos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de profissionais espalhados em 60 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem. A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado, criativo e apaixonado, o que nos possibilita estar sempre elevando o padrão de excelência de nossos serviços. De nosso lado, trabalhamos para que cada um de nossos profissionais possa atingir seu melhor, ao mesmo tempo em que nos esforçamos para ajudá-los a encontrar sua inspiração diária e, assim, se tornar a melhor versão de si mesmos.

Estamos à procura de um Lead de Suporte de Campo altamente talentoso e automotivado para se juntar a nós em nossa jornada para avançar no mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade. Seu Papel & ResponsabilidadesThis role will be to provide overall hardware/software support to employees and incoming new hires. The position will assist in providing weekly reports, inventory management, and other administrative tasks as needed.

The successful candidate must be capable of providing optimum customer service to a wide variety of users through professional commitment and dedication. This candidate must also be able to adapt to change and learn quickly in a highly dynamic environment. The job will require travel between offices (up to 150 miles).

  • Image and install software on Windows, and Apple laptops/desktops including IMAC (installations, moves, additions, and changes) and Remote support
  • Troubleshoot post deployment issues on multiple computer platforms: Windows, Macintosh and mobile devices
  • Printer break-fix and installation
  • Disposal, redeployment and Asset reclaim
  • Shipping coordination
  • Data Backup and Data Recovery coordination
  • Hardware Refresh
  • Warranty and

Out-of-warranty repair and replacement

  • Depot Services
  • Walk

Up Support

  • Spare parts management
  • Executive (VIP) Support
  • Audio and Video Support including Health Checks
  • Inventory and Asset Management – Depot Operations
  • Coordinate with external vendors for dispatch support
  • Identify and resolve hardware and software application conflicts
  • Open and close service requests, as well as manage the classification, assignment, tracking, and completion of requests or incidents
  • Responsible for asset tagging and entering all incoming equipment into our asset management system
  • Collaborate with cross functional teams to properly onboard incoming new hires
  • Ensure that hardware is properly assigned and updated into our management system
  • Provide weekly reports on physical inventory counts as well as record weekly outflows of hardware equipment
  • Work with external Suppliers to schedule repairs for damaged/malfunctioning hardware
  • Ensure that resolutions are consistent with company standards and policiesQualificações & Experiência
  • Advanced English
  • IT experience, including technical training
  • Knowledge of Windows and Macintosh platforms, (including portables) and Microsoft Office suite of applications
  • Experience with imaging windows 10 OS.
  • Familiar with basic network concepts (e.g., TCP IP, Windows Networking, Ethernet)
  • Networked printer experience (queue creation, server maintenance, etc.)
  • Experience in using PC-based word processing, presentation, and e-mail software preferred
  • Experience with using PC-based spreadsheet software sufficient to develop formulas, complete calculations across multiple worksheets, and use functions preferred
  • Ability and willingness to work extended hours or a modified schedule to support planned activities or emergency situations
  • Outstanding customer service and interpersonal skills
  • Excellent organizational skills and ability to prioritize tasks among many competing requests
  • Experience working in or supporting a call center or help desk environment
  • MCP and or A Certifications
  • Aptitude for learning
  • Excellent oral and written communication skills
  • Ability to work in teams and in a team environment
  • Able to lift up to 50 pounds
  • Own car for transportation (mileage will be reimbursed by policy)
  • Valid driver's license

Por que nos escolher?Somos uma das maiores empresas de tecnologia que mais crescem no mundo, com escritórios em mais de 60 países e colaboradores

Nossa empresa é extremamente diversificada com 165 nacionalidades representadas

Oferecemos a oportunidade de trabalhar com colegas espalhados ao redor do mundo

Oferecemos um ambiente de trabalho virtual em primeiro lugar, promovendo uma boa integração entre seu trabalho e vida pessoal, em uma flexibilidade real

Estamos comprometidos com seu crescimento, oferecendo oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis para ajudá-lo a encontrar seu brilho único. Oferecemos benefícios abrangentes para todos os funcionáriosSomos certificados como "Great Place to

Work" e "Top Employer" em 17 países, e reconhecidos como "Top Employer" no Brasil especificamente, oferecendo um ambiente de trabalho positivo que valoriza o reconhecimento e o respeito dos funcionáriosIgualdade & Oportunidade para TodosRepresentando 165 nacionalidades em todo o mundo, nos orgulhamos de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, religião, sexo, cor, idade, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais.