Assistente de Atendimento

Falar da
MRV&CO
(MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de
45 anos
. Ser uma das maiores construtoras da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso Queremos mais e ir além Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma
Gente com G maiúsculo
, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time
Sangue Verde
Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito:
construir sonhos que transformam o mundo.
Sobre a Luggo
A
Luggo
é uma proptech do grupo
MRV&CO
, focada em transformar a experiência de moradia urbana no Brasil. Com um modelo inovador de aluguel
100% digital
, sem burocracias e com gestão profissional, oferecemos imóveis prontos para morar, com estrutura de condomínio inteligente e facilidades que tornam a vida mais prática e conectada.

Nossos empreendimentos contam com diferenciais como
portaria virtual
,
cozinha compartilhada
,
lavanderia self-service
,
coworking
,
espaços de convivência e lazer
, além do
Luggo Box
, um serviço exclusivo de armazenamento. Atuamos também com o modelo de
short stay
, unindo o melhor da hotelaria com a liberdade do aluguel de curta temporada.

Na Luggo, acreditamos que morar bem é viver com mais autonomia, conforto e tempo para o que realmente importa.

Vem
#SERSangueVerde
com a gente

Responsabilidades e atribuições
Você é organizado(a), proativo(a) e gosta de ambientes dinâmicos? Estamos procurando um(a)
Assistente de Comunidade
para atuar diretamente ao lado da gestão do condomínio, apoiando a operação do empreendimento, cuidando da experiência dos moradores e garantindo o bom funcionamento do dia a dia.

Como será o seu dia a dia:

• Ter contato direto com os moradores e hóspedes, garantindo um relacionamento próximo e um atendimento de excelência;
• Resolução de questões operacionais e administrativas do dia a dia do condomínio;
• Atendimento aos moradores e hóspedes (telefone, WhatsApp, e-mail, app e presencial);
• Acompanhamento de check-in e check-out de clientes;
• Acompanhamento de reservas, liberação de apartamentos, verificação de check-in;
• Checagem dos apartamentos antes da entrada de hóspedes (checklist de limpeza, manutenção e enxoval);
• Supervisão das equipes de limpeza terceirizadas e conferência dos serviços realizados nas unidades;
• Controle e organização de enxoval, amenities e insumos das unidades short stay;
• Acompanhamento de fornecedores, reformas e obras;
• Gestão das rotinas operacionais de portaria e manutenção predial;
• Avaliar e direcionar demandas para os responsáveis de cada área;
• Garantir o cumprimento da convenção condominial e dos regulamentos internos;
• Apoiar na supervisão e bom funcionamento dos espaços comuns;
• Acompanhar e registrar demandas de manutenção e facilities;
• Colaborar na organização de ações de relacionamento e comunicação com os moradores.

Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Inglês intermediário;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Boa comunicação, organização e postura profissional;
• Proatividade, responsabilidade e atenção aos detalhes;
• Facilidade com tecnologia (sistemas, aplicativos, planilhas);
• Perfil orientado à experiência do cliente e ao encantamento no atendimento;
• Vivência anterior com rotinas administrativas, hotelaria, condomínio e atendimento ao cliente.

Informações adicionais
O que você terá:

• Salário compatível com o mercado;
• Alimentação: Benefício Alimentação CAIXA Pré-Pagos
• Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico;
• Mobilidade: Vale-transporte;
• Incentivo à atividade física: TotalPass;
• Desconto com empresas parceiras: Allya;
• Modalidade: 100% Presencial;
• Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho;
• Benefícios SER Sangue Verde: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente;
• E muito mais

Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde: https://vagas-

Curtiu? Candidate-se e venha para o nosso time