Especialista de Operações

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Keeta Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Sobre a Vaga

Estamos em busca de
profissionais experientes, criteriosos e com forte capacidade de decisão
para atuar como
Especialista
na equipe de
Operações de Segurança de Incidentes.
Esta é uma função
100% presencial
, voltada à gestão de casos sensíveis e de alto impacto envolvendo Clientes, Entregadores e Parceiros Comerciais.

Você atuará conduzindo a resolução de incidentes críticos, oferecendo supervisão de decisões e apoiando a governança operacional. Além disso, será referência técnica e procedimental para a equipe, apoiando o desenvolvimento de analistas e especialistas, e contribuindo para a melhoria contínua de processos e políticas.

Responsabilidades

  • Conduzir e resolver incidentes sensíveis e complexos, garantindo precisão, consistência e alinhamento às diretrizes legais e operacionais;
  • Validar escalonamentos e apoiar coordenadores em cenários críticos ou de alto risco;
  • Oferecer coaching e feedback para analistas e especialistas, fortalecendo a uniformidade das decisões;
  • Colaborar com áreas de Qualidade, Governança e Treinamento na melhoria de processos e SOPs;
  • Identificar riscos emergentes e apoiar auditorias internas e revisões de dados;
  • Atuar como
    referência técnica
    em classificação de riscos, fluxos de escalonamento e aplicação de políticas.

Requisitos

  • Ensino superior completo;
  • Experiência sólida em
    operações de segurança, trust & safety, gestão de incidentes ou risco legal
    ;
  • Forte capacidade de tomada de decisão em cenários sensíveis e sob pressão;
  • Excelente comunicação escrita e habilidade de alinhamento com diferentes áreas e stakeholders;
  • Perfil disciplinado, detalhista e comprometido com confidencialidade e padrões éticos;
  • Experiência em
    mentoria ou liderança técnica
    de equipes será considerada um diferencial.

O que Oferecemos

  • Contrato CLT com pacote completo de benefícios;
  • Onboarding estruturado e plano de desenvolvimento contínuo;
  • Atuação em uma das áreas mais estratégicas para a integridade e segurança da operação;
  • Ambiente colaborativo, com foco em excelência, ética e melhoria contínua;
  • Oportunidade de crescimento para trilhas de
    Qualidade, Coordenação, Estratégia ou Governança
    .

  • Especialista de Operações

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo IEST Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Informações básicasEmpresa: Empresa de transporte, armazenagem e correioLocal: São Paulo, BrasilVaga: Especialista de OperaçõesRequisitos aplicáveisFormação superior completa em Administração, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatas;Experiência consolidada em operações, melhoria de processos e gestão de...

  • Especialista de Operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 522 TOOLS SOLUCOES E SERVICOS COMP LTDA Tempo inteiro

    Especialista de Operações - Vaga Exclusiva para Pessoas com DeficiênciaCountry: Brazil"Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços...

  • Especialista Operações I

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Especialista Operações I - Registro BACEN - Cambio VendaCountry: BrazilImportante ter conhecimento de câmbio e comercio exterior, responsabilidade, ser analitico

  • Especialista em Operações Financeiras

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga:** O profissional ideal para essa vaga atuará como um especialista em operações de câmbio, responsável pelo processamento e controle dessas operações. **Principais Responsabilidades: Analisar documentos financeiros; Auxiliar áreas internas e externas com conhecimentos técnicos; Melhorar continuamente os processos operacionais...

  • Especialista Operações I

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Operações I - Desenvolvimento e Gestão de Projetos - Pessoa com DeficiênciaCountry: Brazil**Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.**Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis...

  • Especialista em Operações para Idosos

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeoperacional Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga** A especialista em operações é responsável pela gestão das operações voltadas para aposentados e pensionistas. Ela conduz todas as tratativas relacionadas às propostas do INSS, garantindo o cumprimento integral das regras e políticas aplicáveis. Ferramentas e Tecnologias Utilizadas: Mantenha um relacionamento direto com os...

  • Especialista de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BTG Pactual Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre NósO Especialista de Controle de Garantias Bancárias e Operações de crédito será responsável por gerenciar e monitorar as garantias associadas às operações de crédito do banco, assegurando conformidade com as políticas internas e regulamentações externas. Este profissional atuará em estreita colaboração com as equipes de crédito,...

  • Especialista em Operações Logísticas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOtimização Tempo inteiro

    Em nossa equipe de operações, procuramos por profissionais competentes que possam ajudar na gestão eficaz das nossas atividades. Descrição do Cargo O analista de operações é um especialista altamente qualificado responsável por monitorar e otimizar as nossas operações logísticas. Responsabilidades Principais: Monitoramento em Tempo Real : O...

  • Especialista Operações I

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Especialista Operações I - Obrigações de Fazer - Pessoa com DeficiênciaCountry: BrazilSomos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços...

  • Especialista de Operações Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista de Operações Pleno - Super Usuário (Governança)Country: Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Você ja se imaginou sendo Especialista de Run The Business da SX Tools uma empresa do Grupo Santander ?Buscamos um profissional com ambição para avaliar, identificar e classificar incidentes e problemas nos sistemas BPM e Estruturantes.**Aqui, seu...