Analista de Suporte e E-commerce — Presencial em Nova Lima/MG

2 semanas atrás

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil SENSE Bike Tempo inteiro

Procuramos um profissional com visão sistêmica, empatia no atendimento e experiência em suporte técnico para atuar como
Analista de Suporte e E-commerce
. O foco principal é garantir o bom funcionamento de nossa plataforma de e-commerce (B2B e B2C), além de oferecer suporte aos usuários e administrar integrações com o ERP e os demais sistemas corporativos.

Se você gosta de tecnologia, tem perfil analítico, facilidade em comunicação e se sente motivado ao resolver problemas, essa vaga pode ser ideal para você

Como será seu dia a dia:

  • Prestar suporte a clientes internos, externos e franqueados sobre o uso de nosso portal de e-commerce (B2B e B2C), incluindo as modalidades VA (Venda Assistida) e RA (Revenda Autorizada);
  • Administrar acessos de usuários, vendedores e franqueados ao portal;
  • Acompanhar e validar integrações entre o ERP (Protheus) e o portal de e-commerce, solucionando eventuais inconsistências;
  • Prestar suporte técnico aos demais sistemas da empresa e infraestrutura básica de TI;
  • Realizar atendimento via chat, WhatsApp, Teams, telefone, e-mail e sistema de HelpDesk;
  • Registrar, monitorar e resolver chamados técnicos e operacionais;
  • Realizar suporte a pagamentos manuais e multi-pagamentos no portal, conforme rotina do time comercial;
  • Administrar catálogo de produtos no portal de e-commerce, garantindo informações corretas, fotos, grades e disponibilidade;
  • Atender a chamados relacionados a infraestrutura de TI (softwares, hardwares, acessos, etc.);
  • Gerenciar acessos de usuários no Active Directory, conforme necessidade;
  • Realizar rotinas de manutenção básica em sistemas, computadores, redes e equipamentos.

O que buscamos:

  • Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas relacionadas;
  • Suporte a usuários e atendimento via HelpDesk;
  • Noções de infraestrutura de TI (redes, hardware, sistemas);
  • Ferramentas web e plataformas de e-commerce;
  • SQL básico;
  • Conhecimento em ferramentas de gestão como ERP (desejável Protheus/TOTVS).

Será um diferencial se você tiver:

  • Vivência com plataformas de e-commerce;
  • Experiência com Protheus (TOTVS) e/ou Active Directory;
  • Contato com tickets de suporte, e-commerce B2B e/ou B2C.

O que oferecemos:
Benefícios compatíveis com o mercado
como Assistência Médica e Odontológica, Vale refeição ou alimentação, Vale transporte ou Auxílio combustível e GYMPASS;

Benefícios diferenciados
como:

  • Faixas de Horário: Gosta de pedalar bem cedinho? Nós temos 4 faixas de horário de trabalho para você escolher É só acertar com seu líder e avisar ao time de DP.
  • Open Office: Nada de lugar marcado e paredes para separar as áreas. Incentivamos a interação entre as áreas.
  • GYMPASS: Valorizamos o cuidado com a saúde e pratica de esportes;
  • Estrutura Biker (Bicicletário + Vestiário): Você pode vir trabalhar de bike, deixá-la no bicicletário e ainda tem um vestiário disponível para tomar banho e se preparar para trabalhar
  • Incentivo boa alimentação: Nós oferecemos diariamente frutas/lanche para incentivar a boa alimentação
  • Desconto na compra de produtos: Aproveite seu desconto anual para a compra de uma nova bike

  • Analista de Suporte e E-commerce — Presencial em Nova Lima/MG

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Sense Bike Tempo inteiro

    Procuramos um profissional com visão sistêmica, empatia no atendimento e experiência em suporte técnico para atuar como Analista de Suporte e E-commerce. O foco principal é garantir o bom funcionamento de nossa plataforma de e-commerce (B2B e B2C), além de oferecer suporte aos usuários e administrar integrações com o ERP e os demais sistemas...

  • Mensageiro - Nova Lima

    7 minutos atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Jb Conservadora Tempo inteiro

    VAGA DE MENSAGEIRO PARA - NOVA LIMA MG SEGUNDA A SÁBADO DE 13:30 AS 21:00 SALÁRIO: 1.772,80VALE ALIMENTAÇÃO: 31,34 POR DIA TRABALHADOVALE TRANSPORTE #LI-Onsite

  • mensageiro - nova lima

    Há 2 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil JB CONSERVADORA Tempo inteiro

    VAGA DE MENSAGEIRO PARA - NOVA LIMA MGSEGUNDA A SÁBADO DE 13:30 AS 21:00SALÁRIO: 1.772,80VALE ALIMENTAÇÃO: 31,34 POR DIA TRABALHADOVALE TRANSPORTEEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Almoxarifado - Nova Lima/MG

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Matriz Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Atualmente, estamos em busca de Almoxarifado sendo o/a profissional responsável, por:Benefícios (caso hajam mais...

  • Repositor de Mercadorias NOVA LIMA

    Há 6 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Grupo Mazzini Administracao e Empreitas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO Vaga: Repositor de Mercadorias –Na Região de Minas GeraisNas cidades de Ibirité. Benefícios: Pagos em DINHEIRO, via transferência bancáriaSalário R$ 1.671,34VT, conforme necessidadeVR R$ 29,00 (Média de R$580,00Cesta BásicaOdonto (Amil sem desconto)Celular corporativo Horário: Seg. a Sex. 08h - 17h e Sab. 08h - 12h Atividades :...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Atendimento (Customer Service)Híbrido – Nova Lima/MGRequisitos:• Atendimento direto ao cliente (presencial, remoto ou de campo);• Suporte no uso de sistemas, plataformas ou produtos;• Comunicação clara, empática e voltada à resolução de problemas;• Organização e registro de atendimentos em sistemas;•...

  • Consultor Comercial em Energia Solar – Nova Lima/MG

    Há 6 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil SOLAR VOLT SOLUCOES COMERCIO E INSTALACAO PARA ENERGIA LTDA Tempo inteiro

    Somos referência no segmento de energia solar, levando soluções sustentáveis e inteligentes para clientes residenciais e corporativos. Nosso propósito é transformar energia em economia e sustentabilidade. Se você é movido por desafios e quer fazer parte de um time que brilha, venha fazer parte da SolarVolt ?O que você vai fazer (principais...

  • porteiro intermitente

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Prosegur Tempo inteiro

    ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:Recepcionar e controlar a movimentação de pessoas e materiais em áreas de acesso livre e restrito;Fiscalizar e conferir os romaneios e notas de cargas/descargas;Acionar a Segurança em caso de necessidade de atuação;Zelar para que as normas da empresa e do posto sejam cumpridas;Atender colaboradores e clientes;Realizar...

  • Analista de Controladoria

    30 minutos atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Construtora admite Analista de Controladoria em Nova Lima (Vila da Serra).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o controle de custos de projetos e operações. Efetuar a análise de indicadores de desempenho financeiro e...

  • Biomédica Esteta

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Emagrecentro Nova Lima Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma Biomédica Esteta para atuar na Emegrecentro em Nova Lima, MG. A profissional será responsável por realizar procedimentos estéticos faciais e corporais, atender os clientes com foco em sua satisfação e bem-estar, e garantir a excelência nos serviços prestados. Integração com a equipe, manutenção da organização do ambiente...