Técnico de Suporte

1 semana atrás

Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Posição: Técnico de Suporte 

Seja parte do nosso time de Service Desk como Técnico de Suporte , um papel fundamental para garantir a continuidade e eficiência das operações de tecnologia da informação da organização. Esta posição é ideal para profissionais que possuem paixão por resolver problemas técnicos e oferecer suporte excepcional aos usuários finais.

Resumo da Função:

O Técnico de Suporte  será responsável pelo atendimento inicial às solicitações dos usuários, diagnóstico primário de problemas técnicos, e encaminhamento de chamados para níveis superiores quando necessário. Você atuará como o primeiro ponto de contato da empresa para questões relacionadas a hardware, software, redes e outros dispositivos tecnológicos, assegurando que os usuários recebam suporte rápido, eficaz e amigável.

Principais Responsabilidades:

  • Registrar, acompanhar e solucionar chamados de suporte técnico na ferramenta de Service Desk seguindo os processos estabelecidos.
  • Realizar diagnóstico inicial e resolução de problemas relacionados a sistemas operacionais, aplicativos, impressoras, conectividade de rede e periféricos.
  • Prestar suporte remoto e presencial aos usuários, garantindo ótimo atendimento e comunicação clara.
  • Manter documentação atualizada dos procedimentos e soluções para facilitar o conhecimento coletivo da equipe.
  • Escalonar incidentes mais complexos para os times especializados de segundo e terceiro níveis.
  • Participar de treinamentos contínuos para se manter atualizado sobre novas tecnologias e práticas recomendadas na área de suporte técnico.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e indicadores de qualidade do Service Desk.

Qualificações e Competências Desejadas:

  • Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux.
  • Experiência com suporte de hardware, instalação de software e configuração de dispositivos.
  • Familiaridade com conceitos de redes, como TCP/IP, DHCP, e VPN.
  • Habilidade para comunicação clara e orientação ao cliente, mantendo empatia e paciência.
  • Organização e capacidade de gerenciar múltiplos chamados simultaneamente.
  • Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e automação de processos.

Sobre o Ambiente de Trabalho:

Você fará parte de uma equipe colaborativa dentro do Service Desk, onde o foco é proporcionar um ambiente inclusivo e estimulante que valoriza a diversidade e o desenvolvimento profissional. O trabalho é dinâmico, oferecendo desafios diários que contribuem para o crescimento técnico e pessoal de seus membros.

Benefícios e Oportunidades:

Além de um pacote competitivo de benefícios, oferecemos oportunidades de capacitação contínua e possibilidades concretas de crescimento dentro da área de suporte e Tecnologia da Informação. Valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional com políticas flexíveis conforme aplicável.

Se você tem interesse em integrar uma equipe comprometida com a excelência no atendimento técnico, esta vaga é uma excelente oportunidade para alavancar sua carreira e ampliar seus conhecimentos em suporte de TI.

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Hospital admite Técnico de Suporte em Salvador (Monte Serrat).Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte I.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Presencial em Salvador / BAPrazo para inscrição: 09/10/2025Data...

  • Técnico Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Escopo e atividades á executar.Prestação de serviço com atendimento técnico presencial na sede da empresa. Esse serviço deverá garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Trabalhe como Especialista em Suporte TécnicoEstamos procurando por uma pessoa talentosa para se juntar à nossa equipe como Especialista em Suporte Técnico. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, contribuindo para o sucesso da nossa empresa.Aqui estão algumas das responsabilidades do cargo:Suporte...

  • Técnico de Suporte à Distância

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$70.000 - R$125.000

    Suporte Técnico à DistânciaBuscamos profissionais para realizar suporte técnico à distância aos usuários finais da empresa, realizando manutenção de computadores, configuração de hardwares e softwares, tratativa de chamados gerados pelos usuários.Habilidades Requeridas:Conhecimento em HelpDesk e Service Desk;Suporte técnico aos...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$800

    Somos uma empresa em constante evolução, procurando profissionais para contribuir com suas habilidades técnicas e suporte aos nossos clientes.Funções Principais:Suporte técnico: resolva problemas e atenda a chamados de clienteConfiguração de equipamentos: configure computadores, notebooks e impressorasSuporte remoto: atenda a clientes...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$45.000 - R$63.000

    Desenvolvimento de CarreiraNossa empresa está em busca de uma pessoa analista de field service Jr para realizar funções fundamentais dentro da equipe.Funções e ResponsabilidadesRecursos com conhecimento em microinformática geral, oferecendo suporte técnico necessários.Suporte Técnico - atendimento a incidentes para correção de falhas,...

  • Estágio - Suporte Técnico de Redes

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Atuar em empresa especializada em Provedores de Internet. Dar suporte ao time técnico e executar atividades como: Suporte no atendimento aos clientes e técnicos externos; Suporte na análise e identificação de problemas relatados pelos clientes e técnicos; Abertura e encerramentos de atendimentos no sistema; Suporte help desk; Suporte nas...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeInformatica Tempo inteiro R$21.750 - R$27.300

    Buscamos um profissional motivado para assumir o cargo de Técnico de Informática Nível 1. Será responsável por realizar atendimentos de suporte técnico remoto e local a clientes, diagnosticar e resolver problemas técnicos e colaborar com a equipe para priorizar e atender chamados de suporte conforme definido previamente.Ao longe da nossa equipe, você...

  • Técnico de Suporte Profissional

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$6.500

    Queremos contratar um profissional responsável por oferecer suporte técnico aos nossos clientes.">\

  • Técnico de Suporte Jr.

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$57.950 - R$72.390

    Oferecemos uma oportunidade de carreira em nossa equipe de suporte técnico.Para essa posição, você precisará ter:Conhecimentos básicos em suporte de TI;Experiência em suporte ao usuário;Pacote office;Conhecimentos em Active Directory;Experiência em sistemas ITSM;Diferenciais para o nosso time incluem:Conhecimentos em Servicenow;Conhecimentos em...