Supervisor De Atendimento

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por ano

Tem experiência com atendimento ao cliente e busca um novo desafio em uma empresa em crescimento acelerado? Estamos com uma oportunidade para Supervisor de Atendimento (CS) em uma empresa voltada para proteção veicular que busca fortalecer sua área de relacionamento com o cliente, com foco em retenção, encantamento e eficiência no pós-venda. Principais atividades:

  • Liderar o time de atendimento (ativo e passivo);
  • Gerenciar fluxos no sistema de atendimento, automações e bots;
  • Tratar manifestações de clientes em canais como Reclame Aqui e Ouvidoria;
  • Atuar próximo aos times Comercial e de Marketing, trazendo insights valiosos da jornada do cliente;
  • Garantir o encantamento no atendimento, promovendo uma cultura forte de Customer Success;
  • Participar ativamente de reuniões com a liderança e propor melhorias de forma estruturada.

Pré-requisitos:

  • Experiência com atendimento ao cliente (ativo e passivo) e sistemas de atendimento;
  • Vivência com processos de CS;
  • Conhecimento nas áreas de Reclame Aqui e Ouvidoria;
  • Já ter liderado equipes de atendimento;
  • Conhecimento intermediário de Excel;

Desejável:

  • Experiência com processos e implantação de estratégias de CS;
  • Interação prévia com times de Marketing e Comercial;
  • Ter atuado em empresas com cultura inovadora.

Informações adicionais:

  • Salário: a combinar
  • variável (regime de contratação PJ);
  • Benefícios: Vale Refeição (R$500,00)
  • Vale Transporte (R$300,00)
  • Gympass
  • Birthday Off
  • Plataforma de cursos
  • acompanhamento de desenvolvimento com coaching da liderança;
  • Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30 – 100% presencial;
  • Local: Fernão Dias, Belo Horizonte;
Belo Horizonte

Comercial, Vendas
Tipo de Contratação: Prestador de Serviços (PJ)
Empregador: Paola Salgado Gestão de Carreira

  • Supervisor de Atendimento

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$78.900 - R$94.400

    Supervisor de AtendimentoDescrição do CargoO supervisor de atendimento é responsável por supervisionar e motivar equipes de recepcionistas, intermediando relações entre funcionários e pacientes. Planeja e administra o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, formas de abordagem de clientes e estratégias para cumprimento de metas e...

  • Supervisor De Atendimento

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Supervisor de Atendimento - Detalhes da Vaga. ? . Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Supervisor de Atendimento Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$3.683.000

    Supervisor de Atendimento Sênior">O nosso time está procurando por um profissional proativo e orientado a resultados para assumir o cargo de Supervisor de Atendimento Sênior. Neste papel, você terá a oportunidade de se destacar como líder em nossa equipe de atendimento ao cliente.],

  • Supervisor(a) de Atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Amo Promo Tempo inteiro

    Se você tem experiência em atendimento ao cliente e gestão de equipes, essa oportunidade é para você Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar e desenvolver nossa equipe, garantindo um atendimento de excelência e promovendo um ambiente colaborativo. Responsabilidades: Capacitação contínua dos atendentes. Monitoramento de...

  • Supervisor de Atendimento Junior

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Atendimento Junior - Unidade Concórdia role at Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Join to apply for the Supervisor de Atendimento Junior - Unidade Concórdia role at Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Supervisor de Atendimento Junior- Unidade concórdiaSalário: R$3.683,00 +...

  • Supervisor(a) de atendimento

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PEJOTA CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional com perfil de liderança, proatividade e foco em resultados para atuar como Supervisor(a) de Atendimento. Esta posição é essencial para garantir a excelência no relacionamento com nossos clientes e o bom desempenho da equipe operacional. Principais Responsabilidades:. .Realizar atendimentos via WhatsApp,...

  • Supervisor de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clínica Guarani Tempo inteiro

    Você tem paixão por liderar pessoas e proporcionar experiências únicas aos pacientes? Se sim, queremos te conhecer Na Clínica Guarani, acreditamos que cada detalhe importa e que o atendimento de excelência começa com uma equipe motivada, acolhedora e comprometida. Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar com inspiração e...

  • Supervisor De Atendimento E Pós Venda

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Supervisor de atendimento e pós venda - Detalhes da Vaga. ? . Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • supervisor(a) de atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pejota Contabilidade Tempo inteiro

    Resumo Estamos em busca de um(a) profissional com perfil de liderança, proatividade e foco em resultados para atuar como Supervisor(a) de Atendimento. Esta posição é essencial para garantir a excelência no relacionamento com nossos clientes e o bom desempenho da equipe operacional. Principais Responsabilidades Realizar atendimentos via WhatsApp,...

  • Supervisor de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você tem paixão por liderar pessoas e proporcionar experiências únicas aos pacientes?Se sim, queremos te conhecer Na Clínica Guarani, acreditamos que cada detalhe importa e que o atendimento de excelência começa com uma equipe motivada, acolhedora e comprometida. Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar com inspiração e...