Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sonic Telecom Tempo inteiro R$1.520 por ano

Na Sonic Telecom, nossa missão é conectar pessoas e negócios com o futuro através de uma internet com hipervelocidade e confiável. Somos movidos pela tecnologia e obcecados pela satisfação de nossos clientes. Valorizamos a agilidade, a clareza e, acima de tudo, os talentos que garantem uma experiência de atendimento excepcional.

Como a voz da Sonic Telecom, você será a peça-chave para garantir a satisfação e a fidelidade de nossos clientes. Sua missão é oferecer um suporte ágil, empático e eficiente, transformando cada contato em uma experiência positiva e resolvendo qualquer desafio que surgir no caminho.

No seu dia a dia, você irá:

  • Atender nossos clientes via telefone, WhatsApp, chat e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre faturas, planos e serviços.
  • Realizar o diagnóstico inicial e a solução de problemas técnicos de conexão (suporte nível 1), guiando o cliente de forma didática.
  • Registrar de forma precisa todos os atendimentos e interações em nosso sistema de CRM, mantendo o histórico do cliente sempre atualizado.
  • Direcionar chamados complexos para as equipes técnicas especializadas, garantindo que o problema do cliente seja resolvido do início ao fim.
  • Reconhecer as necessidades dos clientes e apresentar novas soluções ou upgrades que possam melhorar sua experiência com nossos serviços.
  • Coletar feedbacks e sugestões dos clientes para ajudar a aprimorar nossos processos, produtos e serviços continuamente.

O que buscamos em você (requisitos):

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente (suporte técnico, SAC, help desk ou call center).
  • Comunicação clara e objetiva, com excelente habilidade de escuta e argumentação.
  • Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes e situações adversas.
  • Perfil analítico para identificar e resolver problemas de forma estruturada.
  • Familiaridade com o uso de computadores e sistemas online.

Diferenciais (irão te destacar):

  • Experiência em empresas de telecomunicações ou provedores de internet (ISP).
  • Conhecimento em sistemas de CRM ou plataformas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, OPA Suite, etc.).
  • Noções básicas de redes de computadores e configuração de roteadores.

Gostou do desafio? Venha conectar o mundo com a gente

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1.520,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Unique Oficial Tempo inteiro

    Descrição do trabalho: Empresa com mais de 5 anos no setor de proteção veicular busca talento para atendimento ao cliente na abertura de sinistros. Profissionais proativos, dinâmicos e comunicadores para prestar atendimento de excelência, oferecendo suporte aos clientes em momentos de tensão.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente online e/ou...

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    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Unique Oficial Tempo inteiro

    Descrição do trabalho: Empresa com mais de 5 anos no setor de proteção veicular busca talento para atendimento ao cliente na abertura de sinistros. Profissionais proativos, dinâmicos e comunicadores para prestar atendimento de excelência, oferecendo suporte aos clientes em momentos de tensão. Responsabilidades Atendimento ao cliente online e/ou...

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    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    VagaAtendimento ao Cliente – Home OfficeLocal100% RemotoRegime de contrataçãoPJSalárioA combinarSobre a vagaBuscamos uma pessoa comunicativa, estratégica e com experiência em atendimento para atuar na retenção de clientes de forma empática e resolutiva.Você será responsável porRealizar atendimentos via plataformas digitais, com foco na...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Vaga Atendimento ao Cliente – Home Office Local 100% Remoto Regime de contratação PJ Salário A combinar Sobre a vaga Buscamos uma pessoa comunicativa, estratégica e com experiência em atendimento para atuar na retenção de clientes de forma empática e resolutiva. Você será responsável por Realizar atendimentos via plataformas digitais, com foco...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Unique Oficial Tempo inteiro

    Descrição da vaga Empresa com atuação no setor de proteção veicular procura talento para atendimento ao cliente na abertura de sinistros. Profissionais proativos, dinâmicos e comunicadores para prestar atendimento de excelência e oferecer suporte aos clientes em momento de tensão. Atividades Atendimento ao cliente online e/ou presencial. Abertura e...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Unique Oficial Tempo inteiro

    Descrição do trabalho Empresa há mais de 5 anos no setor de proteção veicular está à procura do talento que irá realizar atendimento ao cliente para abertura dos sinistros. A empresa busca profissionais proativos, dinâmicos e comunicadores para prestar um atendimento de excelência, oferecendo todo suporte necessário aos clientes em um momento de...

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    Há 7 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Localider Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Atendimento ao cliente - prospecção e cadastro do cliente, abertura e fechamento de contrato, vistoria do veiculo para o cliente Ter CNH ativa

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    Há 3 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Localider Tempo inteiro

    Cadastre-se ou entre para encontrar seu próximo emprego Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Atendimento ao Cliente na empresa Localider Esta faixa salarial foi fornecida pela Localider. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais. R$2.000,00 por mês - R$2.000,00 por mês ...

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    Há 4 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Localider Tempo inteiro

    Cadastre-se ou entre para encontrar seu próximo empregoCadastre-se para se candidatar ao cargo de Atendimento ao Cliente na empresa LocaliderEsta faixa salarial foi fornecida pela Localider. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais.R$2.000,00 por mês - R$2.000,00 por mêsAtendimento ao...

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    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil iGreen Energy Oficial Tempo inteiro R$1.700 por ano

    Estamos em busca de um profissional para atuar no atendimento persuasivo a clientes inadimplentes, utilizando múltiplos canais de comunicação (WhatsApp, e-mail e ligação).Responsabilidades:Realizar contato ativo com clientes inadimplentes para negociação de formas de pagamento;Esclarecer dúvidas relacionadas às faturas e processos de...