ANALISTA DE RELACIONAMENTO DISCENTE JR

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação

Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Universidade Unigranrio, para trabalhar de forma presencial na cidade de Duque de Caxias / RJ].

Saiba mais em:Afya Unigranrio – Duque de Caxias | Cursos de Graduação, Pós e EAD no RJ

Ao assumir o cargo de Analista de Relacionamento Discente Júniro na Afya, seu objetivo principal será Promover o engajamento e o relacionamento dos discentes por meio de atendimento digital humanizado e eficiente.

Horário: 09:00 - 19:00 Segunda a Quinta e Sexta de 09:00 - 18:00

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento e acompanhamento de discentes por meio do WhatsApp, garantindo uma comunicação clara, ágil e empática.
• Atuar no engajamento estudantil por canais digitais, fortalecendo o vínculo do aluno com a instituição.
• Registrar, acompanhar e encaminhar demandas, dúvidas, solicitações e reclamações dos alunos, assegurando retorno dentro dos prazos.
• Realizar o registro dos atendimentos em sistemas institucionais, garantindo histórico e organização das informações.
• Apoiar campanhas institucionais, comunicados acadêmicos e ações de engajamento via WhatsApp.
• Atuar em conformidade com as normas institucionais, políticas de uso dos canais digitais e LGPD.

Requisitos e qualificações

• Desejável ensino superior cursando ou concluído;
• Experiência com atendimento ao cliente ou relacionamento;
• Boa comunicação escrita e perfil empático;
• Organização e atenção aos registros;
• Familiaridade com atendimento digital (WhatsApp e sistemas);

Informações adicionais

GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

Para o dia a dia:

• Vale-alimentação / refeição;
• Vale-transporte

Família, Saúde e Bem-estar:

• Gympass / Wellhub / Totalpass;
• Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
• Academia de idiomas (AIA);
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.

O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIAS PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio. Acesse para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.

A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos. Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3. Saiba mais sobre esse assunto em

Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya