Analista de Social Media Junior

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais:

Resumo da posição

Localização: NBS LATAM - RAO (Ribeirão-Preto)

Área/Stream: IMS – Social Media Services

Reporte: Coordenação de Social Media Services

Modalidade: Híbrida

Turno: Comercial (Segunda à Quinta das 08:00 às 17:40 e Sexta-feira das 08:00 às 16:40)

Alguma pessoa interna mapeada?: Não

"Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades."

Conhecimentos necessários:

• Superior Cursando em Administração, Publicidade, Marketing ou afins;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office (em especial, Excel, Power Point e Outlook);
• Idiomas: Inglês/Espanhol Intermediário;
• Experiência prévia com ferramentas de Social Listening (Sprinkrl, Talkwalker, Buzzmonitor, etc) e suas rotinas;
• Habilidade em pesquisas via ferramentas e/ou manuais e avaliação de menções para alertas e potenciais crises;
• Conhecimento em tagueamento (sentimentação e temas), estruturação de visões voltadas para insights oriundos do social e publishing;

Principais atividades:

• Análise de dados e geração de relatórios via Facebook Business Manager (Meta);
• Gerenciamento de conjuntos de dados no Excel para estruturação e categorização de dados (tabelas dinâmicas, fórmulas, filtros);
• Apresentação de relatórios e interações sobre possíveis questionamentos de maneira clara;
• Realizar análises/pesquisas ad-hoc de forma independente conforme exigido pela empresa para fornecer percepções e descobertas claras, concisas e acionáveis para as partes interessadas relevantes e apresentar as descobertas às partes interessadas internas e externas;
• Reunir os requisitos de negócios e feedback, analisar e transformar em um resumo prático para garantir a entrega precisa e oportuna de relatórios e solicitações ad-hoc;
• Escuta de crise para identificar riscos potenciais de reputação e alerta oportuno das respectivas funções/marcas para ajudar a prevenir o escalonamento de problemas, fornecer suporte no gerenciamento de problemas;
• Organização de calendário de publicações compartilhado pelos stakeholders e publicação de conteúdo em redes sociais (Facebook, Instagram, TikTok, etc);
• Monitoramento de canais de mídia social próprios e acompanhar as conversas de tendências em nossa comunidade e entre nossos concorrentes para fornecer insights acionáveis aos Parceiros que irão melhorar as mensagens e a criação de conteúdo;
• Trabalhar em estreita colaboração com as funções na execução diária de projetos e iniciativas analíticas para apoiá-los no cumprimento de seus objetivos de desempenho;

O que vai contribuir com seu sucesso?

• Visão analítica, boa oratória e comunicação;
• Senso de urgência;
• Proatividade, iniciativa e organização;
• Experiência prévia com Sprinkrl e/ou Talkwalker e dados de mídia;

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz