Recepcionista

O Instituto Almai nasceu da união de profissionais da área da saúde, com ampla experiência profissional, que tem um sonho em comum: produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente à família e sociedade.

Nosso diferencial é o tratamento humanizado, aliado a expertise em análise do Comportamento Aplicado (ABA), onde são desenvolvidas as intervenções terapêuticas no paciente, além do acolhimento familiar.

Nossa Missão é produzir mudanças significativas e duradouras na vida dos pacientes com diferentes transtornos de neurodesenvolvimento, impactando positivamente a família e a sociedade

Nossa Visão é ser um centro de referência nacional em tratamento para os transtornos do neurodesenvolvimento até 2027.

Nossos Valores são:

Humanização: Acolhemos as famílias e os profissionais

Empatia: Nos colocamos no lugar dos outros.

Colaboração e Comprometimento: Acreditamos no sucesso através do trabalho em equipe.

Foco nos resultados: Buscamos sempre os melhores resultados

Ensino e Pesquisa: Investimos no desenvolvimento contínuo

Transparência e Ética: Mantemos a nossa comunicação aberta e clara

Estamos buscando um recepcionista para se juntar ao nosso time.

O Recepcionista é responsável por prestar atendimento aos pais dos pacientes seja presencial, por telefone ou via WhatsApp, conferir os documentos dos pacientes e convênios credenciados para o faturamento, dar o suporte para a coordenação nas atividades interligadas com a recepção.

RESPONSABILIDADES:

1. Utilizar o Whatsapp como ferramenta de comunicação com os pais dos pacientes, sanando dúvidas, encaminhando avisos e informativos da clínica e de atendimento do paciente, solicitando também Token gerado pelo convênio e assinatura de presenças e guias.

2. Em casos de novos pacientes, receber direcionamentos da coordenação e reforçar as boas-vindas aos responsáveis e entregar pessoalmente os documentos necessários de assinatura, para dar prosseguimento no tratamento clínico, encaminhando-os para coordenação administrativa.

3. Finalizar cadastro de novos pacientes no sistema Virtues e abrir prontuários personalizados, a serem disponibilizados para uso dos terapeutas.

4. Monitorar a frequência dos pacientes, controlando entradas, saídas e ausências dos pacientes, informando via Whatsapp, nos grupos com todos os envolvidos no processo.

5. Receber semanalmente planilha do setor de faturamento, dos respectivos convênios médicos, para a passagem das carteirinhas e tokens.

6. Elaborar declarações de atendimento e/ou comparecimento para os responsáveis e colher assinatura do coordenador clínico, quando solicitado.

7. Elaborar e encaminhar mensalmente para o setor de faturamento, a planilha de presença de convênio médico e guias manuais, colhendo assinaturas dos responsáveis e de equipe clínica, verificando se todas as assinaturas de todos os relatórios coincidem, para que não aja divergências e bloqueios de pagamento pelo convênio médico.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:

Ensino Médio Completo.

Ter conhecimento em pacote Office.

Treinamentos em processos do plano de saúde.

BENEFÍCIOS:

• Vale-Transporte – Benefício concedido conforme a legislação vigente, destinado à cobertura das despesas com deslocamento do colaborador entre sua residência e o local de trabalho.
• Cesta Básica – Disponibilizada mensalmente por meio de cartão (IFOOD);
• Convênio com o SESC – Acesso a programas, serviços de lazer, cultura e bem-estar oferecidos pela instituição;
• Plano de Saúde Santa Saúde – Assistência médica com cobertura conforme rede credenciada;
• Plano Odontológico Santa Saúde – Cobertura odontológica por meio de operadora conveniada;
• Day Off no Aniversário – Liberação remunerada na semana do aniversário do profissional;
• Auxílio-Creche – Benefício destinado às mulheres com filhos de até 6 anos de idade;
• TotalPass – Acesso a academias e atividades físicas por meio de plataforma conveniada;
• Avus – Plataforma de saúde digital, com serviços de orientação e acompanhamento médico;

• StarBem – Apoio à saúde emocional e bem-estar, por meio de atendimento psicológico e suporte especializado.

• Prêmio por Assiduidade - Folga remunerada concedida após três meses de trabalho, condicionada a, no mínimo, 90% de assiduidade no período

Horário: De Segunda a sexta das 12:40h às 21:40h