Analista de Treinamento Sênior
2 semanas atrás
A Jobhome está em busca de um Analista de Treinamento Sênior
O Analista de Treinamento Sênior será responsável pelo desenvolvimento e implementação de programas de treinamento para a equipe de operações de Call Center. Este profissional atuará na identificação de necessidades de treinamento, criação de materiais didáticos e condução de sessões de treinamento, visando a melhoria contínua da performance e qualidade do atendimento ao cliente.
Responsabilidades:
Desenvolver e implementar programas de treinamento para novos colaboradores e reciclagem de equipe.
Identificar necessidades de treinamento através de análises de desempenho e feedbacks.
Criar e atualizar materiais didáticos, incluindo manuais, apresentações e vídeos.
Conduzir sessões de treinamento presenciais e online.
Avaliar a eficácia dos treinamentos e realizar ajustes conforme necessário.
Colaborar com líderes de equipe para garantir que os treinamentos atendam às necessidades operacionais.
Manter registros detalhados de treinamentos realizados e desempenho dos colaboradores.
Participar de projetos de melhoria contínua e iniciativas de qualidade.
Requisitos:
Graduação em Administração, Psicologia, Recursos Humanos ou áreas relacionadas.
Experiência mínima de 5 anos em treinamento e desenvolvimento, preferencialmente em Call Center.
Habilidades avançadas em comunicação e apresentação.
Conhecimento em metodologias de treinamento e desenvolvimento de competências.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Proatividade e habilidades de resolução de problemas.
Domínio do pacote Office e ferramentas de e-learning.
Diferenciais:
Pós-graduação em áreas relacionadas.
Experiência com ferramentas de gestão de desempenho e pesquisa de clima organizacional.
Conhecimento em técnicas de coaching e mentoring.
O que oferecemos:
Salário CLT: R$ 3.000,00
Alimentação: R$25,00/dia
Vale Transporte
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Equipamento para trabalho (Notebook)
Plano de carreira
Seguro de vida
Sesc
Formato Presencial mudança para hibrido após período de experiência
Vale Transporte
Parceria com a faculdade Anhembi Morumbi
Parceria com a faculdade São Judas Tadeu
Parceria com psicólogos da faculdade Anhaguera
Programa de capacitação e treinamento.
#LI-Hybrid
-
Analista de treinamento
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Viggo Tempo inteiroOportunidade de Carreira como Analista de Treinamento na VIGGO NEGOCIOS Estamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Treinamento. Na VIGGO NEGOCIOS, acreditamos que o desenvolvimento de nossos colaboradores é fundamental para o nosso sucesso e crescimento contínuo. Como Analista de Treinamento ,...
-
Analista de Investigação Sênior
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Investigação Sênior na Enforce Tempo inteiroSobre Nós: Fazemos parte do Grupo BTG Pactual, maior banco de investimento da américa latina. Nosso propósito é transformar ativos desvalorizados no mercado de crédito e real estate. Atuamos na gestão de créditos inadimplentes corporativos, ajudando fundos, investidores, instituições financeiras e empresas a encontrarem soluções estratégicas...
-
Analista de Treinamento e Desenvolvimento
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Security Segurança Tempo inteiroEstamos em busca de profissional Analista de Treinamento e Desenvolvimento para se juntar ao nosso time. Se você é apaixonado(a) por RH e possui habilidades excepcionais de Treinamento e Desenvolvimento, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Principais Responsabilidades Levantar necessidades de treinamento junto às áreas e lideranças....
-
Analista de Treinamento e Desenvolvimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Security Segurança Tempo inteiroEstamos em busca de profissional Analista de Treinamento e Desenvolvimento para se juntar ao nosso time. Se você é apaixonado(a) por RH e possui habilidades excepcionais de Treinamento e Desenvolvimento, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Principais Responsabilidades Levantar necessidades de treinamento junto às áreas e lideranças....
-
Analista de Treinamento
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rossi Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Treinamento e Desenvolvimento para integrar nosso time e atuar em um ambiente dinâmico, diverso e em constante crescimento. Aqui, o aprendizado acontece todos os dias, com novos projetos, contato direto com a operação e interação com diferentes níveis hierárquicos , especialmente no varejo alimentar , onde tudo...
-
Analista de Treinamento
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rossi Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Treinamento e Desenvolvimento para integrar nosso time e atuar em um ambiente dinâmico, diverso e em constante crescimento. Aqui, o aprendizado acontece todos os dias, com novos projetos, contato direto com a operação e interação com diferentes níveis hierárquicos , especialmente no varejo alimentar , onde tudo...
-
Analista de Treinamento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rossi Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Treinamento e Desenvolvimento para integrar nosso time e atuar em um ambiente dinâmico, diverso e em constante crescimento. Aqui, o aprendizado acontece todos os dias, com novos projetos, contato direto com a operação e interação com diferentes níveis hierárquicos , especialmente no varejo alimentar , onde tudo...
-
Analista de Treinamento
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroDados da vaga Tipo de contratação:CLT Área profissional:Recursos Humanos Jornada de trabalho:De segunda a sexta das 08h às 17h ou das 09h às 18h Salário:R$3. 300,00 Modalidade de trabalho:Híbrido Responsabilidades e atribuições Acompanhar a execução de treinamentos, workshops, programas de desenvolvimento e ações educacionais. Acompanhar...
-
Analista de Implantação e Treinamento
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil KRUZER COMMERCE PLATFORM LTDA Tempo inteiroAnalista de Implantação e Treinamento - Kruzer Sobre a KruzerSomos uma empresa de tecnologia que simplifica o comércio unificado. Atuamos com soluções robustas em Order Management System (OMS), Product Information Management (PIM) e DevTools (iPaaS e API Management). Ajudamos grandes marcas a estruturar jornadas omnichannel, acelerar operações e...
-
Analista de Treinamento e Desenvolvimento
4 semanas atrás
São José do Rio Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Cene Tempo inteiro R$2.500O Grupo Cene, um dos maiores Home Care do Brasil, está contratando Analista de Treinamento e Desenvolvimento.Responsabilidades:Planejar e organizar treinamentos e programas de capacitação;Acompanhar cronogramas, listas de presença e avaliações;Atualizar conteúdos e trilhas de aprendizagem;Controlar indicadores e relatórios de treinamentos;Apoiar na...