gerente de customer experience

Há 6 dias

Lins, Brasil Concilig Telemarketing e Cobrança LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Concilig | Lins - SP | Presencial

Descrição da vaga

Localidade: Lins/SP

Regime de trabalho: PJ

  • Horário: Comercial (a alinhar conforme operação)

Responsabilidades e atribuições

PRINCIPAIS ATIVIDADES:
• Liderar, implantar e estruturar a nova operação em Lins;

  • Elaborar estratégias de vendas e cobrança em conjunto com os supervisores;
  • Conduzir comitês de resultados e reuniões junto ao Superintendente e à Diretoria;
  • Monitorar indicadores de performance (workflow, geração, pagamentos, eficiência, metas);
  • Aplicar feedbacks e desenvolver líderes e operadores;
  • Homologar novas carteiras e garantir aderência ao modelo de negócio;
  • Assegurar qualidade, eficiência e resultados durante a implantação da operação.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS:
• Ensino Superior completo ou cursando;

• Experiência mínima de 6 meses liderando equipe comercial; HARD SKILLS:
• Gestão de indicadores (workflow, geração, pagamentos, metas);

  • Elaboração e análise de relatórios gerenciais;
  • Estratégias de vendas e cobrança;


• Pacote Office. SOFT SKILLS:
• Comunicação assertiva;

  • Liderança e desenvolvimento de equipes;
  • Foco em resultados;
  • Perfil analítico e visão estratégica;
  • Proatividade;
  • Negociação.

Requisitos desejáveis

  • Capacidade de gerir líderes e equipes multidisciplinares (supervisores, operadores e áreas de apoio);
  • Vivência em gestão de metas e indicadores de vendas (acompanhamento de produtividade e performance comercial);
  • Ter atuado em bancos, financeiras ou lojas de crédito será considerado diferencial.

Enviar candidatura*

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

Enviar candidatura*

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

PJ

Benefícios

Faixa salarialA combinar

Regime de contrataçãoPJ

Benefícios

  • Plano de Saúde;
  • Day Off de aniversário;
  • Parceiras;

Sobre a empresa

A Concilig construiu uma reputação inquestionável com grandes empresas brasileiras por ser embasada por muita tecnologia e por eficácia na prestação de serviços que oferece. De olho na inovação e nas necessidades de mercado, evoluiu para disponibilizar soluções customizadas, atuando de maneira estratégica e em constantes melhorias e aperfeiçoamentos rumo a um atendimento com excelência. Meta: oferecer a máxima performance em Jornada do Consumidor, unindo todos os pontos de relacionamento entre clientes e negócios. Uma experiência única, omnichannel e mais valiosa e bem-sucedida para a marca de todos que nos procuram. Agora tudo está conectado e, mais do que isso, baseado em tecnologia de ponta e no melhor capital humano. Concilie clientes com novas experiências. Concilie satisfação com novas possibilidades. Prepare-se para um patamar jamais visto em Customer Experience e Customer Journey.

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    Lins, Brasil CONCILIG TELEMARKETING E COBRANÇA LTDA Tempo inteiro

    Concilig | Lins - SP | Presencial Descrição da vaga - Elaborar estratégias de cobrança junto aos supervisores; - Realizar o levantamento de informações para os clientes parceiros; - Realizar comitês de resultados junto aos supervisores para a diretoria; - Acompanhar workflow; - Acompanhar resultado (geração/pagamentos/eficiência da carteira,...

  • Gerente de operações

    2 semanas atrás

    Lins, Brasil Concilig Telemarketing e Cobrança LTDA Tempo inteiro

    Concilig | Lins - SP | PresencialDescrição da vagaElaborar estratégias de cobrança junto aos supervisores;Realizar o levantamento de informações para os clientes parceiros;Realizar comitês de resultados junto aos supervisores para a diretoria;Acompanhar workflow;Acompanhar resultado (geração/pagamentos/eficiência da carteira, atingimento de...

  • Chromatography Field Service Engineer

    2 semanas atrás

    Lins, São Paulo, Brasil Agilent Technologies Tempo inteiro US$80.000 - US$120.000 por ano

    Job DescriptionResponsible for supporting customers through on-site activities such as installation, implementation, maintenance and repair of company and multi-vendor systems solutions which may include hardware, software and networking products as well as operating systems.Installs and optimizes hardware/software/network products and configurations at...

  • Chromatography Field Service Engineer

    4 semanas atrás

    Lins, Brasil Agilent Technologies Tempo inteiro

    Join to apply for the Chromatography Field Service Engineer - Rio de Janeiro role at Agilent Technologies Join to apply for the Chromatography Field Service Engineer - Rio de Janeiro role at Agilent Technologies Job DescriptionResponsible for supporting customers through on-site activities such as installation, implementation, maintenance and repair of...

  • Operador de Teleatendimento/telesserviços

    1 semana atrás

    Lins, Brasil CONCILIG TELEMARKETING E COBRANÇA LTDA Tempo inteiro

    Concilig | Lins - SP | Presencial Descrição da vaga - Realizar atendimento; - Analisar e tratar as ocorrências através dos canais de comunicação; - Atender o canal chatbot. Responsabilidades e atribuições - Realizar atendimento; - Analisar e tratar as ocorrências através dos canais de comunicação; - Atender o canal chatbot. Requisitos e...

  • Supervisor (a) de CX

    1 semana atrás

    Lins, Brasil Concilig Tempo inteiro

    VAGA : Supervisor(a) de CX LOCALIDADE : Lins REGIME DE CONTRATAÇÃO : CLT HORÁRIO DE TRABALHO : LIN - Seg a Sex, 10:00 – 20:00, com 1h12 de almoço. Trabalha 6 horas aos sábados mediante escala de revezamento. Responsabilidades e atribuições Acompanhar e divulgar a produção dos operadores; Acompanhar o painel, gerenciando as pausas; Estimular a...

  • Analista de Recursos Humanos

    Há 2 dias

    Lins, Brasil CONCILIG TELEMARKETING E COBRANÇA LTDA Tempo inteiro

    Concilig | Lins - SP | Presencial Descrição da vaga **Localidade**: Lins/SP **Regime de Trabalho**: CLT - **Horário de Trabalho**: Segunda a Sexta - 08h00 às 18h00 (c/ 1h12 de intervalo) Responsabilidades e atribuições **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**: - Conduzir a gestão de vagas, administrativas e operacionais; - Ampliar e diversificar canais...

  • Espec Clientes Empresas I

    Há 6 dias

    Lins, Brasil Santander Tempo inteiro

    Espec Clientes Empresas I Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a...

  • Técnico de Segurança do Trabalho

    Há 2 dias

    Lins, Brasil Concilig Telemarketing e Cobrança LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Concilig | Lins - SP | PresencialDescrição da vagaLocalidade: LinsRegime de Trabalho: CLT Horário de Trabalho: Seg a Sex – 08h00 às 18h00 (c/ 1:12h intervalo)Responsabilidades e atribuiçõesPRINCIPAIS ATIVIDADES:Orientar e coordenar o sistema de segurança do trabalho, investigando riscos e causas de acidentes e analisando esquemas de...