gerente de customer experience

1 semana atrás

Lins, Brasil Concilig Telemarketing e Cobrança LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Concilig | Lins - SP | Presencial

Descrição da vaga

Localidade: Lins/SP

Regime de trabalho: PJ

  • Horário: Comercial (a alinhar conforme operação)

Responsabilidades e atribuições

PRINCIPAIS ATIVIDADES:
• Liderar, implantar e estruturar a nova operação em Lins;

  • Elaborar estratégias de vendas e cobrança em conjunto com os supervisores;
  • Conduzir comitês de resultados e reuniões junto ao Superintendente e à Diretoria;
  • Monitorar indicadores de performance (workflow, geração, pagamentos, eficiência, metas);
  • Aplicar feedbacks e desenvolver líderes e operadores;
  • Homologar novas carteiras e garantir aderência ao modelo de negócio;
  • Assegurar qualidade, eficiência e resultados durante a implantação da operação.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS:
• Ensino Superior completo ou cursando;

• Experiência mínima de 6 meses liderando equipe comercial; HARD SKILLS:
• Gestão de indicadores (workflow, geração, pagamentos, metas);

  • Elaboração e análise de relatórios gerenciais;
  • Estratégias de vendas e cobrança;


• Pacote Office. SOFT SKILLS:
• Comunicação assertiva;

  • Liderança e desenvolvimento de equipes;
  • Foco em resultados;
  • Perfil analítico e visão estratégica;
  • Proatividade;
  • Negociação.

Requisitos desejáveis

  • Capacidade de gerir líderes e equipes multidisciplinares (supervisores, operadores e áreas de apoio);
  • Vivência em gestão de metas e indicadores de vendas (acompanhamento de produtividade e performance comercial);
  • Ter atuado em bancos, financeiras ou lojas de crédito será considerado diferencial.

Enviar candidatura*

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

Enviar candidatura*

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

PJ

Benefícios

Faixa salarialA combinar

Regime de contrataçãoPJ

Benefícios

  • Plano de Saúde;
  • Day Off de aniversário;
  • Parceiras;

Sobre a empresa

A Concilig construiu uma reputação inquestionável com grandes empresas brasileiras por ser embasada por muita tecnologia e por eficácia na prestação de serviços que oferece. De olho na inovação e nas necessidades de mercado, evoluiu para disponibilizar soluções customizadas, atuando de maneira estratégica e em constantes melhorias e aperfeiçoamentos rumo a um atendimento com excelência. Meta: oferecer a máxima performance em Jornada do Consumidor, unindo todos os pontos de relacionamento entre clientes e negócios. Uma experiência única, omnichannel e mais valiosa e bem-sucedida para a marca de todos que nos procuram. Agora tudo está conectado e, mais do que isso, baseado em tecnologia de ponta e no melhor capital humano. Concilie clientes com novas experiências. Concilie satisfação com novas possibilidades. Prepare-se para um patamar jamais visto em Customer Experience e Customer Journey.

  • Gerente de Operações

    Há 3 dias

    Lins, Brasil CONCILIG TELEMARKETING E COBRANÇA LTDA Tempo inteiro

    Concilig | Lins - SP | Presencial Descrição da vaga - Elaborar estratégias de cobrança junto aos supervisores; - Realizar o levantamento de informações para os clientes parceiros; - Realizar comitês de resultados junto aos supervisores para a diretoria; - Acompanhar workflow; - Acompanhar resultado (geração/pagamentos/eficiência da carteira,...

  • Auxiliar De Departamento Pessoal

    Há 3 dias

    Lins, Brasil Concilig Telemarketing E Cobrança Ltda Tempo inteiro

    Concilig | Lins - SP | PresencialDescrição da vagaResponsabilidades e atribuiçõesAtender colaboradores com empatia e educação, auxiliando em dúvidas e demandas de DP;Apoiar nas rotinas administrativas e controles internos da área;Atuar com processos de admissões, demissões, folha de pagamento, controle de ponto eletrônico, férias, atestados e...

  • Analista De Gente E Gestão

    Há 4 dias

    Lins, Brasil Concilig Tempo inteiro

    Somos muito mais que uma empresa de cobranças.A Concilig construiu uma reputação sólida entre grandes empresas brasileiras, baseada em tecnologia avançada e eficácia comprovada na prestação de serviços.Com foco em inovação e nas demandas de mercado, oferecemos soluções personalizadas, continuamente aprimoradas para um atendimento de...

  • Auxiliar de Departamento Pessoal

    2 semanas atrás

    Lins, Brasil CONCILIG Tempo inteiro

    **Somos muito mais que uma empresa de cobranças.**: A Concilig construiu uma reputação sólida entre grandes empresas brasileiras, baseada em tecnologia avançada e eficácia comprovada na prestação de serviços. Com foco em inovação e nas demandas de mercado, oferecemos soluções personalizadas, continuamente aprimoradas para um atendimento de...

  • Analista de Gente e Gestão

    1 semana atrás

    Lins, Brasil CONCILIG Tempo inteiro

    **Somos muito mais que uma empresa de cobranças.**: A Concilig construiu uma reputação sólida entre grandes empresas brasileiras, baseada em tecnologia avançada e eficácia comprovada na prestação de serviços. Com foco em inovação e nas demandas de mercado, oferecemos soluções personalizadas, continuamente aprimoradas para um atendimento de...

  • Eletricista Diesel

    1 semana atrás

    Lins, Brasil Maza Tarraf Tempo inteiro

    Join to apply for the Eletricista Diesel - Cotave (Lins) role at Maza TarrafMaza Tarraf is composed of an ecosystem of solutions, including the following companies: Cotave Caminhões and ônibus, Digap, Elmaz Caminhões and ônibus, Escandinavia, Local Recapadora, Local Truck, Mister Truck, Tarraf Corretora de Seguros and Holding;Cotave is a company with...

  • Eletricista Diesel

    1 semana atrás

    Lins, Brasil Maza Tarraf Tempo inteiro

    Join to apply for the Eletricista Diesel - Cotave (Lins) role at Maza Tarraf Maza Tarraf is composed of an ecosystem of solutions, including the following companies: Cotave Caminhões and ônibus, Digap, Elmaz Caminhões and ônibus, Escandinavia, Local Recapadora, Local Truck, Mister Truck, Tarraf Corretora de Seguros and Holding; Cotave is a company with...

  • Auxiliar de Departamento Pessoal

    1 semana atrás

    Lins, São Paulo, Brasil Concilig Telemarketing e Cobrança LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Concilig | Lins - SP | PresencialDescrição da vagaResponsabilidades e atribuiçõesAtender colaboradores com empatia e educação, auxiliando em dúvidas e demandas de DP;Apoiar nas rotinas administrativas e controles internos da área;Atuar com processos de admissões, demissões, folha de pagamento, controle de ponto eletrônico, férias, atestados e...

  • Analista de Gente e Gestão

    1 semana atrás

    Lins, São Paulo, Brasil Concilig Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Somos muito mais que uma empresa de cobranças.A Concilig construiu uma reputação sólida entre grandes empresas brasileiras, baseada em tecnologia avançada e eficácia comprovada na prestação de serviços.Com foco em inovação e nas demandas de mercado, oferecemos soluções personalizadas, continuamente aprimoradas para um atendimento de...

  • Recepcionista

    Há 4 dias

    Lins, Brasil Concilig Telemarketing E Cobrança Ltda Tempo inteiro

    Concilig | Lins - SP | PresencialDescrição da vagaEscolaridade mínima: Ensino Médio Completo;Cursos complementares na área serão considerados diferencial.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar clientes internos e externos;Receber correspondências, malotes e documentos, direcionando aos destinatários;Agendar e controlar o uso de salas de...