gerente de customer experience

Há 4 dias

Lins, Brasil Concilig Telemarketing e Cobrança LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Concilig | Lins - SP | Presencial

Descrição da vaga

Localidade: Lins/SP

Regime de trabalho: PJ

  • Horário: Comercial (a alinhar conforme operação)

Responsabilidades e atribuições

PRINCIPAIS ATIVIDADES:
• Liderar, implantar e estruturar a nova operação em Lins;

  • Elaborar estratégias de vendas e cobrança em conjunto com os supervisores;
  • Conduzir comitês de resultados e reuniões junto ao Superintendente e à Diretoria;
  • Monitorar indicadores de performance (workflow, geração, pagamentos, eficiência, metas);
  • Aplicar feedbacks e desenvolver líderes e operadores;
  • Homologar novas carteiras e garantir aderência ao modelo de negócio;
  • Assegurar qualidade, eficiência e resultados durante a implantação da operação.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS:
• Ensino Superior completo ou cursando;

• Experiência mínima de 6 meses liderando equipe comercial; HARD SKILLS:
• Gestão de indicadores (workflow, geração, pagamentos, metas);

  • Elaboração e análise de relatórios gerenciais;
  • Estratégias de vendas e cobrança;


• Pacote Office. SOFT SKILLS:
• Comunicação assertiva;

  • Liderança e desenvolvimento de equipes;
  • Foco em resultados;
  • Perfil analítico e visão estratégica;
  • Proatividade;
  • Negociação.

Requisitos desejáveis

  • Capacidade de gerir líderes e equipes multidisciplinares (supervisores, operadores e áreas de apoio);
  • Vivência em gestão de metas e indicadores de vendas (acompanhamento de produtividade e performance comercial);
  • Ter atuado em bancos, financeiras ou lojas de crédito será considerado diferencial.

Enviar candidatura*

*Ao se candidatar você concorda com a Política de Privacidade

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Faixa salarial

A combinar

Regime de contratação

PJ

Benefícios

Faixa salarialA combinar

Regime de contrataçãoPJ

Benefícios

  • Plano de Saúde;
  • Day Off de aniversário;
  • Parceiras;

Sobre a empresa

A Concilig construiu uma reputação inquestionável com grandes empresas brasileiras por ser embasada por muita tecnologia e por eficácia na prestação de serviços que oferece. De olho na inovação e nas necessidades de mercado, evoluiu para disponibilizar soluções customizadas, atuando de maneira estratégica e em constantes melhorias e aperfeiçoamentos rumo a um atendimento com excelência. Meta: oferecer a máxima performance em Jornada do Consumidor, unindo todos os pontos de relacionamento entre clientes e negócios. Uma experiência única, omnichannel e mais valiosa e bem-sucedida para a marca de todos que nos procuram. Agora tudo está conectado e, mais do que isso, baseado em tecnologia de ponta e no melhor capital humano. Concilie clientes com novas experiências. Concilie satisfação com novas possibilidades. Prepare-se para um patamar jamais visto em Customer Experience e Customer Journey.

  • Chromatography Field Service Engineer

    2 semanas atrás

    Lins, São Paulo, Brasil Agilent Technologies Tempo inteiro US$80.000 - US$120.000 por ano

    Job DescriptionResponsible for supporting customers through on-site activities such as installation, implementation, maintenance and repair of company and multi-vendor systems solutions which may include hardware, software and networking products as well as operating systems.Installs and optimizes hardware/software/network products and configurations at...

  • Chromatography Field Service Engineer

    2 semanas atrás

    Lins, Brasil Agilent Technologies Tempo inteiro

    Job DescriptionResponsible for supporting customers through on-site activities such as installation, implementation, maintenance and repair of company and multi-vendor systems solutions which may include hardware, software and networking products as well as operating systems.Installs and optimizes hardware/software/network products and configurations at...

  • Supervisor (A) De Cx

    2 semanas atrás

    Lins, Brasil Concilig Tempo inteiro

    VAGA: Supervisor(a) de CXLOCALIDADE: LinsREGIME DE CONTRATAÇÃO: CLTHORÁRIO DE TRABALHO: LIN - Seg a Sex, 10:00 – 20:00, com 1h12 de almoço.Trabalha 6 horas aos sábados mediante escala de revezamento.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar e divulgar a produção dos operadores;Acompanhar o painel, gerenciando as pausas;Estimular a equipe, ditando...

  • Operador de Teleatendimento Lins

    2 semanas atrás

    Lins, Brasil CONCILIG TELEMARKETING E COBRANÇA LTDA Tempo inteiro

    Concilig | Lins - SP | PresencialDescrição da vagaEstamos em busca de profissionais com excelente comunicação e habilidades para atuar como Operador de Telesserviços em nossa equipe. Se você é uma pessoa proativa, gosta de lidar com desafios e tem facilidade em interagir com diferentes perfis de clientes, essa pode ser a oportunidade ideal para você....

  • Supervisor (a) de CX

    4 semanas atrás

    Lins, Brasil Concilig Tempo inteiro

    VAGA : Supervisor(a) de CX LOCALIDADE : Lins REGIME DE CONTRATAÇÃO : CLT HORÁRIO DE TRABALHO : LIN - Seg a Sex, 10:00 – 20:00, com 1h12 de almoço. Trabalha 6 horas aos sábados mediante escala de revezamento. Responsabilidades e atribuições Acompanhar e divulgar a produção dos operadores; Acompanhar o painel, gerenciando as pausas; Estimular a...

  • Assistente de Administração de Pessoal

    2 semanas atrás

    Lins, Brasil CONCILIG TELEMARKETING E COBRANÇA LTDA Tempo inteiro

    Concilig | Lins - SP | PresencialDescrição da vaga**Localidade**: Lins/SP**Regime de Trabalho**: CLT- **Horário de Trabalho**: Segunda a Sexta - 08h00 às 18h00 (c/ 1h12 de intervalo)Responsabilidades e atribuições**PRINCIPAIS ATIVIDADES**:- Rotinas admissionais;- Processos demissionais;- Administração de benefícios;- Gestão de documentos.Requisitos...

  • Analista de Recursos Humanos

    3 semanas atrás

    Lins, Brasil CONCILIG TELEMARKETING E COBRANÇA LTDA Tempo inteiro

    Concilig | Lins - SP | PresencialDescrição da vaga**Localidade**: Lins/SP**Regime de Trabalho**: CLT- **Horário de Trabalho**: Segunda a Sexta - 08h00 às 18h00 (c/ 1h12 de intervalo)Responsabilidades e atribuições**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:- Conduzir a gestão de vagas, administrativas e operacionais;- Ampliar e diversificar canais de atração...

  • Técnico de Segurança do Trabalho

    Há 2 horas

    Lins, Brasil Concilig Telemarketing e Cobrança LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Concilig | Lins - SP | PresencialDescrição da vagaLocalidade: LinsRegime de Trabalho: CLT Horário de Trabalho: Seg a Sex – 08h00 às 18h00 (c/ 1:12h intervalo)Responsabilidades e atribuiçõesPRINCIPAIS ATIVIDADES:Orientar e coordenar o sistema de segurança do trabalho, investigando riscos e causas de acidentes e analisando esquemas de...