Supervisor (a) de Eventos

A Vila Galé pretende integra na sua equipe Supervisor (a) de Eventos

A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 49 hotéis, 36 em Portugal, 11 no Brasil, 1 em Cuba e 1 na Espanha. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes através da inovação, lealdade, ambição, acessibilidade, liberdade e eficácia.

Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, com sorriso e dedicação, estando SEMPRE PERTO DE VOCÊ

MISSÃO:

Supervisionar as atividades relacionadas a eventos e patrocínios, garantindo a execução eficiente das operações, o cumprimento dos padrões Vila Galé e a excelência no atendimento aos clientes internos e externos.

SEU PERFIL:

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão de Eventos, Hotelaria ou áreas correlatas;

Experiência prévia na área de Eventos, preferencialmente em hotelaria ou turismo;

Conhecimento intermediário ou avançado em informática e Pacote Office;

Inglês em nível intermediário ou avançado (outros idiomas serão um diferencial);

Perfil organizado, proativo e com forte capacidade de planejamento e gestão;

Habilidade de liderança, comunicação clara e foco em resultados;

Facilidade para trabalho em equipe, negociação e atendimento ao cliente.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

Acompanhar, orientar e gerir a rotina diária das Assistentes de Eventos, assegurando organização, produtividade e alinhamento aos padrões Vila Galé.

Identificar eventuais desafios operacionais, propondo soluções eficazes e acionando os suportes necessários para garantir a continuidade e a qualidade das operações.

Supervisionar o atendimento aos clientes via e-mail e telefone, garantindo excelência, padronização da comunicação e foco na melhoria contínua da experiência do cliente.

Atender e gerir diretamente as principais contas e clientes estratégicos, mantendo relacionamento próximo e assegurando alto nível de satisfação.

Analisar o desempenho das Assistentes de Eventos com base nos eventos realizados, indicadores de performance e resultados alcançados.

Conduzir feedbacks individuais e coletivos, promovendo o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe.

Apoiar o planeamento, a organização e a execução dos eventos, assegurando alinhamento entre áreas envolvidas.

Garantir o cumprimento de prazos, contratos, procedimentos internos e padrões de qualidade estabelecidos.

Colaborar ativamente na revisão e melhoria de fluxos, processos e procedimentos, contribuindo para a evolução contínua do departamento.

BENEFÍCIOS:

Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, pode contar com:

• Salário compatível com a função;

• Plano de Saúde após o período de experiência;

• Plano de Saúde extensivo aos dependentes - companheiros(as) e filhos(as) - com valores promocionais;

• Prêmio anual em função dos resultados;

• Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);
• Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);
• Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais);
• Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
• Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
• Estadias gratuitas;
• Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
• Ofertas de Natal e Aniversário;
• Baby Kit para novos pais;
• Utilização da lavandaria para cuidado com os uniformes;
• Oferta de buffet variado no hotel;
• Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;
• Políticas de responsabilidade social e ambiental.

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e sem qualquer tipo de discriminação. Valorizamos a diversidade e a inclusão em nosso time

• Os benefícios e programas mencionados possuem contratos e/ou regulamentos disponíveis para consulta interna.