analista de transporte pleno

o grupo enjoei é um ecossistema de marcas guiadas por criatividade e inovação. inauguramos na web como um blog em 2009 e, desde então, nos tornamos a principal plataforma de moda segunda mão do brasil. hoje, reunimos o enjoei, o elo7 e o cresci e perdi, conectando milhões de pessoas a outros milhões de produtos.

estamos em busca de um(a) analista de transporte pleno para fazer parte do nosso time de operações

como analista de transporte pleno, você será você será responsável por analisar e monitorar a performance operacional, assegurando que os pedidos sejam entregues com excelência, qualidade e, sobretudo, dentro dos prazos acordados. sua missão principal é tratar, antecipar e solucionar desvios de SLA, construir relações de confiança com as transportadoras e promover a melhoria contínua e a otimização de custos na área de transporte.

Responsabilidades e atribuições

• atuar como ponto focal no relacionamento estratégico e operacional diário com as transportadoras parceiras, garantindo o cumprimento dos compromissos contratuais e a qualidade dos serviços prestados;
• gerenciar e acompanhar proativamente os pedidos em trânsito, coordenando ações com as transportadoras para antecipar desvios operacionais e mitigar impactos no lead time (prazo de entrega);
• conduzir reuniões de performance periódicas, apresentando dados de SLA, negociando metas e implementando planos de ação corretivos e de melhoria com as transportadoras;
• ser responsável pelo monitoramento rigoroso do SLA da cadeia logística, acompanhando e garantindo o cumprimento de indicadores-chave de performance (KPIs) como OTIF (On-Time In-Full), tempo de trânsito, índice de ocorrências e qualidade da informação de rastreamento;
• realizar análise de causa-raiz (RCA) detalhada para identificar padrões de falha e desvios crônicos na performance das transportadoras (atrasos, extravios, sinistros), propondo soluções sistêmicas;
• monitorar e manter dashboards e relatórios gerenciais (utilizando Excel/Google Sheets e ferramentas de Dataviz) que forneçam visibilidade em tempo real da performance de cada transportadora e do custo logístico por modal e região;
• colaborar com times internos (Tecnologia, Comercial e Atendimento ao Cliente) para garantir que as regras de negócio e sistemas de integração com as transportadoras estejam otimizados para alcançar as metas de serviço.

Requisitos e qualificações

• sólida experiência com rotinas de operações logísticas com foco em gestão e relacionamento com transportadoras;
• sólida experiência em análise de SLA e KPIs logísticos (OTIF, Lead Time, Custo por Envio, etc.);
• excel avançado/google sheets: habilidade para manipular grandes volumes de dados, criar planilhas complexas, dashboards e realizar análises;
• google docs: conhecimento para criação e gestão de documentos colaborativos;
• alta capacidade analítica e de resolução de problemas, especialmente na identificação de causas-raiz em falhas da cadeia de transporte;
• perfil curioso, proativo e com excelente comunicação;
• forte senso de organização e planejamento;
• orientação para resultados e tomada de decisão;
• flexibilidade e adaptabilidade a ambientes dinâmicos.

diferenciais (não obrigatórios, mas será legal encontrar em você):

• experiência e conhecimentos em linguagem sql e ferramenta de dataviz (tableau, power bi, looker, etc.).

Informações adicionais

• modelo híbrido (3x por semana no escritório - edifício Copan);
• regime CLT (40hrs semanais);
• vale transporte;
• plano de saúde (amil coparticipação para você e seus dependentes) e odontológico (amil);
• vale-refeição ou alimentação depositado em cartão flexível (sem desconto, inclusive nas férias);
• auxílio home office depositado em cartão flexível (sem desconto);
• seguro de vida;
• saúde física - Totalpass: plataforma que te dá acesso a diversas academias no Brasil; ‍‍
• saúde mental - Clude Saúde: parceria com plataforma que contém diversos especialistas para você cuidar da sua saúde mental e garantir mais qualidade de vida;
• auxílio creche/babá para filhos de 0 a 5 anos;
• licença parental (não gestante 30 dias. gestante 180 dias - jornada de 6 horas até o bebê completar 1 ano);
• convênio com o sesc;
• folga corre: que tal uma folga semestral para fazer os "corre da vida"?;
• petlove: (plano empresarial para o bem-estar dos seus bichinhos;
• prata da casa: desconto nos produtos do enjoei pra ficar no estilo.

o grupo enjoei é um ecossistema de marcas guiadas por criatividade e inovação. inauguramos na web como um blog em 2009 e, desde então, nos tornamos a principal plataforma de moda segunda mão do brasil. hoje, reunimos o enjoei, o elo7 e o cresci e perdi, conectando milhões de pessoas a outros milhões de produtos.

temos um ambiente leve e cheio de oportunidade pra quem quer crescer junto com a gente. se você topa um desafio e acredita na força da comunidade, pode vir