Analista Bilingue

Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente - Bilingue para integrar nossa equipe na área de assessoria de serviços de visto para Portugal. O candidato ideal será responsável por oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade, além de desempenhar tarefas administrativas e de processamento documental relacionadas ao trâmite de vistos. Também será fundamental para a captação de novos clientes, alcançando metas de vendas de serviços de vistos e cumprindo os objetivos estabelecidos pela empresa.

Requisitos

• Experiência mínima de um ano em atendimento ao cliente, preferencialmente em serviços relacionados a trâmites ou gestões administrativas.
• Experiência anterior em trabalho administrativo e processamento documental.
• Inglês intermediário B2
• Formação acadêmica em áreas administrativas ou correlatas.
• Atitude proativa, excelente comunicação verbal e escrita e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
• Conhecimento no uso de ferramentas de informática e sistemas de gestão documental.

Responsábilidades

• Atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas, fornecer informações e orientação sobre o processo de solicitação de visto.
• Gerenciamento de trâmites administrativos e processamento de documentos relacionados ao processo de visto.
• Garantir a correta gestão e acompanhamento das solicitações dos clientes.
• Coordenar com outras áreas para assegurar a correta entrega de documentos e o cumprimento dos prazos.
• Oferecer suporte aos clientes em todas as fases do processo, garantindo uma experiência positiva e eficiente.
• Captar novos clientes promovendo e vendendo serviços de visto.
• Preencher formulários de solicitação de visto e acompanhar as aplicações dos clientes.
• Oferecer assessoria personalizada aos clientes, guiando-os durante o processo de solicitação e garantindo sua satisfação.

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Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$3.350,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-combustível
• Estacionamento gratuito
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Qual seu nivel de Inglês ?