Analista de suporte

Há 2 dias

Concórdia Santa Catarina, Brasil Movtrans® - Software Logístico Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos contratando: Analista de Suporte Técnico


Resumo do cargo

Buscamos uma pessoa para atuar no nosso time de
Suporte Técnico
, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência com nossas soluções. O(a) profissional será responsável por atender chamados, diagnosticar problemas e propor soluções, sempre com foco em agilidade e qualidade no atendimento.

O sucesso nesse cargo significa
resolver demandas de forma clara e eficiente, manter um bom relacionamento com clientes e contribuir para a melhoria contínua do nosso sistema
. Essa posição é fundamental para fortalecer a confiança de nossos clientes e apoiar o crescimento da empresa.

Responsabilidades

  • Atender chamados de suporte técnico via sistema, e-mail ou telefone;
  • Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao software e integrações;
  • Registrar e acompanhar ocorrências até a resolução completa;
  • Apoiar clientes na utilização das funcionalidades do sistema, de forma didática e paciente;
  • Escalar ocorrências para os times de desenvolvimento quando necessário, fornecendo informações claras e detalhadas;
  • Contribuir com feedbacks para melhorias nos processos e no sistema;
  • Manter postura profissional, inclusiva e respeitosa em todos os contatos.

Qualificações

  • Boa comunicação oral e escrita, com foco em clareza e empatia;
  • Conhecimento em informática;
  • Capacidade de análise e resolução de problemas;
  • Organização para registro e acompanhamento de chamados;
  • Ensino médio completo (superior em andamento em áreas de TI, Administração ou Logística será um diferencial);
  • Experiência prévia em atendimento ou suporte técnico será considerada uma vantagem.

O que oferecemos

  • Ambiente colaborativo e em constante crescimento;
  • Oportunidade de aprendizado em soluções de tecnologia para logística e transporte;
  • Treinamento e suporte para o desenvolvimento contínuo da carreira.

Se você gosta de resolver problemas, aprender novas tecnologias e ajudar pessoas, essa vaga é para você Candidate-se enviando seu currículo para

ou diretamente pelo LinkedIn.

  • Analista de Suporte e Implantação

    3 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil Inovadora Sistemas Tempo inteiro

    Overview Analista de Suporte e Implantação - Joaçaba Join to apply for the Analista de Suporte e Implantação - Joaçaba role at Inovadora Sistemas Quem somos: Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil. Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito...

  • 02271/2025 - Técnico de Suporte de TI - Júnior

    3 semanas atrás

    Concórdia, Santa Catarina, Brazil FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina Tempo inteiro

    02271/2025 - Técnico de Suporte de TI - JúniorJoin to apply for the 02271/2025 - Técnico de Suporte de TI - Júnior role at FIESC - Federação das Indústrias de Santa CatarinaDESCRIÇÃO02271/2025 - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI/SC - ConcórdiaAntes de realizar sua inscrição, leia com atenção as informações disponíveis no...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    Vaga para Suporte Técnico na Next FitA Next Fit é o software que está transformando o segmento fitness no Brasil Com um crescimento constante, mais de clientes e uma equipe de mais de 200 colaboradores, estamos em um momento de expansão rápida e cheia de oportunidades.Vaga para Suporte Técnico na Next FitA Next Fit é o software que está transformando...

  • Analista de Suporte e Implantação

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Analista de Suporte e Implantação-1023 Principais Atribuições:Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais (in loco). Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário. Prestar...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte ao Cliente A oportunidade é para um de nossos grandes clientes : uma startup que desenvolve soluções para Departamento Pessoal , simplificando processos como admissão, ponto, férias, reembolsos e folha de pagamento com o apoio da inteligência artificial . Com uma cultura leve, colaborativa e em constante...

  • Analista De Suporte Noc Jr

    3 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewEmpregos para Analista de suporte noc jr - Joi... Joinville, Santa Catarina Unifique TelecomunicaçõesDescrição Do TrabalhoHabilidades: Configuração e Gerenciamento de Equipamentos de Rede, documentação e Inventário de Rede e monitoramento e Automação de Infraestrutura.Formação desejável: Ensino Superior completo na área de Tecnologia...

  • Analista Suporte/Infraestrutura

    3 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    ResponsabilidadesGestão e relacionamento com parceiros de infraestruturaAbertura e acompanhamento dos chamadosGestão do apontamento de horas e projetosComunicação entre parceiro e organizaçãoGerenciar servidores e redesInstalação, configuração e manutenção de servidores (físicos e virtuais)Monitoramento e suporte à infraestrutura de rede (LAN /...

  • Analista Suporte/Infraestrutura

    3 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades Gestão e relacionamento com parceiros de infraestrutura Abertura e acompanhamento dos chamados Gestão do apontamento de horas e projetos Comunicação entre parceiro e organização Gerenciar servidores e redes Instalação, configuração e manutenção de servidores (físicos e virtuais) Monitoramento e suporte à infraestrutura de rede...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Santa Catarina Ayotzingo, México, Brasil Cubo Sistemas Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Suporte Técnico (HelpDesk)Local: Cubo Sistemas - Tubarão/SC - PresencialVocê manda bem com tecnologia, gosta de resolver problemas e curte ajudar pessoas? Então vem com a genteEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time e atuar no suporte a nossos sistemas de gestão empresarial....

  • Analista de Suporte de Sistemas ERP

    2 semanas atrás

    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil PEOPLEPLAN GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista de Suporte de Sistemas ERP ! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É...