Analista de suporte
1 dia atrás
Estamos contratando: Analista de Suporte Técnico
Resumo do cargo
Buscamos uma pessoa para atuar no nosso time de
Suporte Técnico
, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência com nossas soluções. O(a) profissional será responsável por atender chamados, diagnosticar problemas e propor soluções, sempre com foco em agilidade e qualidade no atendimento.
O sucesso nesse cargo significa
resolver demandas de forma clara e eficiente, manter um bom relacionamento com clientes e contribuir para a melhoria contínua do nosso sistema
. Essa posição é fundamental para fortalecer a confiança de nossos clientes e apoiar o crescimento da empresa.
Responsabilidades
- Atender chamados de suporte técnico via sistema, e-mail ou telefone;
- Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao software e integrações;
- Registrar e acompanhar ocorrências até a resolução completa;
- Apoiar clientes na utilização das funcionalidades do sistema, de forma didática e paciente;
- Escalar ocorrências para os times de desenvolvimento quando necessário, fornecendo informações claras e detalhadas;
- Contribuir com feedbacks para melhorias nos processos e no sistema;
- Manter postura profissional, inclusiva e respeitosa em todos os contatos.
Qualificações
- Boa comunicação oral e escrita, com foco em clareza e empatia;
- Conhecimento em informática;
- Capacidade de análise e resolução de problemas;
- Organização para registro e acompanhamento de chamados;
- Ensino médio completo (superior em andamento em áreas de TI, Administração ou Logística será um diferencial);
- Experiência prévia em atendimento ou suporte técnico será considerada uma vantagem.
O que oferecemos
- Ambiente colaborativo e em constante crescimento;
- Oportunidade de aprendizado em soluções de tecnologia para logística e transporte;
- Treinamento e suporte para o desenvolvimento contínuo da carreira.
Se você gosta de resolver problemas, aprender novas tecnologias e ajudar pessoas, essa vaga é para você Candidate-se enviando seu currículo para
ou diretamente pelo LinkedIn.
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Analista de suporte técnico
Há 3 dias
Concórdia, Brasil ConexTI Soluçoes em TI Ltda Tempo inteiroDescrição da Empresa:Desde 2007 no mercado, a ConexTI é referência emSegurança da Informaçãopara empresas que buscam soluções de alta performance. Nossa especialidade abrange sistemas de firewall robustos, proteção avançada para servidores eendpoints, além de soluções completas deBackup e Disaster Recovery (D&R) em nuvem. Estamos prontos para...
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Analista de suporte técnico
Há 4 dias
Concórdia, Brasil ConexTI Soluçoes em TI Ltda Tempo inteiroDescrição da Empresa:Desde 2007 no mercado, a ConexTI é referência emSegurança da Informaçãopara empresas que buscam soluções de alta performance. Nossa especialidade abrange sistemas de firewall robustos, proteção avançada para servidores eendpoints, além de soluções completas deBackup e Disaster Recovery (D&R) em nuvem. Estamos prontos para...
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Analista de suporte técnico
Há 3 dias
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Analista de suporte técnico
Há 6 dias
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Analista De Suporte Técnico
Há 6 dias
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Analista de suporte técnico
Há 3 dias
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Analista De Suporte Técnico
Há 3 dias
Concórdia, Brasil Conexti Soluçoes Em Ti Ltda Tempo inteiroDescrição da Empresa:Desde **** no mercado, a ConexTI é referência em Segurança da Informaçãopara empresas que buscam soluções de alta performance.Nossa especialidade abrange sistemas de firewall robustos, proteção avançada para servidores e endpoints, além de soluções completas de Backup e Disaster Recovery (D&R)em nuvem.Estamos prontos para...
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Analista De Suporte Técnico
Há 3 dias
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Analista de suporte técnico
Há 5 dias
Concórdia, Brasil ConexTI Soluçoes em TI Ltda Tempo inteiroDescrição da Empresa: Desde 2007 no mercado, a ConexTI é referência em Segurança da Informação para empresas que buscam soluções de alta performance. Nossa especialidade abrange sistemas de firewall robustos, proteção avançada para servidores e endpoints, além de soluções completas de Backup e Disaster Recovery (D&R) em nuvem. Estamos...
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Analista de suporte técnico
Há 5 dias
Concórdia, Brasil ConexTI Soluçoes em TI Ltda Tempo inteiroDescrição da Empresa: Desde 2007 no mercado, a ConexTI é referência em Segurança da Informação para empresas que buscam soluções de alta performance. Nossa especialidade abrange sistemas de firewall robustos, proteção avançada para servidores e endpoints, além de soluções completas de Backup e Disaster Recovery (D&R) em nuvem. Estamos prontos...
