Gerente de sucesso do cliente

Há 4 dias


Araranguá, Brasil SulcontabilSC Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Sucesso do Cliente – Escritório Contábil

Você é comunicativo, consultivo e gosta de ver clientes alcançando resultados reais? Esta vaga pode ser para você

Local: Araranguá/SC

Tipo de contratação: CLT ou PJ

Remuneração: Fixo + variável por desempenho (agendamentos, NPS, adesão a serviços)

Sobre a vaga:

Buscamos um(a) Gerente de Sucesso do Cliente com perfil comunicador, visão consultiva e capacidade de organização. Será responsável por garantir que nossos clientes usem plenamente os serviços e ferramentas contábeis contratadas, com alto nível de satisfação, gerando valor contínuo e promovendo crescimento mútuo.

Principais responsabilidades:

Realizar check-ins regulares com clientes, identificando dores e oportunidades por segmento.

Agendar e conduzir reuniões consultivas, incluindo apresentação de resultados e planos de ação.

Garantir o uso adequado das ferramentas e rotinas contábeis do escritório

Atuar proativamente para antecipar necessidades e evitar cancelamentos.

Realizar visitas pontuais, quando necessário, para estreitar o relacionamento.

Solicitar avaliações (NPS) e monitorar a experiência do cliente.

Conduzir pedidos de indicação e orientar clientes satisfeitos a promoverem o escritório.

Qualificar e preparar o cliente para reuniões de expansão ou renovação de contrato.

Perfil desejado:

Comunicativo(a), empático(a) e com escuta ativa.

Organizado(a), com boa gestão de agenda e prioridades.

Capacidade de lidar com múltiplos clientes e segmentos.

Experiência em relacionamento com cliente, vendas consultivas ou atendimento B2B.

Desejável familiaridade com rotina contábil (diferencial).

Indicadores de Sucesso (KPIs):

% de clientes com adesão total às ferramentas do escritório

NPS (Net Promoter Score)

Taxa de reuniões agendadas e realizadas

Número de pedidos de indicação qualificados

Retenção e expansão de clientes

Como se destacar:

Já ter atuado com Sucesso do Cliente, Customer Experience ou Atendimento em escritórios contábeis ou empresas SaaS.

Ter facilidade em conduzir conversas difíceis com empatia e foco em solução.


  • Gerente Comercial

    Há 2 dias


    Araranguá, Brasil Fredy Pneus Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: A **Fredy Pneus**, com mais de **46 anos de tradição** e 15 lojas espalhadas por Santa Catarina, está chegando em **Araranguá** com sua **1ª unidade na cidade** - e busca um(a) **Gerente de Varejo** para liderar essa nova operação de sucesso! Se você tem perfil de liderança, experiência em vendas e busca crescimento...


  • Araranguá, Santa Catarina, Brasil ACIC Banco de Talentos Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Descrição da vaga Requisitos e características: Ensino médio completo; Atuação anterior em vendas; Habilidades de comunicação e negociação; Empatia, persuasão e resiliência; Ética profissional; Organização, disciplina e proatividade Ser apaixonado pelo setor automotivo; CNH B. Principais Atividades: Propor...

  • Gerente

    2 semanas atrás


    Araranguá, SC, Brasil Engrenagem RH Inteligente Tempo inteiro

    **Descrição**: O Gerente será responsável por liderar e coordenar as atividades da equipe, garantindo que os objetivos e metas da empresa sejam alcançados de maneira eficiente e eficaz. As principais atividades incluem: - Planejar, organizar e supervisionar as operações diárias da equipe, assegurando que todas as tarefas sejam executadas conforme os...


  • Araranguá, Santa Catarina, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$63.000 - R$83.000

    Profissionais experientes em indústria metalmecânica, responsáveis por gerenciar equipes e processos, com foco em entrega de produtos acabados de alta qualidade.Responsabilidades:Gerenciar as equipes;Monitorar as etapas do processo;Corriger falhas;Apontar desvios;Reparar ou solicitar reparos, quando necessário;Elevada habilidade em comunicação,...

  • Diretor Administrativo

    2 semanas atrás


    Araranguá, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Gerente ExecutivoO cargo de Gerente Executivo visa liderar a estratégia e o desempenho da equipe. Requisitos Obrigatórios: - Experiência superior a 5 anos em cargos gerenciais; - Ensino Superior Completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins); - Perfil de liderança acessível, estratégico e colaborativo. Desejáveis:Experiência sólida...


  • Araranguá, Brasil Capotas do Vale Tempo inteiro

    Triagem de documentos, Digitação dos documentos contábeis, Conciliação bancaria, Entregar dctf todo mês, Contabilizar o cálculo de irpj e csll a cada trimestre e entregar para o setor tributário. Elaborar balanço patrimonial, Comunicação com clientes, Conferência de faturamentos, Instrui e ensina os auxiliares. **Escolaridade Mínima**: Ensino...


  • Araranguá, Santa Catarina, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$2.000 - R$5.000

    Desenvolver Sucesso no ComércioO vendedor interno desempenha um papel fundamental na atuação de uma organização, tendo como principal responsabilidade a prestação de informações aos clientes sobre produtos e preços. Sua função inclui realizar cotações, registrar pedidos e manter-se atualizado sobre novos lançamentos.Responsabilidades...

  • Farmacêutico(a)

    Há 5 dias


    Araranguá, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.800 - R$2.100

    Descrição da VagaA nossa filosofia de atendimento ao cliente é essencial para nós. Nossa equipe cuida das pessoas com carinho e se compromete em ajudar o máximo possível, garantindo a satisfação total dos nossos clientes.Competências e QualificaçõesAtender clientes com a maior satisfação possível;Operar o caixa com eficiência e precisão,...


  • Araranguá, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição do CargoSe você tem amor por servir e é gente que cuida de gente, vem ser gigante! Nossa empresa busca uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente para trabalhar em nossa rede de farmácias.">Atendimento ao Cliente: Cumprimentar os clientes de forma cortês e prestativa, ajudando a esclarecer dúvidas, fornecendo informações sobre...

  • Gerente geral

    1 semana atrás


    Araranguá, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos obrigatórios: Experiência acima de 5 anos em cargos de gestão Ensino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas afins) Perfil de liderança acessível, estratégico e colaborativoDesejável: ```htmlExperiência sólida em gestão de equipesHabilidade em...