Analista de Atendimento ao Usuário
Há 3 dias
Vem ser Benner
Somos apaixonados por tecnologia, inovação e, acima de tudo, por pessoas
Na Benner, desenvolvemos soluções para facilitar o dia a dia de áreas como Saúde, RH, Jurídico, ERP, Turismo e Logística — e estamos sempre em busca de novos talentos para crescer junto com a gente.
Temos vagas abertas em diferentes regiões do Brasil e modelos de trabalho (presencial, híbrido e remoto), com um ambiente colaborativo, onde o aprendizado é constante e as boas ideias têm vez
Se você acredita no poder da tecnologia para transformar o mundo e quer fazer parte de um time que valoriza o respeito, a diversidade e o desenvolvimento pessoal e profissional...
Essa vaga pode ser o seu lugar
#VemSerBenner
Responsabilidades e atribuições
- Atuar no suporte técnico funcional de sistemas, prestando atendimento de segundo nível a clientes internos e externos.
- Analisar e resolver incidentes, requisições e problemas técnicos e funcionais, documentando os atendimentos em sistemas de gestão de chamados
- Realizar simulações, testes e validações de erros reportados, colaborando com a equipe de desenvolvimento para correções e melhorias.
- Acompanhar o ciclo de vida dos chamados, garantindo retorno ao cliente dentro dos SLAs estabelecidos.
- Orientar usuários sobre o uso adequado dos sistemas, promovendo boas práticas e garantindo a satisfação do cliente.
- Identificar padrões de falhas e propor ações preventivas e corretivas, contribuindo com a melhoria contínua dos processos e do produto.
- Apoiar implantações, atualizações de versão e configurações personalizadas de sistemas, quando necessário.
- Interagir com equipes multidisciplinares (desenvolvimento, qualidade, produto, negócios) para garantir a efetividade das soluções entregues.
Desejável :
- Conhecimento de processos e regulamentações da área da saúde, como TISS e TUSS.
- Vivência com sistemas hospitalares, clínicas, laboratórios ou operadoras de saúde.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Cursando
Informações adicionais
- Vale refeição/alimentação
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Day off de aniversário
- Vale-transporte
- Universidade Corporativa: IPED / Allura: Plataforma gratuita de educação corporativa ;
- Incentivo a Certificação: Remuneração adicional a cada certificação de acordo com a política vigente (A partir de 3 meses na empresa)
- Auxílio Educação: Reembolso de até 50% de Pós-graduação ou MBA. (A partir de 3 meses na empresa)
- Auxilio casamento(A partir de 1 ano);
- Auxilio creche: (Valores alterados anualmente para crianças até 60 meses);
- Bolsa maternidade/paternidade: Kit saída de hospital para o bebê;
- TotalPass
Presente no mercado há mais de 20 anos, a Moderna Sistemas é uma empresa do Grupo Benner especializada em desenvolver Sistemas Integrados e Completos para tornar a gestão de cuidados em saúde mais acessível, segura e tecnológica. Fornecemos tecnologias para Clínicas, Policlínicas, Hospitais Especializados, Day Hospital e Centro de Diagnósticos.
A Moderna & Benner estão juntas pelo mesmo propósito: expandir para todos os lugares do país o acesso à tecnologia de ponta, com melhor custo-benefício do mercado, que permitirá que as organizações de saúde revolucionem seus processos no mundo digital, do assistencial a gestão de back-office.
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Analista de atendimento ao usuário PL
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Seconci-SP - Serviço Social da Construção Civil do Estado de São Paulo Tempo inteiro R$30.000 - R$54.000 por anoSomos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.Venha trabalhar conosco e fazer...
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Analista de experiência do usuário
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Sorte Online Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoO Analista de UX é responsável por apoiar a evolução da vertical de Gaming no Brasil, com foco em otimização da experiência do usuário, análise de performance comercial e melhoria contínua de produto. Atua em parceria com áreas locais e globais, fornecendo análises, relatórios e insights que embasam decisões estratégicas. Este profissional...
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Analista de atendimento ao cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Nerd ao Cubo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre a vagaCom mais de 10 anos de história, a Nerd ao Cubo é referência no mercado geek brasileiro. Transformamos paixão em experiências épicas por meio dos nossosCubos(clubes de assinatura e edições limitadas com produtos oficiais e exclusivos). Mais do que produtos, entregamos momentos de alegria, nostalgia e conexão com o que os fãs amam. Nosso...
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São Paulo, São Paulo, Brasil SECONCI-SP Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoSomos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.Venha trabalhar conosco e fazer...
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São Paulo, São Paulo, Brasil BTO Serviços Gerenciados de TI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoABTO Serviços Gerenciados de TI, situada em Itu/SP, está com vaga aberta paraAnalista de Atendimento e Infraestrutura N1emSão Paulo.Confira mais detalhes e, caso se encaixe nos requisitos, participe do processo seletivo. Venha fazer parte do#TeamBTOSetor:OperaçõesModelo:100% PresencialResidir:Em São PauloContratação:PJDesejado:Formação em Gestão...
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Analista de atendimento
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNível: AnalistaÁreas: Administração, Atendimento, Comercial, Comunicação, Costumer Success, Customer Experience, Customer Success, Qualidade, Retenção, SaúdeEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.Responsabilidades e Experiências desejáveis: Criar formulários de...
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Assistente de Atendimento
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Assistente de Atendimento Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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Assistente de Atendimento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil COMPANHIA DE ESTAGIOS Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoResponsabilidadesAtender de forma receptiva e ativa, cobrindo diferentes áreas da Companhia de Estágios - Atendimento pelo telefone, e-mail, chat, redes sociais e outros canais de comunicação. - Entender as necessidades de cada usuário, fornecendo soluções personalizadas. - Identificar padrões para prevenir problemas antes que eles aconteçam -...
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Analista de suporte junior
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Fisk Centro de Ensino Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por anoDescrição da EmpresaA Fisk é um dos maiores centros de ensino do Brasil, oferecendo cursos inovadores com uma metodologia própria que inclui inglês, espanhol, informática, cursos profissionalizantes e mais. Com quase 1.000 unidades no Brasil e no exterior, estamos presentes em países como Angola, Argentina, Japão, Paraguai e Bolívia. Nossa abordagem...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Fisk Centro de Ensino Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da EmpresaA Fisk é um dos maiores centros de ensino do Brasil, oferecendo cursos inovadores com uma metodologia própria que inclui inglês, espanhol, informática, cursos profissionalizantes e mais. Com quase 1.000 unidades no Brasil e no exterior, estamos presentes em países como Angola, Argentina, Japão, Paraguai e Bolívia. Nossa abordagem...
