Recepcionista - Recepção Emergência - Hospital Esperança Recife

Recife, PE A empresa aceita candidaturas de Recife e cidades próximas
Auxiliar/ Operacional
A combinar
Regime CLT
Detalhes da vaga

Requisitos:

• Formação: Ensino Médio Completo
• Conhecimento do Pacote Office
• Experiência anterior com atendimento ao público, preferencialmente, em serviço de saúde.

Atividades:

1. Analisar livro de ata ocorrências, verificando os registros e dando encaminhamento para resolutividade das pendências;

2. Realizar atendimento de ligações internas/externas;

3. Fazer o atendimento dos pacientes na recepção, solicitando documentação necessária e lançando os dados do paciente/acompanhantes (responsável) no sistema informatizado;

4. Realizar contato com os convênios, solicitando autorização para atendimentos, procedimentos medicações e curativos de pacientes, através de telefone, fax, email e site do convênio, recebendo senha ou código;

5. Identificar o paciente com pulseira e acompanhante com adesivo da emergência;

6. Entregar o prontuário para atendimento médico no posto de enfermagem ;

7. Encaminhar o paciente para atendimento médico/internação;

8. Levar os atendimentos particulares para o financeiro ( Tesouraria );

9. Receber pagamento de atendimento de paciente particular, operando a maquineta de cartão de crédito/débito ou conferindo numerário e cheque;

10. Conferir e protocolar numerário, cheque e comprovante de cartão de crédito/débito para encaminhamento ao setor financeiro;

11. Conferir e corrigir as guias de atendimento, antes de encaminhá-los para o faturamento;

12. Protocolar eletronicamente e entregar no faturamento as guias de atendimento já conferidas. Executar as barreiras definidas nos protocolos e/ou procedimentos de segurança.

13. Participar das análises críticas das notificações de eventos quando necessário;

14. Notificar qualquer quebra de protocolo e/ou procedimentos de segurança;

15. Alertar a equipe quanto a execução de práticas que infrinjam as recomendações dos protocolos de segurança.

16. Acompanhar os paciente que ultrapassam 20 minutos na recepção;

17. Filtrar todos os pacientes com retorno em até 24 horas;

18. Atender todos os pacientes acompanhando o script de atendimento;

19. Conhecer nossa ferramenta de gestão HFOCUS;

20. Cadastrar WIFI senha e login para todos os clientes e acompanhantes.

21. Atender paciente mediante consulta do CPF em verificação ao serasa.

Outras informações:

• Local de trabalho: Recife (Hospital Esperança Recife)
• Escala de trabalho: Plantão 12x36 Noite.
• Disponibilidade para treinamento.

Requisitos
Escolaridade miníma

Ensino Médio (2o. Grau) completo

Benefícios

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio com empresas parceiras

Refeitório

Seguro de vida

Vale-transporte

Conheça a empresa Rede D'Or

Fundada em 1977 como "Cardiolab", atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF.

Gerencia diferentes marcas, tendo presença mais marcante no Rio de Janeiro, com a marca "D'Or"; em SP, com "São Luiz"; em PE, com "Esperança"; no DF, com "Santa Luzia" e "Santa Helena"; no MA, com "UDI"; na BA, com "São Rafael"; em SE, com "São Lucas"; no PR, com "Santa Cruz"; em MG, com "Biocor", em MS, com "Proncor", em PB, com "Nossa Senhora das Neves", em CE com "São Carlos", além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF.

Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D'Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica – a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil.

Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.

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Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.

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