Supervisor Relacionamento

Há 5 dias


Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Ita Corretora de Seguros Tempo inteiro

Descrição da vaga

Somos especialistas em
Seguros Imobiliários
e acreditamos que
pessoas são capazes de transformar experiências e gerar resultados sustentáveis
.

Aqui, Nossos Valores Não Ficam Só No Discurso, Eles Orientam Decisões, Relações e a Forma Como Crescemos Juntos


Integridade como essência

Valorização e desenvolvimento das pessoas

Inovação contínua

Comprometimento genuíno com o cliente
Estamos em busca de um(a)
Supervisor(a) de Relacionamento
para liderar, inspirar e desenvolver o time responsável pelo relacionamento com nossas imobiliárias parceiras. Esse papel é estratégico: você será protagonista na
construção de parcerias sólidas
, no
acompanhamento de indicadores
, na
evolução da experiência do cliente
e no
crescimento dos negócios
.

Aqui, você não apenas supervisiona processos: você
gera impacto, desenvolve pessoas e constrói conexões que fazem a diferença
.

Responsabilidades e atribuições

  • Liderar e desenvolver o time de Relacionamento: Acompanhando desempenho, engajamento e evolução profissional, atuando de forma próxima, inspiradora e resolutiva.
  • Garantir o fluxo claro de informações e conhecimentos: Conectando a estratégia da empresa à rotina do time e apoiando a gestão na execução dos planos de ação.
  • Apoiar e otimizar os processos da área: Analisando informações, reportando resultados à gestão, propondo melhorias e assegurando qualidade, eficiência e satisfação dos clientes.
  • Definir, acompanhar e entregar metas e objetivos: Realizando avaliações de desempenho, feedbacks constantes e ações que sustentem um clima favorável à geração de resultados.
  • Apoiar a execução dos projetos da área: Garantindo prazos, qualidade e alinhamento com as premissas acordadas com a liderança.
  • Identificar oportunidades de Cross Selling e Up Selling: A partir das necessidades dos clientes e do crescimento da carteira.
  • Elaborar estudos de viabilidade para suporte à tomada de decisão.
  • Monitorar e analisar indicadores de performance, apresentando resultados à diretoria, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações concretas.
  • Atuar com foco total no cliente (interno e externo), antecipando necessidades e priorizando iniciativas com maior impacto nos resultados do negócio.

Requisitos e qualificações

  • Escolaridade: Superior Completo, desejável Pós Graduação cursando ou concluída.
  • Mínimo 2 anos de vivência na área;
  • Atendimento e relacionamento com cliente;
  • Gestão de projetos e processos;
  • Conhecimento e gestão de indicadores;
  • Gestão de pessoas;
  • Desejável conhecimento em seguros;
  • Execução e controle de processos;
  • Habilidade negocial.

Informações adicionais

Mais Do Que Benefícios, Oferecemos As Condições Necessárias Para Você Desempenhar Seu Trabalho Com Excelência e Equilíbrio

  • Vale Alimentação/Refeição em cartão flexível (Visa – CAJU)
  • Vale Transporte
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Licença Paternidade Estendida
  • Gympass
  • Programas de Reconhecimento e Gamificação
  • Equipamentos fornecidos pela empresa (EPI)
  • Happy Hour e iniciativas de integração

Vem trabalhar com a gente

Nós somos a corretora de seguros imobiliários que acredita no poder da tecnologia e das pessoas.

Premiada pela Gupy por dois anos consecutivos, a Ita é a escolha certa para quem busca uma empresa que valoriza o desenvolvimento humano.

Junte-se à Ita e cresça conosco



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